软件外包 机遇面前遇难题——访北京市科委信息处处长姜广智
软件世界
Gartner公司亚太区研究主管Dion Wiggins在自己的十大预测中指出：2004年，软件外包市场将会继续保持高速增长，但其中的竞争也将更加激烈；到2005年，进入软件外包领域的公司将增加30%，有能力从事软件外包业务的公司将增加40%。同时又有IDG的统计数据表明，目前，全球软件外包市场规模已达到1000亿美元。
最近，北京市为软件产业发布的一个中近期规划里，已经明确写道：北京的软件产业有三条突破线，其中一条就是软件出口外包。但软件外包人才却亮起了红灯。
需要更多的优秀团队
“现在，中国软件企业必须走出去。”刚刚离开北京软件产业促进中心、就任北京市科委信息处处长的姜广智是推动软件外包的积极行动者。姜广智说：“软件外包，我觉得和发展自己的软件，是不矛盾的。发展自己的东西，也不能关着门做，开放才有希望。”
从全球的软件发展来看，中国的市场虽然很大，但是去年只占全球市场的不到2%，还有更大的市场需要开发。在这样的形式下，中国的软件企业必须走出去，能够在国际市场上对话，才能够在国际上取得地位。
同时，发展软件企业外包，对国内企业能力的提升也很重要。在国内市场，订单总量还是偏小，企业很难提高自身水平。通过加入国际市场的产业链，可以了解国际先进技术的诀窍，掌握更多技术上的关键环节，提高自己的水平。像北京中讯软件公司，现在能同时做300个左右的项目，其他的外包的公司，比如大连华信，有100多人的一个团队在做外包项目的开发。一个高水平的软件开发管理是需要逐步锻炼的。
突显人才危机
在软件外包项目上，中国软件企业做出的成绩年年都在进步。姜广智在谈到中国软件企业这几年做出的成绩时也皱起了眉头，但现在因为缺乏懂日文的软件工程师和大规模的软件企业，我们的外包业务受到了限制。”
2003年北京对日软件出口额就接近1亿美元，加上网络境外结算，保守估计值1.5亿，这个数据来源于国家海关总署统计。“当时，大家都看到了日本这个逐渐活跃的软件外包市场，其实我们还能做得更好，就因为没有足够的软件人才而大大地限制了我们。” 姜广智告诉记者。
为了鼓励对日软件外包，北京市政府已采取了一系列措施，首先是让更多的软件工程师懂日语，政府给培养日文软件人才的大学或者学院补贴。北京有几所软件学院，就专门开设了日语培训。“对于美国的软件外包，从实际应用中，我感觉势头非常好，要培育面向美国的软件外包的实力，需要促建一批五百人以上的软件外包公司，同样如果对于日本市场，我们还需要扩大这样的人才需求”，姜广智说，“北京市科委甚至组织到日本市场去招聘，让更多在日本工作的IT人才回国工作、创业，带动和日本接轨的能力，很明显现在国内的后备力量严重不足。”
四个不足警示我们
姜广智认为，中国的软件人才在总量上来说是储备很丰富的，但是目前的软件企业普遍反映要雇佣到合格的人才非常难、非常少，特别突出地体现在几各方面。一个是大学毕业的软件人才英语普遍不理想，达不到软件国际化的基本需要，而学习英语的动力普遍不足，不光是英语，还有其他外语。面向美国市场做开发，势头非常好，但是没有能够比较顺畅进行交流的人才。比如一个懂日语的合格软件工程师，一年可以为国家挣回20万美元的外汇，但是学习日语的人才很少，而且新毕业的学生都不愿意在去学习一门新语言，所以导致现在这个方面的人才非常匮乏。
第二个就是知识结构，普遍掌握的知识还是局限于课堂教学的知识。比如有人通晓Oracle数据库，但是关于数据库的一些基本功不扎实；还有一个所谓的通晓是够不到编程的程序，就是实用性不行。
第三个方面，现在的软件人才行业背景太差。软件是一个工具，最终要为社会经济服务的。可能需要把财务的表格变成软件，建筑的图纸、生产的流程变为软件。可是现在投入软件行业的年轻人，在这些相关的知识背景上显得比较贫乏，还不适于企业的需要。
还有就是团队的精神、沟通能力都是比较欠缺的。姜广智说所有这些都是年轻人成长当中必然的阶段，没有经验、知识结构不完整，这些都是无可厚非的事情，但是最终态度决定一切。要在这个行业工作，就要为从事的这个行业去适应它，改变自己，努力提高自己，这样的一种态度和精神。如果个人的水平提高不了，整个产业的水平也提高不了。如果新一代的软件劳动者，在这个方面不能有所变化的话，整个中国软件产业发展也很难。
编后
从这几年软件外包业的发展来看，中国以其低成本优势正在成为对外软件外包的一个新生力量。与此同时，中国软件行业也似乎寻回了失去已久的信心， “借船出海”说顺势而起：三到五年内拿日本单子锻炼队伍，五年后进入美国市场。对日软件外包俨然已经成为推动中国软件行业跨越式发展的一大战略契机。
但事实上的种种迹象表明，中国软件外包正在面临着刚刚走出国门的危情时刻。
一般来讲，劳动力的工资水平会随着国家GDP的增长而增长，虽然目前中国软件业的工资成本比日本要低1/3～1/2，但从发展趋势来看，中国的IT业在国家的经济增长中还有一个非常明显的加速度。据专家预测，中国软件产业将在未来几年以高于GDP 4～5倍的速度增长，这也就意味着中国软件业的工资成本也将会水涨船更高。几年以后，一些软件技术人员的工资就会接近日本的水平。而在软件开发成本中，人力成本就要占到75%。在这种情况下，扣除外包模式固有的往来交通、食宿费用等，中国的成本优势将荡然无存。
我们还看到，在日本市场降低成本呼声渐次浮出水面的同时，越南、柬埔寨、巴基斯坦等国作为世界软件外包业的后起之秀，正以其低于中国5倍左右的成本优势进入日方视线。据报道，日本本土的外包天平已经开始向东南亚的一些国家倾斜。
我们的人才优势现在必须从低成本转为高能力，我们不能再抱着“低成本”这块宝和别人竞争，真正地提高自己各方面能力才是最重要的。