当返修遇到JS时
硬件周刊
笔者以前曾经在几家电脑公司干过几年，所以现在不论是帮人配机，还是升级都会事先通过在市场内工作的朋友了解一下行情才出手，被JS欺骗的情况还没有发生过。可是最近笔者在电脑返修时却遇到一件让人非常气愤的事情，在这里将它写出来为各位提个醒，遇到类似的事情不要再犯笔者这样的错误。
遭遇JS
笔者前年买了一台移动PC。在一年多的使用过程中，倒也没发生什么大问题。直到今年3月的某一天，笔者像往常一样将电脑打开，当蓝色的进度条快走到头时，竟然自动重启。第三次才进入Windows，笔者当时也没太在意，可是以后这种情况越来越严重，甚至要重启七八次才能进Windows。最后，就连安全模式都进不去了，开始怀疑是内存问题，换了一根还是没用，重装系统没用、替换其他配件也没用。只好交给经销商处理，但经销商也没能弄好，最后只好送修。
留下电脑后笔者赶回了单位，过了三天，经销商通知说修好了。利用中午休息的时间跑一趟拿了回来，因为中午时间紧没仔细看，甚至连机都没开。回来后将电脑打开，却发现液晶显示屏在翻起时不像原来那样顺畅，翻到可视角度后无法固定，还前后摇晃。仔细检查后发现更多问题：显示屏布满灰尘，在屏幕上下各有一条胶带纸粘过的黑色污渍；原来屏幕背面是没有商标铭牌的，现在却多了一个；通电后更严重的问题出现了，在屏幕左上方出现一块较大的坏点区。
解决问题
至此，笔者认定虽然电脑是修好了，但在返修过程中显示屏被人调换过。和经销商联络后找到代理商，维修人员在仔细检查后和地区代理商的维修部通了电话。最后将电话交给我，我只好将事情在电话中再复述一遍，最后焦点集中到如何证明这块显示屏不是原来的上面。还好我早有准备：首先我维修的原因是无故重启，在经销商处重装系统时并没有发现坏点，这点经销商可以证明。其次显示屏翻到可视角度时无法固定，送修时并没有这种情况，如果有当时就可以发现了。最重要的一点是在屏幕上有两道胶带纸粘过的痕迹，送修时电脑是合上的，无须粘上固定用的胶带，只有在单独送修显示屏时才会使用胶带固定。在一番争论后，对方终于同意调换一块好的显示屏(笔者原来被调包的显示屏已经无法找到，因为不知道是在哪个环节被人偷换的)。于是从正准备送到地区代理商处维修的一台同型号的移动PC上换了一块显示屏。这时我才发现换一块显示屏只要拆卸4颗固定螺丝。不知哪位朋友又要倒霉换上这块有问题的显示屏了！
避免保修陷阱
一般经常见到人们在购买电脑时被JS所骗，没想到在保修时也有这样的陷阱，而在维修中的不规范性和个人随意性更强。还好这次不论是经销商还是代理商我都比较熟，但是也费了好大的精力和口舌才搞定，如果是普通用户，那肯定就没有我这么轻松了！移动PC或笔记本电脑升级的余地不是很大，相对而言在修理过程中配件被调包的可能性不大，主要也就是CPU、内存、硬盘、光驱、显示屏，在事先可以使用一些系统测试软件保存CPU、内存、硬盘、光驱的信息。而显示屏也可以在送修时粘一些“XX公司XXXX号”的小标签来做记号。另外在送修时如果要填写维修单(一般在专业维修部门送修时都要填写) 一定要仔细填写好故障说明这一栏；在取件时如果时间允许一定要仔细测试，当场发现问题当场解决。笔者就吃了这个亏，即使时间不够至少也应该开机看一下。
现在笔记本电脑市场就像以前的闪存市场，连一些原来不做笔记本电脑的厂商也加入混战。在这里建议各位朋友在相同价格下尽量选购国际或国内知名品牌的产品，笔记本电脑不像台式电脑，其集成度往往比较高，一旦发生故障不像台式机一样自己动手拆几个螺丝、换掉损坏的部件就能解决。一般都要送到地区代理商、分销商的维修部或厂家去。送修过程中你的机器会遭受什么待遇可就没人知道了！而较为知名的品牌，往往有较完善的售后服务和较专业的维修网点，这会让你省心不少，加上比较规范的维修流程也可以有效避免碰到像笔者这样的问题。
另外在商家的选择上，最好找地区内较大的代理商或分销商，这样可以有效地减少中间环节，不必像笔者一样把一件事向经销商、代理商、地区代理商说三遍，到最后也不知是那个环节被人调了包，也可以避免商家之间互相踢皮球。对于笔记本电脑来说，价格虽然重要但不是最重要的，服务才是最重要的。各位朋友在购买笔记本电脑时，不能只考虑价格因素，要多几个心眼，多注意维修方面的承诺。