共享打印故障排查记

整机外设

  最近为公司的5台电脑(Windows98系统)添加一台网络共享打印机──利盟Z12。安装一切顺利,但是打印文档时却出现了问题:打印出来的效果是文字和图案重叠了,同一内容打印了三次,打印测试页也是如此。

  不过在共享打印机本地主机上打印却没有问题,这5台电脑所连接的其他共享打印机打印(HP5100、EPSON670K)也没有此问题。

  首先删除驱动程序重新安装,测试发现问题依旧。使用了最新版的瑞星和金山毒霸分别查杀,包括那台共享打印机的主机和工作站(Windows98系统)都没有查到病毒。

  将利盟Z12直接连接到那五台电脑中任一一台进行本地打印测试没有问题。难道是利盟Z12这种古董式打印机不支持网络共享打印?查阅技术资料,并非如此。由于发现Windows98中没有自带利盟Z12打印机驱动,怀疑是打印机的驱动程序有问题。删除此电脑上利盟Z12旧驱动程序,从“驱动之家”下载利盟Z12新驱动程序重新安装,那5台电脑也重新安装一次驱动,测试打印全部正常。