投诉热线(16)：网络公司人间蒸发预付购买要小心
整机外设
网络的飞速发展带来了各种各样新的消费模式，可是同样也带来了更多的“陷阱”，最近记者不断接到关于网站消费欺诈的投诉。
湖南读者何虎来信：
我于2004年3月24号汇款160元到深圳市飞舞网络科技有限公司购买了“经济展示型套餐”虚拟主机，银行方面表示3月28号可以到账。汇款后我还跟该公司通过电话，接电话的人说汇款到账后只要到网上确认就可以了。但直到现在该公司却没有任何音讯，打电话到公司也没人接听，希望得到投诉热线的帮助。
调查消费者
接到投诉后，记者立刻打电话与读者何虎取得了联系。他告诉记者，汇款当天他曾经与飞舞网络科技有限公司取得过联系，他们说公司收到汇款后，用户只要在网上确认一下就可以使用购买的虚拟主机了。可是直到现在一点消息都没有，购买的虚拟主机一直没得以开通，打了好多次电话到这个公司根本没有人接。何虎怀疑这个公司存在欺诈行为，他向记者提供了该公司的所有联系方式，包括电话、传真、在线服务的QQ号等。
追踪服务商
记者首先登录了深圳市飞舞网络科技有限公司的网站(http://www.fei5.com)，发现该公司除了提供虚拟主机的服务，还有域名注册、企业邮局、企业建网等服务，在其页面上详细地罗列着不同档次的服务收费标准。同时网站上还标注着和读者何虎提供的完全一样的联系方式。
随即，记者拨打了飞舞网络科技有限公司的电话(0755-25193298)，结果是公司总机电话，电话里说：“欢迎致电飞舞网络，请拨打分机号，查号请拨零”。拨零后，电话一直处于无人接听状态，记者连续拨打，一直如此。于是记者开始通过QQ(562302)联系，对方允许任何人加入好友，很顺利地在记者QQ面板中出现了一个中年男子的头像，网名就叫飞舞网络，但是对方不在线，查看用户资料，年龄27、男、广东省SZ(应该是深圳)，在其个人说明中写着“不在线的情况下请打电话联系。0755-81926070，请勿和我闲聊，谢谢！请勿跟我说‘你好’、‘在吗’ 等语句。有事、有问题，请直接提出，谢谢！”记者随即就拨打电话0755-81926070，但一直是无人接听状态。
在与该公司以多种方式、多次联系无果的情况下，记者又拨打了深圳114查号台，查号台工作人员告诉记者要查的飞舞网络公司的电话在他们那里没有登记，记者询问0755-25193298是否为公司电话，工作人员说是私人登记电话，至于0755-81926070则是小灵通。记者进一步问为什么私人电话打过去会是公司总机，这位工作人员说这样做当然是不合法的，记者追问这在技术上是如何实现的，对方回答是不太明白。
记者在飞舞网络的网站上看到其出示的企业营业执照(副本)扫描图片，注册号是4400002003584，法定代理人周媛，注册资本50万元，企业类型：有限责任公司，经营范围：数据库及互联网服务、电信增值服务、计算机软硬件研发销售、国内物资供销业，营业期限：1999年1月13日至2017年1月13日，是由广东省工商行政管理局于2002年7月23日颁发的，在企业法人年检情况一栏中盖的是2001年度年检专用章。
查询相关管理部门
为了核对一下该企业有关信息的真实性，记者以普通消费者的身份拨打了广东省工商行政管理局的总机电话(020-85587000)，总机的工作人员告诉记者拨打020-85584442，电话拨通后，一位男性工作人员在听到记者的要求后，表示他们不提供电话服务，如果要查的话，必须来单位办理相关手续，才能提供企业的有关信息。当记者说现在身处外地，无法马上过来，只是要求查询一下是否有该企业登记即可，这位工作人员仍然说不行，记者又问是否可以在网上查，回答是不能。
下午记者打到广东省工商行政管理局总机，工作人员让记者拨打020-85587217，但电话一直无人接听。无奈记者又拨打了上午总机给的电话020-85584442，但是也是一直无人接听。拨打另外一个电话020-87545479，这回通了，记者把来龙去脉说了一遍，接电话的工作人员说应该去问深圳市工商局，当记者说飞舞网络的企业营业执照是广东省工商局核发的，他解释说这种企业都已经发放到下面的市里管理。于是记者与深圳市工商局联系，但其电话一直处于占线状态。
随后，记者打电话到深圳市公安局网监处(0755-84464900)，接听电话的工作人员说，由于涉及的金额太少，无法立案，并且他们已经把当时何虎投诉的情况向相关部门反映了。
当记者对飞舞网络这家公司真实性表示怀疑时，这位工作人员说，他也上过飞舞网络的网站，看到上面有粤ICP证20030324号，他建议最好与深圳市信息办联系查询一下。
于是记者又打电话(0755-82102333)，总机把电话转到取文窗口，记者把要查ICP证号的意图告诉其工作人员，对方回答不是他们管的，应该去找网监处，但记者表示这恰恰是网监处让找你们的，记者又反问，难道网络公司开展相关业务时，不经过你们批准吗？你们这里难道没有相关的登记信息吗？说到这里，这位工作人员说，他们没有留底，让记者到信息办的资源网络处联系一下，电话打过去后，结果一直无人接听。
事情到这里，飞舞网络的真实面目究竟如何？私人电话又为何成为了公司总机(记者截稿当天，该网站页面上的联系电话0755-25193298已经被更换为0755-61320012)？从营业执照上看，该公司并没有通过2002年至2004年的年检，那么他们的经营行为是否合法呢？一切越发显得扑朔迷离。对于此事我们将在下期继续跟踪报道。
写在最后
近来通过网络进行诈骗的案件时有发生，虽然现在我们还不能断定深圳市飞舞网络科技有限公司的真实身份以及它是否在进行诈骗，但通过记者的一些调查已经显示出了许多难以解释的可疑之处，至今使真实情况不能水落石出。通过记者调查反馈的信息，我们也感觉到对于网络公司经营行为的管理和规范，至今还是一个监管的薄弱之处，相关部门的管理职责也没有理顺，我们在此呼吁通过此案能引起政府相关部门的高度重视，如果这种现象蔓延开来，势必影响到我国互联网的发展。对于广大消费者，我们提出一个忠告，在网上购买相关的网络服务时，要选择那些著名的、有着良好口碑的公司，最好已经有周围的朋友使用过并经过一定时间检验的服务。对于不太熟悉的公司最好不要相信，不要轻信网站上的说明。