专家坐堂(14)：软件篇
软件世界
IE变成英文版的了
问：我的电脑使用的是Windows XP中文系统，近日升级IE浏览器SP1，安装时不小心装成英文版，使用时觉得不顺手，想装成中文版，系统提示“IE已是最新版本”，不能安装中文版。请问如何才能重新装上中文版？
答：你可以将注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ActiveSet up\Installed Components\{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}里面的一个叫做IsInstalled的DWORD值的数值由1修改为0，然后重新运行安装程序即可开始安装。具体操作请看http://support.microsoft.com/?id=318378。
删除启动菜单多出的选项
问：我的电脑原来装的是Windows 98和Windows XP系统，我把Windows XP又覆盖一遍，重新启动后，启动菜单中出现了两个Windows XP，一个Windows 98，请教怎样删除多出来的Windows XP菜单？
答：首先在“控制面板→文件夹选项→查看”里面取消“受系统保护的系统文件”前面的复选框，然后选择“显示所有文件和文件夹”，点击确定按钮以后，使用资源管理器打开C盘，在C盘根目录里面找到Boot.ini，在上面点击右键，选择属性，取消只读属性，点击确定以后用记事本打开该文件，找到重复的内容，删除其中一个，保存即可。
解决多系统安装的问题
问：我的系统是Windows 98和Windows XP双系统，现在我又想装一个Windows 2000，可是我已经不可能按由低到高的版本顺序来安装Windows操作系统了，请问该怎么解决这个问题？
答：使用Windows 2000安装光盘启动，执行正常的安装过程，安装完成以后登录Windows 2000，然后把Windows XP安装光盘放入光驱，把Windows XP安装光盘i386目录下的ntldr、nedetect.com和bootfont.bin文件复制到C:根目录，覆盖原文件即可完成Windows 98+Windows 2000+Windows XP的三个操作系统的配置。
无法复制VCD内容
问：我想要把VCD拷贝到电脑里，在MPEGAV文件夹下找到要复制的文件，拖到本地硬盘上以后，出现正在复制的进度，但马上报错，“无法复制 AVSEQ01:MS-DOS功能无效”，请问是什么原因，怎么解决？
答：有两种可能：第一种可能是VCD碟片有问题，导致光驱无法读取数值，然后报错；第二种可能是VCD碟片使用了一些加密手段，不允许常规的复制。解决方法是使用一些CD镜像复制工具，进行全盘复制，然后用虚拟光驱打开。
SVCHOST.EXE进程出错
问：我的电脑最近老是报“SVCHOST程序错误，已做了安全日志”。一旦出现报错后，就无法打开控制面板，通过“开始”菜单点击没任何反应，请问这是什么原因？
答：如果系统是Windows 2000/XP/Server 2003，而且SVCHOST.EXE进程出现错误，那么很有可能是被冲击波病毒攻击所致。请在断开网络的情况下使用最新版本的杀毒软件进行检查，然后打开网络防火墙到WindowsUpdate站点(http://windowsupdate.microsoft.com)进行在线升级，安装关键补丁程序。
打不开中文文件名的文件
问：我使用的系统是Windows Me英文版，安装了多语言支持的IE5.5，但也只能正常浏览中文网页，不能正常打开中文名的文件或文件夹，请问该装什么软件或补丁才能正常打开中文名的文件或文件夹？
答：英文版的Windows 9x/Me不支持打开含有中文名的文件或文件夹。如果你需要在英文Windows 9x/Me下使用中文，需要使用中文平台外挂。Windows 2000或以上操作系统不会出现这个问题。
加密文件夹打不开了
问：我用的是Windows XP系统，分区格式为NTFS，前几天我对“我的文档”使用了属性里的加密功能，后又对上一级文件夹(C:\Documents and Settings\用户名)进行了加密，现在“我的文档”里的文件都打不开了，解密上一级文件夹后还是打不开，单独解密“我的文档”里的文件，提示文件应用属性出错拒绝访问，请问怎么才能打开“我的文档”里的文件？
答：首先要弄清你使用的是EFS加密还是ACL用户权限控制。如果选择的是“将这个文件夹作为专用”，那么使用的是ACL用户权限控制，解除ACL用户权限控制方法如下：打开“控制面板→文件夹选项”，在查看标签页下清除“使用简单共享”前面的复选项，点击确定按钮。然后右键点击C:\Documents and Settings\用户名\ My Documents，选择安全选项卡，在组和用户里面把自己的账户添加进去即可。如果使用的是“属性→高级→加密以便保护数据”，那么你使用的是EFS加密技术。EFS加密技术用数字证书对文件进行加密。要解开EFS加密，需要使用加密时进行操作的账户登录，然后进行加密操作的逆操作。如果重新安装过系统，那么在未导入先前进行加密操作时系统创建的证书的情况下，是无法进行解密操作的。
为何部分碎片无法整理
问：我用的是Windows XP SP1系统，我的扩展分区是NTFS格式的，为什么这些分区在进行磁盘碎片整理时，有些碎片不能整理？
答：默认情况下，Windows XP的磁盘碎片整理程序不对以下文件进行整理：Bootsect.dos、Safeboot.fs、Safeboot.csv、Safeboot.rsv、Hiberfil.sys、Memory.dmp和pagefile.sys。如果你说的不能整理的碎片是这些文件，那么是正常的。