扫描仪故障排除2例
整机外设
1.扫描仪无法正常扫描
一台紫光3100K平板式扫描仪，接入USB接口，正确安装好了扫描仪驱动程序。安装结束后还对扫描仪进行了测试，结果正常。然而在扫描照片时，扫描软件提示“重新检查扫描仪电源线是否连接好”，但在仔细将电源连接线、数据连接线重新检查一遍后，发现它们都连接正常。重新让扫描仪工作，它仍然“无动于衷”。重装驱动也不能解决问题。
为了检验扫描仪本身是否有故障，将它拿到另一台电脑上重新安装，发现在该电脑上能正常工作，看来故障与扫描仪本身无关。
最后发现在两台机器上，惟独安装顺序不一样：当先安装扫描仪驱动程序，等程序要求我们安装扫描仪时，将扫描仪插入到USB接口上，就能正常运行，而在故障机器上是先插扫描仪再装的驱动。在故障机器上重新按正确顺序安装，扫描仪恢复正常工作。
2.扫描仪无法扫描图像
一台SCSI接口扫描仪刚买不久，出现无法扫描图像的故障。
由于此种故障比较常见，所以依次按照以下步骤对设备进行检查：
(1)确保扫描仪的READY灯长亮；
(2)检查图像来源设置，表示扫描仪的Twain已经被选中；
(3)运行扫描仪测试程序，扫描仪与计算机连接正常；
(4)最后终于发现，是SCSI的ID号出现了冲突(该机器另外有一SCSI卡接硬盘)，重新设置后可以正常使用，但有时候又无法扫描，由于是一台网络扫描仪，检查发现是设置的扫描超时时间太短造成的，重新设置后一切正常。