专家坐堂(14)：整机·外设
整机外设
上周开始“整机·外设”的专家坐堂就和大家见面了，大家可以将无法解决的问题发给我们，问题可以涉及家用PC、商用PC、苹果电脑、打印机、扫描仪、投影仪、一体机、复印机、打印复印传真一体机、UPS、墨盒、墨水、硒鼓等各类品牌电脑、外设、外设耗材，我们会请专家一一解答。为了更好地为读者服务，我们将通过各种途径来加强专家队伍的建设。我们也期望能有更多热心的专家参与到这个栏目中来，如果你愿意成为众多专家中的一员，欢迎与我们联系。
本周开始我们将请大家对每周的专家回答进行评分。参与办法：每个回答最高分值为10分，读者将每个问题的编号与相对应评出的分数通过电子邮件的方式发送至我们的信箱，参与评分的读者将有机会得到我们送出的精美礼品一份(来信请注明“专家坐堂评分”并写明详细地址，以便我们邮递礼品)。
EPSON Photo EX3废墨超容故障
问：我有一台EPSON Photo EX3打印机，开机后三个灯交替闪亮，无法进行自检打印，请问如何解决？
答：这种故障叫“废墨超容”，在EPSON打印机里有一个计数器进行打印计数，当打印量超过设定值时，打印机会自动提示错误。因此EPSON打印机在使用几年后，都会出现类似的错误提示，这个故障我们可以用计数器清零的方法来解决。针对EPSON Photo EX3这款机型，具体方法是按住进纸键和清洗键，开机2秒后松开进纸键，再过2秒松开清洗键，然后按住清洗键直到所有灯同时亮一下、字车有动作后，松开按键即可。用户也可以在EPSON官方网站下载EPSON Photo EX3的维修程序进行计数器软清零。(14-1)
扫描图像不正常
问：我的扫描仪在正常连机状态下，扫描出来的只有几根线条，没有图像，请问如何解决？
答：首先将扫描仪盖板打开，让扫描仪做预览测试，看扫描仪的灯管是否走动。如果扫描仪的灯管没有走动，请先检查扫描仪的镜头锁是否打开。如果没有打开，重新打开镜头锁，再做预览测试。如果扫描仪的灯管正常走动，则应该检查扫描设置是否正确，是否设定在了“反射稿件”的扫描状态下。如经过以上步骤还无法解决故障，则需要将扫描仪送到维修中心进行检查。 (14-2)
扫描底片时出现偏色现象
问：我的扫描仪扫描一般稿件正常，为什么扫描底片时却会出现很严重的偏色现象？
答：请注意扫描底片时设置的扫描范围不要超过底片的大小。因为软件会从整个扫描范围内读取数据进行色彩平衡，如果设置范围超出底片区域，那底片以外的颜色数据也会被一起进行色彩平衡，很容易造成色偏。 (14-3)
添加墨水仍然无法打印
问：我朋友的一台Canon BJ-330喷墨打印机墨水用完了，但因机型太老(1996年购买)，很难买到配套墨盒，所以我帮他在原墨盒里添加了墨水，但安装后打印机仍然认为墨尽(经过检查墨盒并没有智能芯片)且无法打印，请问是什么原因？
答：Canon BJ-330这款打印机的墨盒并没有智能芯片，并且采用了墨盒喷头分体式设计，分析出现该故障的原因有三种：1.没有按照正常规程添加墨水或者打印机驱动里未正确设置；2.加入的墨水成分不对，打印机无法识别；3.检测墨盒的传感器出现故障。 (14-4)
玩游戏无法感觉到力反馈
问：我最近买了罗技的力反馈游戏手柄，可玩游戏时我并没有感到任何力反馈效应存在，请问是何缘故？
答：要能感到力反馈，首先游戏必须支持IFORCE-2指令装置，并且要将手柄调节到力反馈状态下。关于游戏是否具备IFORCE-2指令装置和力反馈状态的信息，你可以查询相关游戏说明。 (14-5)
扫描仪通电有异响
问：我的扫描仪为什么通电后，指示灯不断闪烁，并且发出“咔塔”声？
答：请先检查位于扫描仪底部的扫描锁是否打开，如果没有打开，请参阅随机的安装使用说明并打开扫描锁。如果扫描锁已经打开，但扫描仪还是发出“咔塔”声，并且指示灯周期性地闪烁11次，说明扫描锁有故障，应该送厂家调换或修理。 (14-6)