专家坐堂(13)：整机·外设
整机外设
在众多读者的关心下，“整机·外设”的专家坐堂栏目终于和大家见面了，大家可以将无法解决的问题发给我们，问题可以涉及家用PC、商用PC、苹果电脑、打印机、扫描仪、投影仪、复印机、打印复印传真一体机、UPS、墨盒、墨水、硒鼓等各类品牌电脑、外设、外设耗材，我们会请专家一一解答。为了更好地为读者服务，我们将通过各种途径来加强专家队伍的建设。我们也期望能有更多的热心的专家参与到这个栏目中来，如果你有兴趣成为众多专家中的一员，欢迎与我们联系。
打印机更换色带不能正常打印
问：我们公司使用的票据打印机是EPSON LQ-670K+，在一次更换了黑马牌色带后，发现打印出的文件不清晰，有浅黑色的条痕，但字迹正常，没有缺横少竖的现象。于是我拆下色带盒，发现色带在打印的过程中掉小绒毛，请问这是色带的质量问题吗？该如何解决？
答：一般正规厂家生产的正品色带是不会出现这种质量问题的。打印时色带通过色带架和打印机的驱动装置带动，随打印头的动作做单方向转动，出现上述的故障原因就是色带没有正常转动，所以即便是质量再好的色带如果不能正常转动也会被打穿的。对此可以用排除法解决，先更换一个好的色带架测试，如果问题依旧，那就是打印机色带驱动过程有问题，一般都是由于打印机使用时间过长，齿轮老化或者使用的色带架质量不合格、阻力过大造成的，更换后问题就可解决。
触摸屏无反应
问：我们单位用的是红外式的触摸屏，有时触摸屏幕，鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变，不知道是何缘故？
答：清洁触摸屏，检查触摸屏信号线与主机的连接是否松动，触摸屏电源线连接是否松动，主机的端口是否工作正常，操作系统是否出现故障，驱动程序安装是否正常。如仍无法排除，应该请专业人员进行维修。
打印网页无标点
问：我使用的是惠普930C喷墨打印机，在打印网上下载资料时，打印页上没有标点符号，请问如何解决？
答：不知道你说的是否在IE中直接打印，请先确认在其他软件里是否能够正常打印，比如打印Word文档里的标点是否正常。如果在其他软件中打印正常，建议你改装新版本IE浏览器，或者更换其他版本的打印机驱动(可以下载英文版驱动测试)。
扫描时提示硬盘空间不够
问：在扫描仪工作的过程中，我的电脑突然出现硬盘空间不够的提示信息。检查硬盘空间，发现还有80多MB，应该还够，不知是何缘故？
答：在类似Photo Impact软件中扫描时，实际需要的空间应该是扫描出的文件大小的2到2.5倍。而使用了消除网纹的功能时，需要的空间是输出文件的8倍。假如正常输出的文件为6MB，则这时将占48MB空间。而Windows运行时还需要虚拟内存，因此系统会提示硬盘空间不够。建议删除硬盘上的无用文件，尽可能地省出可用空间。
装纸不正确引起打印内容不全
问：我用Canon BJ-330喷墨打印机打印文件时，打印出的文件左侧部分内容和右侧部分内容有时会被裁掉，不知如何解决？
答：Canon BJ-330喷墨打印机的SW2 DIP开关的SW2-9是控制附在喷墨头上的纸宽传感器的。如果这个开关置为关(Off)，打印机会自动测量纸宽，以避免打印到压纸轴上。因此如果纸张不正或走纸不齐，进纸后，宽度部分没到位，造成纸宽传感器测量的纸张宽度与实际尺寸不符，就会造成上述现象。为此，在装纸时一定要将纸张放正，避免打印内容不全。
电视卡爆音问题的解决
问：我使用的神舟家和2400T电脑，看电视时会出现爆音现象，请问如何解决？
答：造成该故障的原因是用户的主板驱动没有安装正确。家和2400T 1.0版本所用主板为P4PB266E-NC主板。此主板所用声卡为VT1616，安装声卡请务必按P4PB266E手册中提示的安装VT1616声卡驱动。如果安装了Realtek ALC的声卡驱动，就可能出现爆音、杂音等故障问题。解决方法：卸载错误驱动，重启后重新安装正确驱动程序。
UPS如何充电
问：听说给UPS充电不当会减少其寿命，不知何故？
答：电池充电器是UPS非常重要的组成部分，电池的充电状态对电池寿命有很大影响。如果电池一直处于恒压或“浮”充电状态(见上期C4版相关小知识)，则UPS电池寿命将最大程度提高。事实上电池充电状态的寿命比单纯储存状态的寿命长得多。因为电池充电能延缓电池的自然老化过程，所以UPS无论运行还是停机，都应让电池保持充电状态。