连线FAE(12)
硬件周刊
栏目宗旨：加强读者和PC配件厂商之间的交流与合作，为消费者提供帮助，督促PC配件厂商更好地为用户提供售后技术支持。
联系方式：如果你是读者或用户，请把问题发到expert_hard@cpcw.com并在主题里写上“连线FAE”字样，要求详细描述出故障配件的品牌、型号及故障现象等。
如果你是PC配件厂商，包括显卡、主板、内存条、CPU、光驱、硬盘、电源、音箱、鼠标和键盘等方面的厂商，请把你们技术支持部门的联系方式(包括电话、E-mail、具体负责人姓名等)发到expert_hard@cpcw.com 。
湖南读者蒋亚东问：我的系统是WinXP，最初配置为：技嘉845D主板、P4 1.8GHz、256MB Kingmax DDR400内存、盈通R9500显卡，安装了K-Lite Codec Pack最新版，看电影正常，自从更换主板和CPU(微星KT600主板+Athlon XP 2500+)，且重装系统后，看压缩电影画面出现花屏，具体细节请看我抓的图(注：鉴于版面原因就不在这里展示了)，请问是我的显卡坏了还是别的原因，该怎么解决？
盈嘉讯答复：从提供的图片来看，该问题属于解码错误，应该不是硬件的问题。请先按照以下的几种可能进行排除，如果问题依然存在，请与我公司客服部门联系，以便对你的显卡进行检测和维修。
1.首先请升级到最新的ATi显卡驱动程序；
2.确认系统里安装了DirectX 9；
3.确信WMV9、Divx、XviD这几种解码器的版本是最新的，最好再尝试更换几种解码引擎，比如XviD就有多种解码引擎。
四川读者李洪问：我购买了一台源兴看看电脑眼，在本地显示和视频软件中使用正常，但在某些聊天室中无法看到图像，请问是什么原因？
源兴微电子答复：发生这种情况，是因为你的电脑中曾安装过视频类产品的驱动，如电视卡、视频采集卡、数码相机等，而聊天网站的自动识别能力较差，往往不能认出你现在使用的是看看电脑眼产品，且又无法进入聊天网站的设置界面，建议解决方式是：进入以下注册表地址：HKEY_LO CAL_MACHIN\SYSTEME\ControlSet001\Control\MediaResources\msvideo\，保留“MSVideo.VF WWDM”，其他的值删除，删除前请备份注册表或导出被删除的部分，以便发生问题时恢复。
注：有的聊天网站需要专门的动态链接库(.DLL文件)和控件(.OCX文件)，你需要到该网站上下载安装后才能使用。