Help Me(12)
软件世界
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Q3.10 我的电脑安装的是Windows Me 系统，启动后可以正常运行程序，但是不能查看“我的电脑”和“网上邻居”的属性，也不能对控制面板里的任何一项内容进行查看，查看时出现对话框“shell32.dll文件出错，并丢失control_dll项目”，请问这是什么原因？
A：说明系统在安装其他软件的时候shell32.dll文件可能被破坏或者被替换成未知版本。在Windows Me的安装光盘中，搜索shell32.dll文件，用WinRAR将它拷贝出来，再启动电脑到DOS下，把此文件拷贝到系统安装目录的system文件夹中(一般为c:\windows\system)，覆盖现有文件即可。另外如果使用了系统还原功能的话，试试将系统恢复到先前状态。(周叶)
Q3.11 我的电脑在使用“添加/删除程序”中的“添加/删除Windows组件”时，发现无法弹出自己选择添加删除组件的窗口，而是直接运行了Windows安装程序，请问这是怎么回事？
A：你可以按如下方法尝试修复：当点击“添加/删除Windows组件”时，不要关掉弹出的Windows安装程序，按照出现的提示放入Windows安装光盘或者指定本机Windows安装文件的路径，让没有安装完全的组件安装完；如果此前你编辑过sysoc.inf文件，请到安装有同一系统的电脑上将sysoc.inf文件拷贝过来覆盖掉你原来的sysoc.inf文件。sysoc.inf文件在Windows XP的安装分区的Windows/INF目录下。(李峰)
Q3.12 我重新安装了Windows XP后，在Windows Update 站点更新补丁时，显示下载完成，当安装到一半时断电了！重新开机并登录Windows Update站点发现所有补丁都下载完成，检测到我电脑里只有一半安装成功，但又不让我重新下载安装。请问我该如何重新下载再安装补丁？或者如何把下载到本机的但又没安装成功的补丁从系统中找到并重新安装？
A：Windows Updates利用一个临时文件夹WUTemp来存放下载到本地机上的补丁程序，在该文件夹中，每个补丁都是以一个文件夹的形式存放的。首先找到WUTemp目录，然后进入相应补丁文件夹，双击补丁文件执行安装。安装完成后删除WUTemp文件夹即可。另外，你也可以直接将WUTemp目录里的补丁全部清空，然后重新下载安装。(The_lf)
提问区
Q3.13 我的电脑装有三个系统(Windows 98安装在C盘，Windows 2000安装在F盘，Windows XP安装在E盘，分区格式均为FAT32)，在Windows 98和Windows XP中双击D盘时显示“D:\不是有效的win32应用程序”，在右键弹出的菜单里选择打开却正常，Windows 2000中没有这种现象。请问这是什么原因？
Q3.14 在电脑的“开始→程序”中有很多安装在电脑中的软件，如果右键单击某个软件会弹出属性菜单，可是我的电脑在经过一次清理操作后，可能由于误操作，现在点击右键不再出现任何菜单了，请问该如何解决这个问题？
Q3.15 我有一些扩展名为.mht的网页文件，浏览时很正常，但用浏览器另存为“网页，全部(*.htm；*.html)”时就会提示“保存网页时出错，无法保存该页”。这是什么原因呢？