不到1折的服务器你想为SUN掏多少钱
网络通信
很早就来中国开辟市场的Sun在服务器商战中所获颇丰,但是直到比较成熟的时候我们才发现那些繁华背后的千疮百孔。
数年前,Sun服务器价格水分过多的问题就已成为了业内人士的公开秘密,但一直没有任何人想去破坏这个畸形的行业规则。于是记者在“315”期间,变换角色进行了一周的暗访……
“注水肉”一样的服务器
像北京中关村很多信息灵通的服务器经销商一样,李超(化名)十分了解市场上每一款服务器的价格走势和其中所包含的价格水分。
展开暗访之前,李超嘱咐我们最好先了解一下Sun服务器的性能、档次等,当然最好是听听Sun公司自己的介绍。拨了一通Sun公司的客服电话后,总算有了一些小小的收获。
当我们以个人用户的身份向Sun公司询问报价的时候,客服人员大概察觉到了记者对服务器相关知识掌握得并不专业,因此草草地给记者报了一个价格:Sun Fire 4800和Sun Fire V880服务器分别为300万元和120万元。显然该客服人员相信记者并不会购买他们的服务器。
当天下午,记者变换身份声称自己为某小企业负责人,再一次拨通了Sun的客服电话,同样咨询Sun Fire 4800和Sun Fire V880两款服务器,由于此时记者提出的问题比较专业,Sun的客服人员也显得很热情,在介绍了Sun服务器的优点之后向记者提供了4家经销商的电话,并在电话中热心地提醒记者,一定要货比三家。于是记者将服务器详细配置发给了其中一家经销商,讨价还价后,记者最终得到的底价是65万元和28万元。
为什么要买“注水肉”
Sun公司为什么会在服务器价格注水之后还要提醒消费者呢?这些价格上的多余水分究竟是来作什么用的呢?
第二天,记者第三次变换身份,以某政府机构处长的身份咨询价格,此时的Sun客服人员同样向记者推荐了4家Sun的销售代理商,并直接告诉记者购买时是有折扣的。
可笑的一幕就发生在记者联系Sun的经销商时,当记者拨通了其中一位经销商的电话,并简单地介绍了身份后。这位经销的销售人员开始询问记者购买的预算和是否会进行招标等情况。当记者表示虽然有招标的打算但仍然会视情况选定产品时,该经销人员显得格外兴奋。而当记者假装不是很懂服务器时,他更是热心地介绍各种知识,并主动推荐Sun服务器的其他型号。不过知道记者要购买Sun Fire 4800和Sun Fire V880两款后,他表示自己不是十分清楚现在的价格,需要问一下同事。大概这位销售人员忘记遮住电话话筒,记者清清楚楚地听到了他的同事告诉他的价格:两款机器价格分别为40多万元和20多万元。可等到他转告记者价格时,报价变为100多万元和50多万元。
当记者将项目清单传真给他后,该销售人员不停地向记者暗示,所有的服务器都可以以官方报价给记者作项目,而实际购买价格还不到官方报价的10%。
记者粗略地计算了一下,如果记者这单500多万元的设备采购顺利完成,记者竟然可以获得高达将近400余万元的回扣而暴富。
于是记者亮明身份采访了另一位销售商时,该销售商说自己是一肚子苦水。他说:“Sun品牌的服务器主要是面向高端用户,如大型企业、政府机构等。这些财大气粗的用户在购买产品时,给主要负责人的“回扣比率”成为了招标中标或购买的主要前提,毕竟人家争取一个项目建设也不容易。”
灰色的规则
在众多服务器品牌争夺利润相对丰厚的高端市场的今天,有时谁能够给大客户的“实惠”多一些,谁往往就是最后的胜利者。因此Sun公司的官方报价通常都包含巨大的水分,为的就是给经销商留出余地作有回扣的报价。
“当你所处的市场生态都被异化了,你要按章办事是很难的,都在这个大染缸里,想要做个干净的商人谈何容易,更何况我们最终是商人,也需要利润。”一位Sun的经销商这样解释。
记者通过调查还得知,市场上大部分品牌的中高端服务器官方报价都会相对较高,这其中有很大一部分是给经销商留出余地的“灰色价格”。即便是某些价格相对统一的服务器也有自己提高“竞争力”的一套办法,例如某品牌的服务器就在网站上承诺,购买该品牌一定数量的服务器就会赠送两台笔记本电脑和一台数码摄像机,而这些赠送的产品并不在购买名单之列。即便对方对赠品不感兴趣,经销商也可以将产品折换成现金。在这种规则下,如果思想被侵蚀,其结果也不会让人感觉到特别意外。服务器市场的权钱就这样交换,就地生财。而大名鼎鼎的Sun服务器也在这样的“有利”的环境下“蒸蒸日上”。
编 后
随着时代和网络技术的发展,电子政务与企业信息化的开支日益增大,然而相应的约束与监督机制却未能跟得上,总免不了产生浪费甚至腐败。从这个角度来说,所谓心病还需心药治,要真正的治愈服务器价格水分的顽疾,我们要走的道路还很长………
