小兔追踪(8)
游戏广场
近日读者小过到《电脑报》读者论坛(http://www.cpcw.com/bbs)发帖向小兔投诉。他说自己与前两期“小兔追踪”里所报道的方先生一样，也是冲了《传奇3》点卡却没有得到官方送出的祝福油。小过很难过地说，自己打电话给客服，客服却说不再受理此事，还说要投诉请便。
于是小兔这次没有直接以编辑的身份去找官方工作人员，而是假装玩家，打电话到客服那里询问。电话拨过去，没有多久就接通了。接待小兔的是工号253(呵呵，喜欢上MOP的朋友看到这个号码大概会会心一笑吧)的客服MM。这位客服MM态度十分和蔼，也十分耐心。小兔向客服MM抱怨，自己冲了点卡却没有得到祝福油，希望客服MM解决此事。客服MM十分抱歉地说，送祝福油的活动，除了少部分ID有特殊符号的玩家没送到，其他都送到了。官方技术部门送出一部分祝福油给没收到的玩家后，在官方主页还发出了公告通知。由于现在时间相隔太久，早已停止了此事的受理，因此没有办法为小兔补发祝福油。客服MM一个劲儿向小兔道歉。
尽管客服MM的声音是那么好听，态度是那么谦和，但是没有解决问题怎么行。于是小兔一直赖着不挂电话，缠着要客服MM为自己解决问题。
可怜的客服MM一次又一次耐心听着小兔的抱怨，一次又一次耐心为小兔解释原因。折腾了近20分钟，客服MM居然一直保持良好的服务态度不变，真的是很难得(事后另一个小编开玩笑道，小兔运气好，打电话过去是工号253的客服接的电话，大概小过打电话过去的时候，是工号874的客服接的电话*^v^*)。估计这么纠缠下去，问题也得不到解决(客服只能帮玩家上报意见和建议)，于是小兔挂了电话。
转头，小兔与官方工作人员取得联系，向他们反映了这个情况。官方工作人员立即表示，将于近期为这少部分玩家开放一个渠道，专门用于处理此事。因此，请各位冲了点卡却没拿到祝福油的读者随时关注官方公告，并准备好冲点卡的详细资料证明(如点卡卡号、冲点卡的时间、ID等等)。
能为大家解决这件事，小兔感到非常开心。