专家坐堂(8)：软件篇
软件世界
每天我们的专家坐堂信箱都会收到大量的读者提问，为了更好地为读者服务，我们将通过各种途径来加强专家队伍的建设。我们也期望能有更多的热心专家参与到这个栏目中来，及时地为读者朋友排忧解难。如果你有兴趣成为众多专家中的一员，欢迎与我们联系。
WinMgmt.exe产生错误
问：我使用的是Windows 2000系统，最近开机总是出现“程序错误，WinMgmt.exe产生了错误，会被Windows关闭，需要重新启动程序”的提示，我点了确定，但它还是重复出现。请问该如何解决这个问题？
答：WinMgmt.exe在Windows 2000中是作为一个服务来运行的，WinMgmt.exe(CIM对象管理器)和知识库(Repository)是WMI两个主要构成部分，而WMI则是Windows 2000不可缺少的一部分。你可以通过重新安装Windows 2000 Service Pack 2(下载地址：http://www.microsoft.com/china/windows2000/SP2.htm)来修复WinMgmt.exe。
自动输入注册相关信息
问：以前安装好系统后，再安装其他软件，需要输入注册名、公司信息时，系统会自动输入，最近我重装了系统，每次安装软件时，我都需要手工输入相关信息，请问这是什么原因？如何让系统代填这些资料？
答：如果安装系统时输入了这些信息，以后安装其他软件时系统就能自动填写这些资料。你重装系统时，没有输入这些信息，因此现在系统无法替你输入。不过我们可以通过修改注册表来达到目的：打开注册表编辑器，依次找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion”分支，然后将窗口右侧名为“RegisteredOwner”和“RegisteredOrganization”的两个键值的数值分别设置为你的“注册名”和“注册公司”即可。
“系统还原”选项不见了
问：我使用的是Windows XP系统，最近想开启还原功能，但是在系统属性窗口中没有“系统还原”选项卡，请问这是什么原因？
答：系统还原需要系统“System Restore Servce”服务支持，估计这个服务被禁止了，解决方法：进入命令行提示符界面，然后敲入“net start srservice”命令即可开启该服务。
开机即打开C盘
问：我的电脑最近一开机就会自动打开C盘，请问我该如何取消它呢？
答：①如果你用了Windows优化大师，在优化大师中有项叫做“开机后为explorer和桌面创建独立的进程“，把它前面的勾去掉就好了；②检查msconfig中的“启动”和“开始→程序→启动”中有没有关于C:\的启动项，有的话请删除。③运行regedit打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run(Windows 98)或HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current\Version\Run(Windows 2000/XP)，检查是否有和C盘关联的项目，有的话就将这个键值删除。
不能访问Windows Installer服务
问：我的系统是Windows XP，今天在安装一个软件时，系统提示“不能访问Windows Installer服务”，而我打开“管理工具→服务”找到“Windows Installer”项，其状态为“启动”，请问应该如何解决这一问题？
答：Windows Installer是微软的一种系统服务，用来安装和管理系统中的应用程序。针对你提出的这个问题可以使用下面的几个方法来解决：①检查当前用户有没有管理员权限，如果不是管理员，在安装程序时必须切换到有管理员权限的用户；②下载最新的Windows Installer 2.0(下载地址：http://jsnetcom.onlinedown.net/soft/12668.htm)并安装到系统中；③结束进程IKERNEL.EXE后再安装；④删除系统安装目录Program Files\Common Files\InstallShield\Engine下的所有文件再安装。