Help Me(8)
软件世界
提问区
Q2.7 我的操作系统为 Windows 2000 Professional，软件为 Office 2000。使用Excel 时，因经常在不同的Excel文档间进行复制、剪切、删除等操作，导致文档不断增大，但实际内容并没有增加。请问有什么方法可使Excel文档减小？
A：文档增大是因为系统将相关的操作信息一并保存在文档中了，可以用“另存为”的方法来解决：启动Excel，打开相应的工作簿文档，执行“文件另存为”命令，打开“另存为”对话框，给文档重新取一个名称，然后保存即可。此方法对Office其他组件也有效。
Q2.8 我的机器是双硬盘，最近不知怎么回事，Internet属性打不开了，提示为：inetcpl.cpl不是有效的Win32应用程序。但是我在控制面板中可以打开它，我的系统是Windows XP，请问该如何修复？
A：从叙述来看，系统中的确存在正常的“Internet选项”设置程序inetcpl.cpl，位于“Windows＼System32”目录下面；然而在访问IE的菜单“工具→Internet 选项”时出错，明显在“Program Files＼Internet Explorer”目录下还存在一个inetcpl.cpl文件，而且这个文件是伪装的，可能是某些恶意程序生成的。建议在系统盘上查找所有inetcpl.cpl文件，除保留“Windows＼System32”目录下面的inetcpl.cpl文件(正常文件)外，其他全部删除。最后，用杀毒软件清除病毒。
Q2.9 我安装了Acrobat Reader 5.0，在打开客户发来的邮件附件中的PDF文件时，被告之处理页面出错。程序提示可以安装最新版本“繁体中文支持”包解决此问题。请问如果不安装Adobe Reader 6.0，能否解决这个问题？
A：请安装Acrobat Reader 5.X的Asian font packs之Chinese Traditional(繁体中文)语言包，下载地址是：http://www.adobe.com/products/acrobat/acrrasianfontpack.html。
提问区
Q3.1 我的电脑出现了一个奇怪的现象，在观看RMVB格式电影时，没有任何预兆，突然间就出现了一个DOS界面，还没看清是什么内容，电脑就自动关机开始重启了，请问这是怎么回事？
Q3.2 不知做了什么误操作，当电脑启动Windows 2000时，提示窗口显示：“记忆文件操作发生错误”，不管按“确定”或“取消”，均显示“读取基础表文件winabc.ovl发生错误”，再按“确定”或“取消”后，均显示“读取记忆文件tmmr.rem发生错误”，再按“确定”或“取消”后，系统就能够完成启动。不管启动什么应用程序，都会重复以上的提示。请问这是什么原因？
Q3.3 我在Windows 2000系统中设了两个账户，A是系统管理员，B是Power Users。在A里安装了《极品飞车》和《金山打字通》后，在A里使用正常，但是在B里使用这两个软件时出现文件错误，请问怎样才能在保持B只属于Power Users组的情况下，让A和B账户都能用上上述两个软件？