税控商务电脑奇怪故障解决两则
整机外设
商务品牌电脑因其优良的品质和完善的售后服务，受到了众多白领的青睐。但由于办公环境的影响，人员流动量大，在使用一段时间以后，不免会因机箱内积蓄大量灰尘而产生出各种问题。下面介绍的就是两例因灰尘引发的故障。
实例一 灰尘导致电脑无法启动
一天，同事来找笔者，说他的电脑最近运行时总是频繁地重启，让笔者帮他看一看。他用的是TCL税通4000商务税控电脑，系统为Windows XP。
电脑在启动时自检可以通过，但无法进入操作系统，而且没有任何错误提示。但经仔细观察，笔者发现鼠标仍然可以移动，看来并没有彻底死机，可能是操作系统出了问题。于是笔者打算用Windows XP安装光盘修复系统，重启后进入BIOS中，本想把病毒防护功能关掉，并设置光驱来引导。可是无意中看到系统时间竟显示1900/01/01。这是怎么回事？笔者当时并没在意，只是顺手把它改了过来。重装系统后，一切恢复正常。
本来以为修好了，可是过几天朋友说故障又出现了。我一看BIOS中的日期又恢复了，我问朋友是否改动过BIOS中的设置，在得到否定的回答后，我开始怀疑问题出在主板CMOS供电的电池上。因为BIOS中的设置，在关机后是由主板上的电池来供电，如果电池掉电或者它的电压低于3伏特，就会丢失CMOS中存储的数据，从而回到初始状态。但由于身边没有万用表，不能测量出电池的电压，笔者只好将自己机器上的电池取下来，用替换法测试。但断电之后，仍然无法保存BIOS的设置。当我把他主板的电池安装到我的机器时，可以正常使用，好像并不存在电压不足的现象，难道是电池附近的电路或者时钟振荡芯片出现了故障？
笔者又仔细检查了电池周围的电路，清除大量灰尘后(因为朋友用的是公司的商务电脑，碍于三包规定的限制，购买一年多以来从来没进行过机箱清理。)，用放大镜观察并没有看出有异常或断路的地方。当笔者将电池重新安装并开机时发现，可以保存设置了。用他的旧电池试一下也是如此，而且也能进入操作系统了，一切恢复正常。
后来我通过上网查找资料才知道，原来微软公司除了对Windows XP操作系统采用激活方法抵制盗版进行限制以外，还采用了时间识别的技术。也就是说，如果BIOS时间设置不正确，可能会导致系统锁定，只有用户再次激活才能使用。而朋友的电脑由于电池附近积聚了大量灰尘，从而导致CMOS中的数据丢失，而数据丢失又使得日期回到初始状态，超出了Windows XP系统的认可的范围，才最终出现系统被锁死的类似“死机”的现象。
实例二 灰尘导致电脑频繁重启
几天前，公司领导向笔者抱怨，他的电脑最近出了毛病，在使用过程中总是无缘无故地重启，请我去帮他检查一下。他使用的是实达云翔3000商务型电脑。笔者先进行了一下简单测试，电脑开机很顺利，自检一切正常。查看“控制面板”也没有发现问题设备和中断冲突，初步排除了硬件有重大问题的可能。
当笔者正在用金山毒霸检查病毒时，突然电脑响起了“嘀、嘀……”声，不一会儿就自动重启了，重启后又一切正常。这样情况在一个多小时内出现了三四次。其间我进入BIOS中检查了定时关机选项，把高级电源选项全部“禁止”，但不管用。在BIOS中观察CPU的温度及风扇的转速也都一切正常。打开机箱用手触摸各个散热片只是温温的。因为怕是灰尘引起的短路，所以笔者先把灰尘清理了一下，又把板卡重新安装了一遍，避免接触不良。可故障还是时有发生。
为了检查是否是由于某个部件热稳定性不好而产生的故障，笔者拔掉了多余的板卡，做成最小系统，用电吹风对各部件进行加热，希望能人为缩短故障出现时间，以判断具体故障部位，但毫无所获，感觉故障好像并没有什么规律。
其间为了方便查看温度情况，我安装了一个主板监控软件──Asus Pc Probe，它可以监测主板和CPU的温度，以及CPU、电源、机箱风扇的转速和电压的工作情况，并能自动记录下来。正当笔者一时无从下手时，电脑再次发出了“嘀、嘀……”的报警声，这时Asus Pc Probe的程序窗口弹了出来，原来它也出现了报警，笔者正要仔细查看时，电脑突然间重启了。这时领导在一边说，该不会是这个监控软件的误报吧？笔者又仔细观察了一下电压监控项目，又有了新发现，在它报警的那一刻电压并没有出现太大的波动，但根据CPU风扇转速情况划出的连线中间却断了一块(如图)，为什么会出现停顿呢？笔者观察风扇的转速，一直都十分均匀，没有停顿的现象，会不会是信号传输中断了呢？更换了风扇后，故障果然被排除了。
笔者仔细观察更换下来的风扇，查找原因，CPU风扇与主板的连线由三根电线组成，两边的是电源线，中间一根是给主板传输风扇转速信号的。风扇虽然刚被清扫过，表面上没有很多灰尘，但把它从散热片上拆下来时，会发现在风扇后面有一个凹槽，里面就是这三根电线的焊接点，由于从来没有清洁过，这里已经积满了大量的灰尘，而且变得又湿又粘，笔者判断就是它引起了信号传输线的短路，从而使计算机检测不到风扇的转速，误认为风扇停止转动了而发出报警声。如果超过一定时限，BIOS就会让电脑重启或自动关机保护。
大家如果遇到这种情况，只要在BIOS中把监控CPU风扇转速选项设为“Ignore”，就不会出现这种现象了。