经验？还是成见？
整机外设
作为一名硬件撰稿人，笔者同时也是一位狂热的DIYer。因此在工作之余，笔者也常会抽些时间浏览下各大硬件网站，或是到它们的论坛逛逛，看看大家对不同品牌产品的使用体会和有关评论。可是，论坛看得多了，笔者也发现了一个让人反思的现象，那就是在许多人所谓的“经验”里，包含的却是一种叫做“成见”的东西。
举个例子来说，你随便登录哪个硬件论坛，翻翻关于CPU方面的帖子，一定可以见到这样的言论：“AMD的CPU发热大，容易烧！”看其口气之肯定，似乎根本毋庸置疑。然而，事实果真如此吗？
2001年9月，著名的Tom’s Hardware Guide(汤姆硬件指南，简称“THG”)网站发表了一篇名为《烧烫烫──先进的中央处理器能在散热器失灵的酷热中存活吗？》的文章，在业界和计算机爱好者中引起了极大的骚动。在这篇文章中，THG网站做了个试验，把CPU散热器完全拿掉看Intel和AMD当时的几块高端CPU──Pentium Ⅲ 1GHz、Pentium 4 2.0GHz、Athlon 1.4GHz和Athlon MP 1.2GHz在高热下能否存活，并将测试结果录成了影片提供下载。由于主板有着过热保护，所以在测试中Intel的两块CPU过热后只是分别出现了降频和宕机，但CPU本身并没有什么损伤。而AMD的两块CPU因为没有完善的过热保护措施，在短短的数秒钟内先后冒烟烧毁。当时有无数人观看影片眼睁睁地看到了AMD CPU的“惊人之举”，一时间，有关这段录像的讨论和下载成为各大硬件论坛的热点。这件事情对AMD造成的负面影响非常深远，因为一传十，十传百，AMD的“热情如火”很快便深入人心。人们于是有了这样的“经验”：AMD的CPU发热大，而且缺乏有效的过热保护！这在当时来说固然没错，但是在两年多以后的今天，我们再回过头来看这篇“经验”，它是否依然正确呢？
事实上，就在THG网站放出那篇文章后的几个星期，尴尬的AMD就急忙发布了一款逻辑电路，使主板能够通过热敏二极管以极短的间隔持续侦测CPU温度，当发现CPU核心温度超过85℃时立刻切断电源。同时，AMD还向所有主板厂商提供了一份新版的CPU散热规范。在后期推出的Athlon XP产品中，AMD更是全面引入了该项过热保护技术。所以从此之后，凡是具备温度监测和过热保护功能的AMD平台主板，都不再为是否因CPU过热而被烧毁担心。接下来让我们再看看CPU的发热量。自从AMD引入0.13微米制程以后，随着制造工艺的不断成熟，其产品的发热已经得到了有效的控制。例如Intel的Pentium 4 3.06GHz最大功耗达到了81.8W，而AMD的Athlon XP 3200+则只有74.3W。但是如今许多人一谈到AMD的产品，“发热大，容易烧！”却依然是他们的口头禅。事实上，他们当中的不少人也许根本就没有用过AMD的CPU，只是跟着人云亦云。这种缺乏实际调查，只照搬过时言论的所谓“经验”，其本质已经蜕变成了偏执性的“成见”。更糟糕的是，虽然真正的行家见到这种言论只不过是一笑了之，但是数量众多的初学者却往往会把它奉为至宝，并继续把这一谬误信息传递给他们的家人和朋友──于是，“谎言重复一百遍就成了真理”有了巨大市场。
这种由“经验”变成“成见”的例子，并不局限于CPU产品。在板卡、光存储等其他电脑配件领域，该现象同样也广泛存在。看看各硬件网站和论坛里的网友回帖就知道，针对某一知名品牌的产品，常常是褒扬的有之，骂街的也不少──结果就变成两派开始“争斗”。如果你恰好又是一位新人想购买这个品牌的产品，一定会被这些帖子弄得一头雾水，不知道孰是孰非，好不愁煞人也！
站在消费者的立场上来说，大多数人收入不高，经济上并不富裕。所以一般人往往要节衣缩食好几年才能拥有一台属于自己的电脑。如果所有配件都使用正常，高兴之余多半会逢人就夸某某品牌的东西确实不错，顺便暗示一下自己的眼光高明。但如果使用中发现某个电脑配件有问题，痛惜之余估计也免不了要破口大骂生产该配件的硬件厂商，并从此讨厌且不再选择这个品牌。因为一般人亲身体验过的产品都不多，新手对这些更是一无所知，所以这些用户的使用经验对别人也有一定的参考价值，这些信息或多或少都能对个人的选购和使用电脑起到一定的帮助作用。
但是几乎任何一个品牌，都会有自己的几款经典产品，否则它无法赢得消费者的口碑，也几乎不可能打开市场。但同时每个品牌也会有设计和做工并不那么让人满意甚至是比较失败的产品，这同样也容易为它招致骂名。这是造成消费者意见不统一的一个重要原因。此外，大多数的二、三线品牌并没有自己的工厂，因此即使是型号相同的一款产品，在不同的时间里可能也会由不同OEM厂家代工，这就难免会造成前后不同时期产品质量上的差异。而且就算是同一家代工厂，随着生产工艺的改进和对已发现BUG的修正(反面例子也许是用料上的缩水)，不同批次的产品在某些地方同样会有所改动……有些厂家可能会对这样的产品标个什么“1.0版”、“2.0版”以示区别，可大多数厂家却并不会理会这么多，产品能卖出去就行了。再说，即使是同一厂家同一批次同一型号的产品，中间也难说不会有个体差异存在。所以我们就不难理解为什么即使表面看起来一样的零售产品，用户的实际体验却有这样那样的差别了。
用户购买和使用了某品牌的配件，对产品有了实际的使用体会，对该品牌的印象也就成为了他积累的经验。但是如果几个月甚至几年过去了，事物在发展，技术在进步，他的观点却仍然一成不变，那么这种所谓的“经验”很可能就会变为“成见”，甚至成为贻笑大方的“笑话”。相信许多人都还记得比尔·盖茨当年说过这样一句话：“对任何计算机用户而言，640KB的内存就足够了。”而现在，我们只会把它当做一个大笑话。
世界上没有一成不变的东西，IT领域更是以前所未有的惊人速度在不断发展。比方说，当年的微软刚成立时还是一家小公司，没有几个人会想到它会以如此迅猛的速度成长为今日的巨人；许多当今的主流产品，到了明年也许就会被彻底淘汰；那些现在如日中天的著名品牌，有的也许会在数年以后销声匿迹……所以作为一名电脑爱好者，关于电脑方面的知识也应该与时俱进，不要用老眼光看新事物。以“经验”帮助别人是件好事，但是让某些“成见”愈演愈烈就不是我们希望看到的了。