小兔追踪(48):《仙境传说》问题后续追踪
网络通信
由于小兔上周重感冒,“小兔追踪”不得巳暂停了一周。本期“小兔追踪”将继续关注原定上周报道的《仙境传说》的相关问题。
首先是关于玩家该如何避免外挂交易的问题。官方表示,游戏新干线对不少玩家进行了详细的调查。调查结果显示,并非如一些玩家所说的交易后物品消失,而是每次交易都有确实的交易过程。因此,官方再次提醒大家,在交易过程中需要注意以下几点:(1)交易对象的名字(是否有符号或空格),(2)交易物品的数量(是否带有负号或数量不符),(3)交易金额(请注意交易量),(4)交易时建议选择人少的地方,避免不必要的损失。只要细心一点,就可以避免交易损失了。
关于扣点计费。官网所指的一上线扣6点是指第一次上线或超过1小时后再次上线。也就是说玩家第一次上线扣除6点以后,在这1小时内无论登入注销几次还是断线都不做再扣点的处理。在官方网站上对计点收费模式有明确说明:自进入游戏起每1小时扣6点计费,即进入游戏后扣6点。在1小时内不再重复扣点。官方表示,正是考虑到网络不稳定因素,因而在一次扣点后的1小时内,不会因账号重复上下线而再次扣点。
游戏新干线推出的39元包月卡是在暑假期间推出的一个阶段性的优惠活动,随着假期的结束,该活动已经结束。于是就没有包月卡了。但此后游戏新干线还会为玩家推出一些新的优惠活动来答谢新老玩家对《仙境传说》的支持 (目前将推出与上海热线合作的32元450点《仙境传说》优惠包) 。
游戏新干线收到玩家举报游戏卡线的问题后,立刻对服务器做了彻底的检查。经专业人员测试调整,发现服务器运行一切正常。若玩家仍发现有卡线问题出现,建议玩家重新启动一下机器,释放资源或检查一下网络运行速度。同时官方表示,如果还是有卡线的情况频频发生,希望玩家能马上通知客服。官方会对该服务器进行测试,并做相应的检查,确保游戏正常运行。
至于很长一段时间不上线而导致账号丢失的问题。官方表示此类情况比较少见。建议玩家进入游戏前先仔细检查一下登录的服务器是否正确,因为一段时间不玩,有可能有新开账号服务器导致玩家混淆服务器排列次序,从而进错服务器。在确认服务器正确后,如仍有此情况发生,则建议玩家立即致电客服,要求查询账号安全性,是否账号异常或是被盗号。官方将尽快为玩家检查处理并给予相应的答复。