小区宽带接入的特殊故障

数码时尚

胡静 · 2003年12月8日

　　笔者的一个用户所在的小区采用FTTB+LAN宽带接入方式(即光纤到楼，网线到户)。楼道内安装的是ZTA-BFC2000自适应以太网光纤收发器和AP-3016智能型快速以太网交换机。笔者在为用户进行安装的过程中遇到了一起特殊的故障。

　　故障情况

　　笔者先从交换机的一个端口引一根网线连接到用户计算机的网卡上，网卡指示灯显示正常。然后，为计算机分配一个固定的IP地址，并设置好网关、DNS服务器。在做好网络配置后，笔者却发现打不开网页。运行Ping命令，网关、服务器均Ping不通，用自带的笔记本电脑测试，仍然Ping不通。因此，笔者排除了是用户计算机系统故障造成无法连通网络的情况，初步判断问题可能出在线路连接设备上。

　　故障排除

　　检查楼道内的交换机和光纤收发器，发现交换机1#端口的ACT灯和LINK灯均不亮，由于该端口是一个级联接口，故判断交换机和光纤收发器并未进行数据传送。通过观察光纤收发器，发现该设备的指示灯也不正常，FX 10/100Mbps灯(光发指示灯)和TX LINK灯(电连接指示灯)均不亮，正常状态应该是FX 10/100Mbps灯和TX LINK灯长亮。

　　笔者仔细研究了一下光纤收发器的面板，发现侧面的DCE/DTE选择开关错误地调在了DTE上。由于光纤收发器是用双绞线通过RJ-45口与交换机相连，并不是同计算机直接相连，而且交换机属于DCE设备，所以DCE/DTE选择开关应调至DCE。在笔者选择DCE后，交换机和光纤收发器指示灯均恢复正常，随后用户上网正常，故障排除。