Help Me公告牌（46）

IT商界

　　问答区

　　Q11.7 我现在用的是Windows XP家庭英文版，现在不能点选和使用用户快速切换功能，在账户管理里，我每次点了“fast user swiching”，再点“确定”后就发现“use fast user swiching”前面的钩没有选上，请问这是什么原因？

　　A：要确保使用快速用户切换功能，必须确保“SECONDARY LOGON”服务和“FAST USER SWITCHING COMPATIBILITY”服务已经启动，这里最好设置为随Windows自动启动。在服务窗口中找到“FAST USER SWITCHING COMPATIBILITY”服务，将它的启动类型设置为自动即可。用类似的方法对“SECONDARY LOGON”服务加以设置。(任亚维)

　　Q11.8 我的电脑安装的是Windows XP，最近出现一种故障：登录后点击桌面“我的电脑”、“我的文档”等图标及开始菜单均无响应，此时我发现“workstation”服务处于启动状态，一直要等3～4分钟此服务显示为已启动后，电脑恢复响应。每次在电脑启动后第一次登录都有此现象，而注销后再次登录则没有该现象。这是什么原因？

　　A：由于Workstation服务的功能是创建和维护到远程服务的客户端网络连接，所以启动系统时，依存于此服务的功能，如共享文件夹、局域网连接、拨号连接等必须等到Workstation服务开启才可以正常使用。缺省情况下此服务是伴随系统的启动自动启动的，如果其启动模式采取手动，则只有相应硬件或程序需要时才唤醒此服务，因此会需要较长时间。可以在“控制面板→管理工具→服务”下找到该项服务，将启动类型设置成“自动”，确定后并重新启动系统。(崔家峰)

　　Q11.9 我的操作系统是Windows 98，登录系统后一点击屏幕右下角的小喇叭，系统就提示出现非法操作即将关闭。但通过附件里的音量控制却可以调节它。除此之外，打开控制面板里的多媒体，再勾选“在任务栏里显示图标”，点“确定”后，就可以在屏幕右下角调节音量了。请问这是什么原因？

　　A：由于音量调节程序并未损坏，所以错误出现在系统栏。可能是由于某些程序的不正常加载，比如Real Palyer等导致出现非法操作，建议卸载该程序再次安装。

　　提问区

　　Q11.10 我的电脑装有双系统(C盘为Windows 98，D盘为Windows XP)。前几天想覆盖安装Windows 98，在扫描完各驱动器后，出现了出错提示：“setupx.dll文件不匹配，不能继续安装”。我在C:\Windows\system下找到了这个文件，但在Windows 98的安装盘中却找不到这个文件，不知“setupx.dll”文件是否因为安装了IE5.5而产生的？请问我该如何操作，才能覆盖安装Windows 98？

　　Q11.11 我的电脑安装的是Windows 98系统，由于我使用了Windows优化大师4.5上的“桌面限制功能”和“密码保护功能”，现在一开机，桌面上的所有图标都被屏蔽，并且只要单击任何“开始”菜单里的程序，都会弹出一个“限制窗口”，上面写着“请与管理员联系，找寻密码”。我该如何取消这些提示？

　　Q11.12 我用的Excel 2000，每次打开旧文档修改完按保存按钮后，文档不能直接以原名保存，总是弹出一个对话框：“所作的修改不能保存到*.xls中(原文档名)，但已保存到名为*******(字母和数字组成)的临时文档中。请关闭现有文档，然后打开临时文档，用新名字保存”。请问是什么原因，该如何解决？