专家坐堂：软件篇（41）
IT商界
无法打开邮件附件
问：我把照片存放到了邮件的附件中，用Outlook Express收取这封邮件后，显示有附件，但却无法打开，请问如何打开这个附件？
答：最新版的Outlook Express(OE) 6.0增强了安全功能，默认情况下限制邮件附件的打开和保存。请在OE中点击菜单“工具→选项”，选择其中的“安全”选项卡，去掉“不允许保存或打开可能有病毒的附件”的选择，然后重新启动OE，就可以打开附件了。
开启RPC服务
问：我用的是Windows 2000系统，当我把服务里的RPC禁掉以后，点设备管理器里的各部件的“属性”时没反应，关闭的时候却提示有页面已经打开，不能关闭，一定要强行结束任务才可以关闭，还有就是控制面板里的图标都变到左边的一栏里了，不能移过来了。请问我该怎么办？
答：你可以重新启动RPC服务：从光盘启动，进入故障恢复控制台，登录以后输入以下命令(注意大小写，每一行是一个命令)：
enable RpcSs SERVICE_SYSTEM_START
exit
执行完上述命令后，以正常模式登录系统即可。
制作歌曲目录表
问：我的电脑里面有七百多首歌曲(WMA格式)，我想制作一个歌曲目录(文本或DOC格式都可以)，请问有没有简单的办法可以实现？
答：实际上微软自带的Windows Media Player 9.0就可以做到。只要你在此播放软件中编辑好播放列表，然后选择“文件→播放列表另存为”，将播放列表存为M3U格式，然后将M3U后缀名改成TXT即可。不过WMP的播放列表功能用起来并不是很方便，你也可以用支持WMA格式的Winamp，将你的歌曲添加进去，保存播放列表为M3U后缀的文件，同样修改后缀名即可。
无法正常保存图片
问：我的操作系统为Windows 2000，我经常利用右键菜单的“图片另存为”功能收集图片。保存时，默认的是网上图片的文件名和格式，在下拉菜单中还可以选择其他格式。现在的问题就是：另存图片下拉菜单只有BMP格式，而且默认写文件名的地方是“无标题”。不管存什么图片都是“无标题”和BMP格式，请问如何解决？
答：若是系统中的Temporary Internet Files文件夹(即IE缓存文件夹)剩余空间不够，就可能发生这个现象。请重新调整Temporary Internet Files文件夹的大小，或清除Temporary Internet Files文件夹里面的东西。另外，Temporary Internet Files文件夹设得太大也可能会导致这种问题。在IE浏览器中选择“工具→Internet选项”，进入“常规”中的“Internet 临时文件”，按“设置”，调整 Temporary Internet Files文件夹的大小，如果太大，调小一点；如果太小，就调大一点。
加载CnsMin.DLL出错
问：我每次开机时，都会跳出一个对话框：“加载C:\windows\downlo~1\cnsmin.dll时出错，找不到指定模块”，请问这是什么原因？如何解决？
答：CnsMin.DLL文件是安装了网络实名插件后，Windows系统目录中添加的一个文件。可能是由于该文件损坏或丢失，而网络实名插件则需要随Windows启动自动运行，所以就会出现开机出错的提示框。你可以重新安装一遍网络实名来解决问题，也可以在“开始→运行”中输入“msconfig”，在启动中将“CnsMin”禁止就可以了。
用Media Player播放DVD
问：我听说最新的Media Player可以播放DVD影片，可是我使用Windows XP自带的Media Player播放DVD时，总是提示计算机没有安装兼容的DVD解码，请问如何做才能使Media Player能播放DVD？
答：Media Player 9本身具有播放DVD的功能。如果放DVD时出现出错误提示，那是因为你没有安装DVD解码器所致。一般在购买DVD光驱时，都会附送一个DVD播放软件如PowerDVD等，只要安装上它，Media Player也就安装上DVD解码器了。
MS-DOS出错
问：我使用的是Windows 98操作系统，不知道从什么时候开始，MS-DOS就不能用了，一打开就出现“WINOLDAP 0002:000037c2的模块WINOA386.MOD中导致常规保护错误”。而且连磁盘扫描都不能用了，一运行就死机，我该怎么办？
答：出现这个问题，是由于系统中安装了紫光输入法导致的，如果把它设成默认的输入法就会出现这个现象，你把它改过来，将“英语”设为默认输入法就可以了。
系统无法识别闪存
问：最近我安装了Windows Server 2003系统，发现一向都很好用的闪存在该系统竟无法使用了，没有闪存的盘符，请问这是什么原因？
答：如果能够识别，但是没有盘符，那么需要在“控制面板→管理工具→计算机管理→磁盘管理”里面手动为闪存指派盘符(右键点击闪存设备，选择更改驱动器名称和路径，然后添加一个盘符，确定就行了)。需要注意的是，如果Removable Storage服务被禁用，可能导致一些莫名其妙的问题，需要手工打开Removable Storage服务(点击“控制面板──管理工具──服务”)，双击该服务，设置为自动就可以了。
文件夹选项不见了
问：我使用的是Windows XP系统，不知道做了什么操作，发现“我的电脑→工具”栏里面的“文件夹选项”不见了 ，现在使用起来很不方便，请问怎么样才能恢复不见了的文件夹选项？
答：用以下方法：选择“开始→运行”，在对话框中输入“gpedit.msc”，弹出Windows XP组策略编辑器。打开“用户设置→管理模板→Windows组件→Windows资源管理器”，然后双击右侧的“从工具菜单中删除文件夹选项”，在弹出的对话框中选择“已禁用”，关闭组策略，“文件夹选项”就恢复了。