当心商家玩“转型”
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越来越多的朋友开始考虑为自己添置一台笔记本电脑，但消费者一般不可能像攒机时那样清晰地看到计算机的全部细节和规格。很多具有丰富DIY经验和计算机知识的玩家在购买笔记本电脑的时候，仍然可能会遇到很多意想不到的问题。今天笔者要和大家探讨的就是个人购买笔记本电脑时必须注意的一个问题──“转型”。
商家让你“转型”
简单地说，“转型”就是劝说消费者打消购买原先既定机型的念头，转而购买商家推荐的另外一款机型的销售手段。对于购买笔记本电脑的消费者来说，被商家“转型”成功，多少会有一些损失。
对于大多数消费者来说，在经过了一番比较后最终锁定一两款符合自己需求的产品。即便是没有专业背景的消费者也会对此产品比较了解，包括价格、产品规格和保修条例等往往都已经烂熟于胸，下一步就是去市场购买了。
在保证产品性能和质量(包括售后服务)不变的基础上，寻找一个尽量低廉的价位购买产品是每一个消费者都有的想法。但是商家往往在这时候利用一个极具竞争力的价位让顾客“上钩”。一般对于商家而言，很容易分辨出顾客的类型，那些只会仔细调查某一款或者两款机型价位和配置的顾客则表现得有所不同。再通过聊天商家很快就知道了这位顾客的购买意向，为了抢到生意，这时他们往往会使出绝招──一个具有相当诱惑力的价位。因为商家知道该款产品的正常价格范围，也可以通过闲谈获得目前顾客已经得到的最低报价，而消费者奔波寻价的唯一目的也就是尽量多省下几百元，所以商家只需要给出一个成本价甚至一个低于成本的价格就会给顾客留下很深的印象。
显然，不挣钱甚至亏本的买卖是任何人都不会做的，在获得了顾客的初步好感之后，商家可以考虑给消费者“转型”了──当然这是在顾客已经决定在这里购买产品的前提下。这时候大多数销售商会把自己的顾客从自己在电脑城的销售展示场所带回公司本部。举个例子，在中关村海龙大厦顾客往往是从5层的卖场被领到高层的公司大本营。
一般来说，销售人员会在顾客查看机型功能的过程中推荐其他类似价位的机型。比如说顾客表示会比较多地玩游戏，那么销售人员就会有意把话题往性能更强的机型上扯；再比如顾客对电池续航时间很重视，那么销售人员自然就会推荐迅驰机型或者在电池续航方面更有优势的产品；还有的十分在乎产品的外观，有的最关心是否全球质保……对于这些需求商家都可以从容应对，因为每个消费者的需求不同，因此被转型的方向也不一定相同。但是有一点是可以肯定的，就是销售人员建议机型的价位绝对是不会让商家亏本的，某些情况下还会高于市场普遍价格。在此期间，消费者可能会被销售人员拿出的其他若干机型轮番轰炸，意志薄弱者多半就会产生新的想法从而放弃原先的购买念头，当然也会有意志坚定的顾客不为所动，坚持原来的想法。显然商家是不会做这样的亏本买卖的，于是就以调货(自然是调不到货的，顺便以此机会拖延时间，再度实行攻心战术)或者缺货为名进行搪塞，甚至索性要求提价，这样的情况如果出现，双方自然多半是不欢而散了。
“转型”的危害
那些被“转型”的消费者似乎是在商家的指导下“悬崖勒马”，并选择了可能是更为适合自己的产品，但是实际上这是以自身利益的损失为代价的。主要原因就是，消费者往往对自己最终购买的产品不如先前既定机型那般了解，这个了解的概念是多重的，包括价格，规格和售后几个方面。
首先就是价格。由于事先缺少对于这款产品价格的调查，因而失去了“价比三家”的机会，即使在讨价还价的过程中消费者已经获得了一定的战果，也不要自信地以为已经拿到最低成交价了。俗话说“买的永远没有卖的精”就是这个道理，更何况此时的消费者已经完全被商家掌握在手中了。通常商家首先给出的价格会高于一般价格不少，因为反正消费者对这款新产品的价格也摸不透，然后在还价的过程中做出少许让步，这样一来最后的成交价仍然更有利于自己，也不枉费自己下的一番“转型”的苦功夫。
购买“转型”的机型，消费者如果对产品配置不熟悉，再不仔细翻阅说明书等资料，就很可能因为销售人员或有意或无意的口头声明而迷惑，而事后这些非书面的承诺对于解决纠纷是一点儿作用也起不到的。正是以上人为或者客观的因素导致了消费者可能在产品功能上再一次损失自身的利益。
与金钱和功能上的损失相比，产品售后保障上的变化给消费者留下的伤痕更深！目前不同品牌甚至同一品牌的不同系列(如Compaq的Presario和Evo系列)的质保内容都是不同的，因此在被“转型”之后很可能就面对着质保条件，期限和方式上的变化。而且，对于新机型的质保，消费者很难得到确凿的信息，而商家口头承诺的质保往往是最不可靠的，理想的方式是直接从笔记本电脑公司的网站或者咨询电话获取第一手信息。
其实，笔记本电脑“转型”攻心大法只是商家吸引顾客，提高收入的一种手段，并不涉及什么以次充好，以水货充正品的问题。但是综上所述，由于在“转型”之后产品的价格，规格和售后服务都会发生或大或小的变化，普通消费者是非常难以分辨清楚的？所以“转型”大多会造成消费者自身利益的损失，其中有些问题可能是可以接受的，而有的则可能是不能容忍的，它们会给今后带来更多的麻烦和不愉快……
面对“转型”的对策
为了避免这种产品“转型”带来的伤害，作为消费者有哪些办法应对呢？笔者认为有以下几条对策可供借鉴。
第一，认准既定目标不变。此乃上上策，因为这里不存在被“转型”的问题。但是做到这一点并不容易，它需要事先对既定购买产品有着充分的了解，从媒体，厂商和专家三方采集足够的有用信息，而且对这款产品及其相关服务确实相当的信任，也就是说要做到完全死心塌地。另外，在购买的时候不能为销售人员的花言巧语所动，要有非XX不买的气魄！不过我们也不能死脑筋，假如商家明确表示原先的低报价无法成交，那么与其扭头走人不如既来之则安之，看看上浮多少价格可以交易。
第二，如果真的不幸中招，或者换句话说，真的又看上了别的产品，那么最好咬咬牙，与商家谈定一个比较合理的价格后转身离去，等到你对这款新产品的了解程度与原先机型的至少等同的时候再下最后决定不迟！
第三，假若彻底败给了“转型”战术，害怕夜长梦多决定即刻转型的话(这时候你已经一只脚踏进了火坑)，作者仍然有几个注意事项要提醒你：一定要尽可能地多了解这款新型号和原先既定购买机型的差异，而且主要是产品功能、规格和服务上的。
对于大众消费者来说，笔记本电脑的采购不是一个儿戏，谁都希望上万元的花费和大量时间精力上的投入能够获得应有的回报，但是在目前不完善的市场管理机制下，商家的各种行销手段又层出不穷，让人防不胜防。本文将常见的“转型”现象进行了分析，希望能对各位读者有所帮助。