同方PC“三年免费上门维修”

数码时尚

2003年9月5日

　　近日，清华同方对台式电脑正式推出“三年免费上门维修”的全新服务举措。今后，凡是用户所购的生产日期在2003年9月5日之后的清华同方台式电脑产品，均可享受“三年免费上门维修”服务(以随机的“台式电脑用户手册”中“清华同方台式电脑服务承诺”为准)。而且清华同方在此次颁布实施的全新服务举措中没有任何有关产品型号、阶段性以及地域性的限制。同方此次颁布实施针对台式PC的“三年免费上门维修”，不仅反映了国产厂商日趋成熟的渠道经销网络和服务体系，同时也反映了国产PC厂商对于“全球经济一体化”环境下中国PC市场发展趋势的主动把握。近期，在英特尔“部署新技术，提高竞争力”的企业信息化发展论坛上，英特尔明确指出：台式PC的经济寿命为三年。而同方此次“三年免费上门维修”服务举措的推出，也恰恰契合了现代PC计算环境对于服务的实际需求。

　　清华同方正式推出“三年免费上门维修”的服务新举措，是基于对于市场需求的反复考证以及对于自身渠道和服务体系的大力建设，它包括清华同方台式电脑的所有产品及部件在三年内出现硬件故障后，服务机构均可提供免费上门服务，主要部件三年免费保修；易损部件及部分外部设备部件提供一年的免费保修，即使在第二、第三年也仅需要客户支付备件成本费，从而在PC产品“经济寿命”周期之内为每一位用户带来100%的应用保障。