板卡间距过小引发死机故障的排除

整机外设

高伟

　　故障现象：笔者的电脑使用的是Win 98和Win XP双操作系统，冷启动都能正常进入Win 98或Win XP。但在Win 98下使用一段时间后即死机；在Win XP中使用一段时间后，使用Winamp播放MP3音乐和使用系统自带的Windows Midea Player播放影音文件时，都是刚一播放即死机。另外从网上下载文件时能看见正常的下载过程，可是到下载完后也出现死机症状。除此以外的其他操作都很正常，比如能进行网页浏览、文字处理等等。在电脑关机几分钟后(即冷机状态开机)，再次开机，以上故障都消失了，可是当电脑运行一段时间后，以上故障又重复出现。

　　故障分析与处理：由于电脑冷启动时一切操作正常，而运行一段时间后却死机频发。所以笔者首先想到会不会是因为CPU过热造成的，但是打开机箱后却发现CPU风扇运转正常。在BIOS里看到当前CPU温度为45℃，设置电脑重启的温度是75℃，看来CPU过热造成电脑死机的可能性被排除了。由于在下载即将完成后也出现了死机现象，笔者又想到会不会是因为硬盘的原因呢？难道是因为硬盘过热或者有坏道而引起的？于是打开机箱，发现安装的硬盘风扇运转正常，用手摸摸硬盘也不是很热。接着又使用硬盘自带的测试软件进行坏道测试，结果一切正常，没有坏道或坏的扇区。接着笔者又试了试在本地硬盘中的复制、粘贴功能，一切也正常。可是为什么在下载时会出现死机呢？百般无奈笔者又上网求助，但一切徒劳无功。

　　既然CPU、硬盘都没问题，那么问题出在哪里呢？当笔者听着下载完成后死机时音箱发出的噪声时，忽然明白过来了：一般的死机是不会发出如此噪声的，这一切应该都与声卡有着直接的联系。播放多媒体文件时与声卡有着密切的联系，这自不必多说；下载文件完成时我设置为当完成后有声音提示，这当然也与声卡有关；Win 98在进入桌面前死机，是因为设置了登录的声音，而Win XP能顺利运行，是因为我没有设置登录声音。看来这块声卡是罪魁祸首了，难道是声卡坏了吗？于是找来Audio Winbench99进行了测试，结果声卡并无硬件问题。于是打开机箱，发现声卡与电视卡挨得很近，两者间目测距离为1mm左右，当拔下声卡摸到它的芯片时，发现过热，于是笔者就把声卡插在另一处空闲的PCI插槽中，让板卡间保持一定的距离。接着打开电脑，进行多媒体播放操作，播放几个小时后再无死机故障出现，至此，故障完全排除。