新手玩系统（35）

硬件周刊

高飞

　　新手提问

　　豆仔啊，在安装Windows XP的过程中发生死机、蓝屏或连续重启的现象，该怎么办啊？

　　豆仔分析

　　在安装Windows XP的过程中，造成死机、蓝屏或连续重启的原因很多，归纳起来，大致有：

　　1.硬件问题：因为Windows XP对硬件的要求比较高，在安装的过程中，往往会因为硬件兼容性的问题造成死机、蓝屏或连续重启现象，比如因为使用了劣质的内存条而造成计算机的死机或连续重启。

　　2.BIOS设置问题：除了硬件兼容性故障之外，还可能是BIOS设置不当，比如因为对CPU进行超频而导致安装中出现蓝屏、连续重启的现象。另外，如果设置了电源管理功能，在安装Windows XP的过程中会自动进行电源管理，会关闭显示器，这样也会影响到正常的安装。

　　3.硬盘问题：因为硬盘空间不足、文件系统的问题以及病毒也会造成上述现象。

　　高手解答

　　在安装Windows XP的过程中，如果出现诸如死机、蓝屏、连续重启等现象的时候，请大家不要担心！通过上面的分析后，我们可以一步一步地试着解决问题。具体的解决方法如下：

　　1.如果出现死机现象

　　我们应该首先考虑的是硬件问题，如果其他硬件工作正常的话，换一个内存条试试，因为死机现象多半是由内存条引起的。不过，也可能是其他硬件兼容性问题造成的。所以建议在通过升级安装Windows XP之前，进行系统兼容性的检查。如果发现兼容性的问题，首先应该去升级你重要设备的驱动程序。

　　2.如果出现蓝屏现象

　　如果出现了蓝屏(即STOP错误)，这一般是由于硬件或软件故障引起的，错误消息会显示在蓝色或黑色背景上，记录下这些消息，例如：“STOP 0x000000D1”表示软件和设备驱动程序错误，这就需要你安装支持Windows XP的硬件设备驱动程序；“0x00000023”表示FAT文件系统错误，最好的办法是对硬盘重新进行分区。

　　有时，在蓝屏错误消息中也会显示诸如“DATA_BUS_ERROR”等的描述性信息，对于这样的错误消息，我们可以去微软的支持站点(http://www.microsoft.com/support)，在Microsoft知识库中搜索记录下的与STOP错误有关的数字，如“0x000000D1”，在搜索结果中找到相关的信息，并找到准确的错误解决方案。

　　3.如果出现连续重启现象

　　出现这种现象的原因，多半也是内存条引起的，比如使用了劣质的条子，我们可以换一个内存试试。此外超频CPU也很有可能导致重启，这时我们可以在BIOS中通过选择“Load BIOS Setup Defaults”项(有的是“Load Setup Defaults”)加载BIOS设定的缺省值，这样可以恢复到主板最稳定的设置。

　　相关应用

　　如何检测系统兼容性

　　1.首先将Windows XP安装光盘放入光驱中，在弹出的安装窗口中，选择“检查系统兼容性”选项(如图所示)。

　　2.在弹出的窗口中选择“自动检查我的系统”，这样将对你当前的系统进全方位的检测。

　　3.一段时间后，“Windows升级顾问”会提交一份完整的升级报告给你(并会在当前系统目录下生成“upgrade.htm”和“upgrade.txe”文件)。

　　豆仔提示：通过该升级报告，我们可以了解到当前计算机上潜在的硬件和软件问题，比如需要更新驱动程序的硬件，与Windows XP不兼容的、不支持或者可能不支持Windows XP的软件等，而且，升级报告还会提出相应的解决方案。