中国：未来全球IT外包之巅？
综合报道
当我们还在为“中国能否成为世界IT制造中心”争论不休时，另一个同样具有争议性的话题也出现了──中国能站在全球IT外包服务之巅吗？也许相对于单纯的硬件制造，IT外包对中国IT产业的发展具有更大意义。
《商业周刊》的预测
8月27日，最新一期《商业周刊》发表评论文章，预测中国将在未来数年内赶超印度成为全球新的IT外包服务中心：“中国，正在加入印度、爱尔兰等英语国家行列，成为IT外包的又一强国。”
Gartner预测，到2007年中国在IT外包服务方面的收入将达到270亿美元。在人力资源方面，中国具有最大的优势。《商业周刊》提供了一个数据，上海的一个工程师每月工资成本仅有500美元，而印度和美国分别为700美元和4000美元。
中国惟一需要担心的是自己的IT人才是否能够满足外包服务需求，Gartner预计中国在未来还需要400万IT业人才。
IT外包服务成为新金矿
对于IT外包服务，IBM前掌门人郭士纳曾经说过这样一句话：“越来越多的企业会发现，自己拥有所有的设施是不经济的，开始购买IT服务。我相信这将会从根本上改变计算机行业的市场运作模式。”
外包(Outsourcing)一词直译为“外部寻源”，指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种管理模式。
在上个世纪70年代以前，由于IT工业还未充分发展，几乎所有企业对于自己从事的业务都是亲力亲为。随着市场竞争加剧，企业规模不断扩张，专注核心业务成为生存法则之一。因此必须有效减低成本，就产生了业务外包的需求。
在国外，IT外包服务已经形成了一个庞大的产业，在2002年有80%的全球型企业把自己的IT事务外包给专业服务公司。像IBM、惠普、EDS等IT巨头都有独立IT外包服务部门，每年创造价值达数亿美元。
比如2002年惠普公司就同美国邮政总局签订了数百万美元的外包服务合同，CSC也同美国GulfStream航空局签署为期10年的IT外包协议，价值5.1亿美元。
中国IT外包服务的兴起同国际IT外包服务业的变化和国内信息化建设的迅猛发展不无关系。Gartner公司曾做了一个调查：中国IT外包服务业有着以下几个难得机遇。国际上，国际厂商转包IT服务的需求从2002年开始大规模增加，而与此同时传统IT外包服务基地印度、爱尔兰等国家的IT服务市场已经日渐饱和，国际厂商将目光投向中国服务商。
在中国，IT技术在企业经营中发挥着重要作用。但对于多数企业而言，IT资源运营并非其业务所长，如果自己承担IT系统开发、维护，往往既浪费了资源，又影响了企业运营效率。因此，IT外包服务开始受到企业的青睐。随着这种需求的增加，很多传统IT企业都开始涉足外包服务市场，比如以联想等为代表的PC企业，借助自身在PC市场的销售资源，也先后进入IT外包服务市场。还有一些企业为了增强市场竞争能力，合作进入市场，如北京电信、英特尔和用友就联手合作，宣布全面为企业提供整合的IT外包服务。
差距不可忽视
坦率地说，同印度、爱尔兰等传统IT外包强国相比，中国还有很多需要改进的地方。
最大的问题就是缺乏强有力的IT外包服务企业。国内IT外包服务市场，虽然也有联想、用友等颇具实力的服务商，但大部分都是中小企业。而在印度，IT外包服务市场已经出现了以Cognizant技术方案公司为代表的一批巨头企业，其中Cognizant技术方案公司在全球拥有上万名员工，今年一次性就在全美的商学院和技术学院招聘了400多名员工。
市场挖掘不深则是我们存在的另一个主要问题。国内很多进入外包服务的IT企业对该业务关注不够，无法完整从事系统运营、应用系统设计/开发和维护到系统集成、信息技术顾问系统运营等服务项目，这就导致IT外包服务真正为企业带来的利润相当低。而在印度，仅仅是2002年外包服务供应商所提供的IT服务总值就已超过100亿美元。
在中国迈向全球IT外包服务中心的道路上，不仅要奋起追赶印度等传统外包服务基地，而且还将面临一些刚刚兴起的IT外包服务国家的挑战。比如俄罗斯。俄罗斯的IT人才资源一直都很丰富，但工资水平远远低于美国及欧洲的水平。要知道成本低廉一直是企业外包的主要原因。美国驻俄罗斯大使馆一位高级官员曾经评价过俄罗斯IT外包服务行业；擅长具有逻辑思维(如研发)的小型团队开发。
实际上俄罗斯IT外包服务市场已经成功地吸引了一批大型企业，如摩托罗拉、英特尔和波音等公司。