小兔追踪（32）

网络通信

　　《传奇3.0》刷钱风波追踪报道

　　上周做了预告之后，小兔对《传奇3.0》刷钱风波的追踪并没有停止。8月4日那天，官方网站前后放出了三条关于解决此事件的公告，由此可看出，光通娱乐对于此事的重视程度。在与光通娱乐市场媒体专员陈昊取得联系之后，小兔提出了读者最关心的几个问题，下面是官方的回答：

　　部分玩家目前无法正常登录游戏，因为账号丢失，输入账号密码后服务器提示该账号不存在。他们是否还能找回自己的账号？

　　答：游戏在运营初期确实存在这样的情况，不过随着我们的技术调整，这种情况已经基本解决了，玩家可以放心。万一有某些玩家再次遇到这样的问题，可以告诉我们，我们将予以解决。在我们的官方主页设有“角色恢复”邮箱(recover@mir3.com.cn)，玩家将所丢失账号的ID、所在服务器、游戏角色名称、等级以及玩家身份证号码等资料发送到该信箱即可。

　　部分玩家无法成功充值，或充值后无法正常登录游戏，或充值后系统提示账号并没有充值，他们的充值问题能否得到解决？

　　答：这个情况也主要是在《传奇3.0》收费初期存在，目前已经基本解决。产生这个问题的原因有几个方面：

　　1)由于初期进行充值的玩家人数数量过大，充值时间过于集中，超出了我们原来的估计范围，导致大量玩家充值的请求堵塞了系统，造成玩家充值失败。

　　2)为了保证玩家的充值安全，系统中设定了“多次校验”机制。如果发生系统忙的情况就会发生校验失败，而在玩家看来，就产生了看到充值成功后，却没有点数的情况。所以玩家在充值完成后，应该进入账号点数查询系统，查询充值记录是否充值成功。

　　3)玩家没有仔细查看充值的提示信息。这个情况是目前遇到最多的。很多玩家在充值后并没有按照提示将点数分配到游戏角色所在的服务区，或者在分配点数和选择包月数量时，因为选择错误而导致分配失败，这样自然就无法登录游戏了。

　　以上三种情况到目前为止是玩家们充值遇到的主要问题，在经过了技术调整之后情况已经大为改观。现在玩家充值基本不会再遇到这样的问题，大家可以放心。如果发生了类似的情况，请玩家保留所充值的卡号和密码，并及时与我们联系。

　　《传奇3.0》的刷钱外挂和系统本身的刷钱Bug是否已经屏蔽？是如何屏蔽的？

　　答：在《传奇3.0》发生了“刷钱”事件后，公司非常重视这一问题。在紧急通知韩方的同时召集技术人员连夜加班加点，努力寻找问题所在和制定解决方案。经过了连续几天的努力之后，大部分的问题已经解决。我们还会采取一系列技术和非技术的措施来逐步排除这一事件的不利影响，还给热情支持我们的广大玩家一个公正、稳定的游戏环境。

　　回档后对于玩家的补偿措施是如何考虑的？

　　答：主要的补偿措施为以下几点：

　　1)至8月14日前，所有服务器内怪物经验值调整为目前的130%。这样可以补偿玩家因回档而损失的人物经验值。

　　2)回档后，补偿所有玩家两天免费游戏时间，以补偿玩家因回档而造成的部分经济损失。

　　3)因回档而造成部分玩家损失了应领取的礼物，将会随第二批礼品发放时如数补赠。

　　通过以上三项补偿的措施，可以将玩家因为回档的损失减少到最小的程度。光通娱乐再次对由于回档给玩家造成的损失以及困扰表示诚挚的歉意。