小兔追踪（31）

网络通信

　　《魔灵》服务器升级事件

　　本期“小兔追踪”锁定的目标是最近因关闭老服务器，仅开新服务器升级新版本内容，导致诸多玩家强烈抵制的《精灵》官方。由于《精灵》更新《魔灵》版本之后，没有在老服务器更新，而是关闭了一组PK服务器，并新开设了一组《魔灵》服务器。在与客服与GM多方联系，没有得到官方任何明确回复后，相当部分玩家认为官方已经放弃了对老服务器更新，换言之，等于放弃了所有老玩家，所有老ID等于作废。

　　小兔在截稿前夕，终于与《精灵》产品经理黄华先生取得联系。得知于8月5日，官方刚刚放出最后定案──《精灵》服务器全面升级至《魔灵》(http://pt.163.com/news/august/news_0805.htm)。所有《精灵》服务器将在数据合并和数据清理完毕之后，将合并的服务器升级至《魔灵》。官方还详细罗列出关于服务器合并的种种说明。

　　这是第一次小兔在追踪过程中就已完结的事件。虽然白跑了一趟，小兔还是很高兴，因为《精灵》老玩家一直关心的问题这么快就解决了。

　　编后：最近读者向小兔投诉游戏厂商的信件越来越多。小兔一则喜，一则忧。喜的是本栏目得到越来越多的读者重视和信赖，忧的是……如山重的信件啊……压死我了呀！每一封信都希望小兔接到之后立刻回信，小兔真想长出三头六臂出来，555……在收到读者给出ID、身份证号码，要求帮他找回密码的来信时；在接到读者电话询问某某网络游戏某某服务器为什么在某个时段无法登录时……小兔无言以对。小兔向同事笑称自己是中国网络游戏最大客服专员，同时小兔也深感客服工作的困难和重大。因为同样地，小兔也无法直接为各位读者解决这些具体的个人问题，只能就某一个影响比较广泛的、出现了不公平的游戏现象进行追踪，并将整个追踪过程告诉读者。但小兔并不能解决这些问题，也不可能影响游戏厂商的决定。希望各位读者能够明白小兔的立场，理解小兔的苦衷。谢谢！