网络常见故障及检查方法
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一、网络故障诊断的方法
1.测试网络是否畅通用Ping命令
Ping命令是诊断网络的最简单、最实用的工具。在命令行下输入，格式为：
Ping IP地址或主机名 [参数]
注意：Ping后有一个空格，其中[]内的参数可以省略，参数“-t”为不间断执行。
返回结果一般有三种情况：
出现 “reply from”和“time<”字样，如“reply from 127.0.0.1 1bytes=32 time<10ms TTL=128”，表示网络畅通。
出现“request time out”，表示网络不通。
出现“destination”和“unreachable”字样，表示网关没有设置，或路由器正在启动。
2.查看IP地址的配置用Ipconfig命令
在命令行输入命令：Ipconfig
显示如下：
其中，“1 Ethernet adapter：”下面显示的是本机的TCP/IP配置。
“IP Address”后为本机的IP地址。
“Subnet Mask”后为子网掩码。
“Default Gateway”为网关。
3.查看设备的工作状态
1)网卡：当网卡指示灯正常时，说明网线及网线连接的两端的设备(一般为网卡和交换机或集线器)工作正常。
2)集线器和交换机：集线器和交换机具有一个以上的端口，每个端口都有指示灯，当指示灯正常时，说明该端口连接的网线和对端的网卡工作正常。
3)调制解调器：调制解调器根据品牌、型号的不同，指示灯也不同，如果DCD或CD灯正常表示线路良好，DTR灯正常表示它与路由器之间通讯正常。
4.替换的方法：如果怀疑某设备有问题，可以将此设备替换为其他工作正常的同类设备，确定问题所在。
5.隔离的方法：隔离可能引起问题的因素(如部分工作站)是确定问题所在的关键之一。
二、常见故障原因及解决
不要以为下面的原因很好笑，实际上粗心的网管经常犯这样的错误：
1)集线器或交换机没有开机，应开机。
2)网线没插，应插上。
3)RJ45插头松动，应重新制作插头。
4)线序不规范，应参照T568B标准制作网线。
5)集线器或交换机工作不正常，应重新启动电源。
6)UPS干扰，应避免网络设备与UPS过近。
7)UPS功率不足，这种情况发生在使用UPS对网络设备供电的情况下，应减少使用UPS供电的设备。
8)广域网的接入设备，如DTU、NTU或调制解调器等与路由器的连接不牢固，应重新连接并固定，尽量放在单独或不易被碰到的空间里。
9)专线的接头(RJ11插头)松动，应重新制作。
10)专线入户部分出现短路现象，更换或切除故障部分线路。
11)IP地址冲突，应重新分配一个不冲突的IP地址。
12)没有配置网关，应配置网关。