一次不常见网络故障的启示

数码时尚

黄挺

　　故障现象：服务器是IBM X232 21Y，PⅢ 1.13GHz、512MB ECC SDRAM、IBM 18.2GB SCSI×3 Raid 5硬盘、Intel 10/100Mbps网卡。工作站是联想启天1000，D-link 530TX网卡。交换机为D-link 1024R。网线及模块是IBDN。某客户端无法登录，提示：“提供的域密码不正确，或被登录服务器拒绝”，按取消进入系统，ping本机通过，ping服务器也通过，检查域名正确，于是更换登录用户名，出现相同提示；尝试去掉登录域名，则可正常进入系统，打开网上邻居，可以看到4个工作站，但还是无法连上服务器(在地址栏输入服务器IP地址也无法连接)。

　　解决过程：用测线仪检查网络连接，发现7号线指示灯不亮，但7号线的通断并不影响网络连接啊，再说ping服务器是通的。试用其他工作站连接到该工作站，居然一切正常！可以正常读取、复制共享的文件和文件夹！由于系统曾用GHOST备份过，于是没有多想就用GHOST恢复系统了，没想到恢复之后问题依旧，于是怀疑是网卡的故障，找来一台备用机，发现问题还是未解决。再回头查网络，这时想起该工作站连接的模块曾经出现过问题，难道是7号线的问题？于是重做了一个模块，居然发现还是7号线有故障！难道是交换机端的故障？用测线仪测试交换机端的水晶头，发现6、7号线均有故障，原来如此！更换交换机端的水晶头，测试8根线都正常了，满以为这下问题解决了，谁知这时问题更大了，ping服务器都不通了。再查网络，始终查不出问题，这时另一工作站也报告连不上服务器了，交换机有问题？重启交换机，问题依旧。偶然发现服务器网络连接图标一端长亮，一端长暗，难道频繁的网络错误请求导致了服务器网络连接出错？双击服务器网络连接图标无反应，点击其他图标正常；断定是服务器网络连接出错，重启服务器，所有工作站连接恢复正常。

　　注意：不要过分相信测线仪的报告，应该只将它作为一种辅助诊断网络故障的手段。其次要通观全局，本次故障处理中由于发现工作站端的故障而忽略了服务器端的变化，使解决故障的时间拖延不少。