专家坐堂：软件篇（26）
IT商界
IE显示出现异常
问：我用的系统是Windows 98，IE是5.5，最近用IE浏览网页时，IE无法显示背景颜色，背景一律显示为白色，而且字体特大，无法改变字号。我用IE自带的修复工具修复也无济于事。但使用其他浏览器如Netscape却很正常，请问这是什么原因？
答：在IE中点击“工具→Internet选项”，从“常规”标签页下选择“辅助功能”，清除“格式”下几个选项前面的复选框。如果这几个选项本来就没有选中，则需要重新安装IE。
下载Flash插件
问：我的电脑最近在打开网页时都会出现要求下载安装Macromedia Flash player的提示，点确定之后却下载失败。再按提示从IE工具菜单下选择Windows Update进行下载也无法下载安装。请问：我应该如何操作才能成功安装Macromedia Flash player以便能正常浏览网页？
答：你可以到http://www.macromedia.com/shockwave/download/triggerpages_mmcom/flash.html直接下载并安装这个Flash插件。
无法安装Windows 2000/XP
问：我的电脑以前安装的Windows 98系统，现在想安装NT内核的操作系统，但无论是Windows 2000还是Windows XP，在选择文件系统时都会提示C盘已经损坏，请问如何解决？
答：开机的时候进入CMOS设置程序，关闭防病毒功能，然后使用Windows 98启动盘从软驱启动，然后执行format c: /u命令，完整地对C盘进行一次格式化，再重新安装Windows 2000/XP。
多系统中的问题
问：我以前用Windows 98时，只设定了一个用户，由于需要，现在又设定了一个用户，但在这个用户里面执行“注销”和“关机”的时候，会自动重新启动系统。在选择“关机”的时候也不会出现选择菜单。另外，我装有Windows 98和Windows XP双系统，在启动输入密码的时候，Windows 98下的Num Lock键是打开的，而Windows XP下则是关闭的(我已经在BIOS中设置为开了)，请问怎么解决？
答：关于Windows 98的问题，请删除这个新建的用户，重新建立一次用户。关于Num Lock的问题，请打开注册表编辑器，找到HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Keyboard，把InitialKeyboardIndicators的值修改为2，下次启动的时候即可生效。
删除管理员账户下的程序
问：在Windows XP下有一个管理员账户和一个受限账户。后来我删除了管理员账户，这样无法通过控制面板删除原来管理员账户下的一些程序，请问如何正确删除原来管理员账户下的一些程序？
答：Windows XP默认有一个管理员账户Administrator，这个账户是不可能删除的，启动的时候按下F8，选择安全模式，就可以看到Adminitrator账户了。进入这个账户就可以卸载管理员账户下的程序了。
清空回收站变慢了
问：我使用的是Windows 98系统，我发现在清空回收站时，速度非常慢，在点完清空回收站时，得等30～60秒才能清除。而在别人的电脑上，点完就能马上清空。请问这是什么原因？
答：这个问题与Internet Explorer有关，尤其是在部分基于Windows 98SE+IE6的电脑上更容易出现这个问题，建议重新安装IE(对于Windows 98，不推荐安装IE6)。
无法在同一窗口打开文件夹
问：我使用的操作系统是Windows XP，使用普通账户登录系统，在打开文件夹时，虽已在“文件夹选项”中选择了“在同一窗口中打开每个文件夹”，但实际操作中仍会在不同窗口中打开文件夹，这样很麻烦，如何设置才能在同一窗口中打开每个文件夹？
答：请使用管理员账户登录，重新设置一次，然后确认保存，注销管理员账户，重新使用普通账户登录即可。
user.dmp文件是做什么用的
问：我安装的是Windows 2000系统，当电脑出现故障的时候会自动生成user.dmp文件。请问这个文件有什么用？如何设置可以不产生这个文件呢？
答：Windows 2000提供了《华生医生》功能，它会随时对系统的运行状况进行监视，并在发现问题时自动将这些故障全部记录下来，以备用户事后排除故障之用。不过故障信息占用的磁盘空间非常庞大，就是这个user.dmp.文件一般都有几十兆，可用如下方法关闭《华生医生》的故障记录：在“运行”对话框中输入“drwtsn32”命令，启动Windows 2000的华生医生，选取“选项”列表中除了“转储全部线程上下文”之外的所有内容，利用“故障转储”栏找到“华生医生”用于保存故障记录的记录文件(默认为“X:\Documents and Settings\All Users\Documents\DrWatson\user.dmp”)，然后将它删除。