顶星，用心打造核心零售店
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前几年，网吧建设及中小型教学网络的兴建，为IT行业带来了无限商机。顶星主板也在同时依靠自己的行业优势，实现了增量。
最直接的销售平台，也是最能突出品牌形象的舞台，DIY零售市场对于硬件厂商及各品牌的重要性也越来越突显出来。2003年，顶星渠道工作的重心是规划建设核心零售店，主要是希望通过核心零售店的建设，最终达到提升顶星品牌形象、巩固渠道的目的。
核心零售店是从顶星现有的核心渠道中挑选出来的，有一定的卖场形象、较高的顶星品牌认同率、稳定销量且零售量占绝大部分比例的商家，通过相应的卖场形象的建设、日常销售管理、终端销售奖励等各种形式资源的倾注，发展成为顶星当地的DIY零售的核心力量。
通过核心零售店的建设，能够在更大的范围内建立顶星的核心渠道，即在现有一级代理的基础上，重点发展我们的二级渠道中的优质商家。同时可以加强全国代理商与我们之间的联系。在整个销售格局中，顶星与区域代理商及其核心零售店都是一个整体，通过对核心零售店的大力支持，以求得共赢。目前，在规划建设的过程中，某些区域代理商不理解顶星的行为，认为这是在夺取二级渠道资源，是进行渠道扁平化的第一步，所以在工作中不予配合。这就需要厂商与分销商之间进行完全的沟通。核心零售店的代理架构并没有从区域分销层中剥离出来，只是让其享受更多的来自顶星的特色服务，团结更多的销售顶星产品的中坚力量。
如何建立商家对厂商核心零售店的信心，就要看厂商给予核心零售店的资源是否合理，规划是否合理，是否能够保证核心零售店的核心竞争力。在规划建设中顶星特别注意了以下几点：
第一，避免“为建设而建设”。顶星在规划建设核心零售店计划中，从全区域的整体销售现状出发，在核心渠道中挑选符合核心零售店建设条件的商家，利用核心零售店相应的政策和资源，做出科学的规划，保证公司、代理商、零售店的三方利益。而非在现有渠道中随意挑选部分商家，凭借主观想象，单纯从目前销量的基点为唯一的考核标准，没有长久规划意识，建设完之后，不能保证核心零售店的利益和存活率；
第二，整体规划。要有区域核心零售店的整体规划意识。从“为什么而建”、“如何建设”到“如何管理”，“保证核心零售店的存活率”这几个方面考虑，制定一整套核心零售店相应的建设、管理政策。
第三，直接管理。对核心零售店要做到直接管理，要有专人负责核心零售店的日常销售培训指导、卖场布置及投入管理。
目前，顶星把核心零售店的资源归为三类：一是渠道资源。核心零售店是顶星渠道中的核心力量，在零售价格体系中，顶星严格制定最低零售限价，保护核心零售店的利润；在分销价格体系中，顶星采用返点政策和特价单政策来支持核心零售店。二是市场资源。核心零售店是顶星最直接的销售平台，是顶星的形象传播地，顶星将投入媒体、促销、物料等多方面的支持来打造“核心”概念。目前，顶星已经开始启动形象建设的第一步，有些区域已经开始为各店制作灯箱喷绘等。自5月份以来，顶星就为核心店制作了大批的卖场物料。三是日常的管理和培训。顶星这次为核心零售店“量身定制”了终端销售奖励政策，奖品的形式很多，有手机、MP3、数码相机等，目的是为了奖励成绩突出的店面。顶星的区域负责人也将不定期为店面做各种销售管理培训，提升终端人员的销售水平。
打造“核心竞争力”，是顶星为之努力的目标！顶星希望通过“核心零售店”这把剑，在DIY市场中开辟一片新天地！