选购经验及技巧
软件世界
在正式选购前,应先到一些笔记本电脑网站、论坛逛逛,对照自己的实际需要,遵守“适合自己”的原则,选择合适的品牌和型号。有些品牌的笔记本电脑在全国许多城市都有体验中心,以方便用户在掏钱购买前先来个感性试用,条件允许的话,可以到这些体验中心或销售市场去接触一下心中向往的机器,毕竟耳听为虚眼见为实,来个购前大体验还是很有必要的。
实际选购时,要注意以下几个方面:
1.验明正身
首先要注意机器的包装箱是否有被打开过的痕迹(针对行货而言,因为水货机一般JS都要亲自验货,包装箱被打开的可能性很大,甚至有的连包装箱都没有),笔记本电脑在第一次开机时会提示输入序列号,如果没有这一步直接进入系统,说明此机已被使用过;检查规格表中CPU的类型和频率、内存与硬盘的大小、光驱类型等是否与机器实际装配保持一致;如果没有在规格表中见到“Intel(r)SpeedStep(tm)”字样,那么这台机器可能采用了Mobile Celeron或者台式机CPU(更彻底的检查方法是借助专用软件来鉴别)。要特别留意的是,每台机器底部都有一个序列号(图1),它应与BIOS里、包装箱上的序列号完全一致,有些品牌的笔记本电脑在底部还有一个服务编号(在你要求生产厂商为你提供技术支持服务时,对方会让你先报上此编号),这个编号也应与BIOS里的一模一样(图2),否则说明这台机器已被动过手脚,应放弃购买。
2.各个部件的检查、测试
外观:
一般来说,同一批机器的各个部件都是采用相同的模具加工、相同的流水线生产的,因而整体制造工艺也是差不多的。但从实际情况来看,由于模具误差及装配上的差异而引起的部分配件与机体的结合缝隙过大等现象还是时有发生的。在选购时,外观工艺还是不容忽视的,如检查光驱、软驱与机身的结合紧密程度;还可以合拢显示屏,看看显示屏边框与机器底座之间有没有较大缝隙等;如果发现机身有磨损或螺丝上有拆过的痕迹,应马上要求换机。
键盘和鼠标:
输入一篇事先准备好的文章用以检查键盘,看看键帽的复位弹起是否顺畅(不该有卡壳现象),有无异常噪声。鼠标主要是检查其指针的移动是否连续,有没有跳动或不灵活的现象,定位是否准确等。
光驱和软驱:
观察光驱外表有无拆过的划痕,用自备的光盘试试光驱读盘是否快速、是否良好,噪声是不是在允许范围内,然后用Nero InfoTool测试一下光驱的速度、缓存、支持的盘片种类等参数。软驱的检测可以直接用复制文件的方法来进行,能正常读盘且可以顺利复制文件的软驱一般不会有什么问题。
硬盘:
新硬盘一般不会存在坏道,商家也不会让你拆下螺丝检查硬盘是否为厂家原配(如果想辨别硬盘是否为原配,可以回到家后自行拆卸再作检查,大多原厂标配硬盘上面都贴有写着FRU编号、条形码的标签),但我们可以从“系统属性”里查出硬盘型号,还可以在硬盘读盘时聆听其工作噪声是否正常,如遇到有较大的运转噪声或一些不规则的工作噪音,应该让商家换机。
电池:
IBM和SONY等笔记本电脑已内置特殊的电源管理芯片,用自身携带的软件可以查看电池的已充电次数、容量等参数,这对于检查电池很有帮助。一般新机的电池使用次数应为0~3次,否则该电池就有已被使用过的嫌疑了。大多笔记本电脑不能查看电池的充电次数,但可以借助第三方软件(如BatteryMon)来测试电池的实际满充容量,然后与设计容量相比较,两者应该不会有较大出入(有时还会出现满充容量大于设计容量的现象,那是正常的)。此外,还可以检查电池和主机上电池插槽的金属触片,如果发现有明显的插拔痕迹那说明电池已被使用过。
端口:
笔记本电脑与周边设备的连接、扩展都是通过外部端口进行的,各端口的重要性也就不言而喻了。如果时间允许,对手机器所有的端口都应试用一遍以确保不存在质量问题,因为新机有些端口不能正常工作的情况虽然比较少见,但还是有先例存在的。最起码常用的几种端口应该检查一下,如用USB接口的鼠标检查USB口,拿一块PC卡插入PCMCIA插槽,然后再用插槽边的推杆退出,看看是不是存在插槽过紧PC卡难以退出的情况,还可以用带红外线端口的手机放在笔记本电脑的红外线端口附近,看笔记本电脑能否检测到,以此来检测红外线端口工作是否正常。有很多机器端口是不齐全的,而在实际应用中又必须使用此类端口(如管理AP、网络交换机需要用到串口,工业设备调整人员有时需要使用并口加密狗,而串口、并口在一些机型特别是超薄机上已被取消)。如果事先没有注意到这个问题,那么你应该重新考虑所选机型或者用第三方的附件来扩展获得,比如用USB口来模拟输出串口、用PCMCIA端口来扩展IEEE1394口等。
音响系统:
虽然要想在寸土寸金的笔记本电脑上获得理想的音响效果有些勉为其难,但音响系统至少不该存在因装配或选料的不足而产生的缺陷。试机时,让机器播放MP3,把音量开到最大,合格的产品应该不会出现明显的破音或声音不连贯的现象,也不该有因较大音量而引起机壳产生振动的干扰噪声,在两首曲子的间隙当中,不应听到较明显的电流噪声,否则就说明电路设计或装配存在问题。
3.最有挑头的LCD显示屏
选购时,应该注意LCD表面是否有磨损的痕迹。一般来说,全新机器的LCD是应该有一层保护膜的,要留意这层膜是否已经被撕掉,如果已无踪影,那你该留心了,因为这台笔记本电脑可能已被人挑选过甚至使用过。在笔记本电脑所有部件中,LCD显示屏的品质离散性最大,主要表现在坏点个数的多少上。显示屏上坏点(暗点、亮点等失效点的统称)一直是用户所痛恨的,检查时可以把显示屏背景依次设为白、黑、红等多种单色,查看显示屏上是否有亮点、暗点或其他颜色固定不变的点,也可以借助显示器专用测试软件NOKIA Monitor Test来检查。显示屏没有坏点当然是最好不过了,但是由于LCD本身特性决定了制造过程中很难完全避免坏点,如果遇到一两个坏点而其位置又不是非常显眼,也就不必太在意了,不过可以把它作为与商家砍价的条件。
除了坏点之外,亮度不均匀也是显示屏较为常见的问题,通常尺寸越大的屏幕越容易出现亮度不均匀的现象。检查时把背景设为白色,调节显示屏的角度让自己的视线和显示屏基本垂直,在不同亮度下分别查看整个屏幕的亮度是否均匀,要特别注意四角和边框部分,一般中央亮度正常而四角偏暗的情况较多。注意,在进行这个主观测试前一定要请商家把屏幕的保护贴撕下来,否则不能准确判断。
水波纹也是值得我们注意的问题之一,我们可以在显示屏顶盖一侧用手轻压,看是不是容易出现水波纹。有时开合显示屏稍稍用力不均匀就会出现水波纹,遇到这种现象,还是趁早换机吧。我们还应注意到显示屏四周与边框的结合处是不是较为紧密,曾发现发有个别机器在结合处存在很大缝隙,甚至可以透过缝隙见到显示屏内部背光灯管的光亮,让人“触目惊心”。
4.附件是否齐全
清点说明书、保修卡、恢复盘、电源适配器、转接线、端口复制器(仅是一部分机器配备)及附送的软件光盘等附件与机器装箱清单是否一致。此外,一些机器在促销期间有增值附件赠送,如第二块电池、原装手提箱等,可千万不要遗漏。有些JS经常会克扣随机原装包、随机软件、转接线,甚至超薄机的外挂光驱或软驱等配件,以再次出售获得利润,对此选购时应引起注意。
5.火眼金睛识水货
什么是水货?所谓水货,是指原定销售地点不是该国家或地区的产品在该国家或地区销售。对于中国大陆来说,所有本不该在国内销售却在国内市场出现的机型都可称为水货机。水货笔记本电脑在国内市场上存在是个不争的事实,而且市场还不算小。在购买时一定要认真鉴别,千万不能把水货机当行货机买,否则可就亏大了。
从机器型号识别:笔记本电脑生产商为了便于区分投放不同国家或地区的产品,一般都采用了较为统一的产品编号以示区别。以IBM ThinkPad笔记本电脑为例,产品线中的T40 2373-92C、2373-G1C,G40 2388-3FC,X31 2672-CSC等都是中国大陆的行货,这些产品的共同特点是其型号的最后一个字母均为“C”,这个“C”就是“China”的缩写,也就是说IBM ThinkPad行货笔记本电脑的“TYPE”最后一个字母肯定是“C”。又如 SONY的R505MXC、GRV7CP等笔记本电脑,其型号最后一位或者倒数第二位均为“C”,意思是在中国发售的行货型号。除了弄清机器型号之外,还可以用查看机身标贴、随机说明书、随机软件和随机附件(行货的随机的说明书、恢复盘是中文的,行货的随机附件一般也比水货多)等方法来鉴别水货。此外,还应仔细查看装箱单上的项目与箱内物品是否一致,如果连装箱单都没有,那肯定是水货无疑了。
6.票据齐全的重要性
购机的相关票据是购机的凭证,其重要性也就不言而喻了。一些厂商在为其产品进行维修前会要求客户提供购机发票、写有机器具体型号和序列号的有效购买凭据及保修卡,所以在购机时不仅要让商家提供这些票据,而且还要妥善保管,以备不时之需。而有些厂商还要求用户在购机后把保修单等相关资料在规定时间内寄给厂商,这样才能获得正规的保修与售后技术支持等服务,所以消费者对待购机票据应该慎之又慎。
7.值得注意的两个问题
a.选择行货还是水货
国内笔记本电脑市场中,水货行货并存的现象很普遍,在配置相同的情况下,购买水货最大的好处就是能为你省下可观的钱了。水货和行货的主要区别在于保修和操作系统方面的不一致。如对于行货来说,根本不存在售后服务的支持问题,而且往往可以获得本地代理商的种种优惠措施,例如特殊的赠品、本地化软件等。但是水货不存在这些优惠条件,而且水货在国内的保修很麻烦或干脆就没有,其操作系统也是非中文的。但水货机往往具有比同配置的行货低数千元的价格优势,这使得许多人在有着一定后顾之忧的情况下决心赌一回。以上是针对国外品牌而言的,选择国内品牌的笔记本电脑不用考虑水货问题,因为国内厂商投放国内市场的当然是标准的行货了。
b.售后服务很重要
笔记本电脑不像发烧友们攒制的台式兼容机一样可以随意拆卸、自行修理或大规模地升级,因而其售后服务也就成了消费者特别关注的焦点。在选购笔记本电脑前,除了配置、价格之外,产品的售后服务情况也是相当重要的考察对象。虽然有“新三包”的约束,但众多笔记本电脑生产厂商给出的产品质保期仍有很大差异,如有的为整机保修一年,有的是整机保修三年(电池为一年);有的是维修人员上门服务,有的是客户送修;有的品牌有国际联保,即使用户在全球的许多大城市来回穿梭也都可以得到完善的维修服务……
售后服务除了产品维修之外,还应包括产品售后的技术支持,如故障咨询、产品硬件驱动及相关软件的更新等,这些都是整个产品的附加值,消费者在选购机器时都应作周全的分析。有的厂商还增设了一些特色服务项目,如戴尔公司针对用户频繁移动所带来的潜在损坏风险,在原有随机提供有限保修服务的基础上新添了为期一年的CompleteCover服务,该服务针对遭受跌落、液体溅入等意外损坏情况为用户提供了全面而完善的保护。又如清华同方实施的“掘金行动”,它将被动式服务变为主动式服务,凡购买清华同方笔记本电脑的消费者都将获得一张用户信息卡,在用户填写完资料卡后,清华同方将会根据资料为客户提供主动性的售后跟踪服务,比如笔记本电脑的保养提醒、最新配套软硬件产品信息的提供、客户对产品新需求的询问与满足等,考虑非常周全。

