DIY市场，走向店铺为王的时代
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经过数年的变迁，电脑商家的销售地点由街边零星的装机店，变成了集中于电脑城中的店铺、柜台，这些成了他们面对消费者最直接的“阵地”。
在谈及电脑市场的时候，我们一般把它分为DIY市场和品牌电脑市场两个部分。在国内许多地方，品牌电脑与DIY电脑各占据一半的市场。相比西方国家的电脑市场，或许只有在国内市场可以看到这样的情景：铺天盖地的DIY配件厂商广告和销售商的摇旗呐喊，使得DIY市场比品牌机市场更为红火；电脑城的风头盖住了街面上的品牌机专卖店。国内电脑市场红透了半边天，这样的形容并不为过。
发展初期的DIY市场
在DIY市场的发育初期(1998年以前)，由于内地电脑市场刚刚兴起，网络、资讯等都不发达，电脑还远不能与耐用消费品相比。那时电脑的配件品牌不算太多，大家的选择十分有限。而且电脑配件的价格和商家的利润都非常高，商家有“三年不开张，开张吃三年”的说法。在店铺，我们也只能看到为数不多的产品在支撑着门面。那个时候，整个电脑市场还未完全打开，渠道、消费者的观念、物流等都十分不成熟；新品上市、缺货后的补仓、价格升降等反应都很慢；市场的资讯也十分贫乏。
对于商家来说，那个时期市场属于开拓期，同行之间的竞争也相对平和。从最早的散货销售，再发展到有实力的商家签下某个产品的代理。电脑经销商在销售模式、资本运作的转变、以及对自身品牌、知名度的运作等方面的变化都不大。可以看到，在那个时候，电脑配件的品牌不算多，产品之间的品牌优势也不明显，如果商家有实力签下了某个产品的区域代理，这对商家就意味着利润。因此那个时期可以说是渠道为王的时期，出货量有限、一般实力较小的装机店铺没有精力或者能力去做产品代理商，大宗配件产品的批发被几个为数不多、资金实力较为雄厚的专业渠道商所控制。但随着DIY市场的发育成熟、IT制造业迅速发展，这一切随之发生了巨大变化。
IT发展促使市场变化
随着整个IT业的发展，消费者观念的更新、厂商和产品数量大幅度增长，这些使得DIY市场变化很快。
到了2001年，省会城市的DIY市场发展迅速，特别是国内互联网业迅速发展，网吧业以及高校扩招使省会一级大城市装机量急速上升。而在此前积累了资金的全国性大型渠道商开始生产板卡、机箱、键盘、鼠标等配件，从贸易业涉足制造业，甚至技术研发。另外，我国台湾的电脑厂商因大陆市场需求旺盛，再加上为减少成本，提高竞争力等原因，也纷纷到大陆建设工厂，生产板卡、显示器、甚是IC芯片等等。大型厂商疯狂扩张的目的是为了降低产品成本以便打击对手，而中小型厂商却用灵活的手段开拓市场。厂商的举动让国内市场与全球各地市场一样，配件产品产能扩张开始超出需求，电脑市场成为买方主导的市场，厂商或者商家更直接、更多样化地面对消费者成为迫切需求。
另一方面，由于我国地域广阔，全国DIY市场巨大，但各地经济发展水平不平衡、消费差异大，同一个地区还存在着不同消费群体的差异。因此，在大陆电脑市场就出现了同一类配件甚至有上百个品牌的奇观。对卖方来说，有实力的商家会有高、中、低三类产品的布局，但是无法同时获得所有品牌资源。多数为装机店铺的小规模商户专业代理一两种品牌也能在市场上占有一席之地，甚至可以随着优势品牌快速发展壮大。特别在中西部地区，小厂生产的板卡还具有极大的市场，无品牌的板卡也以非常低的价格存在于DIY市场之中。DIY市场出现了“品牌知名度高的产品好卖、无名的低价产品好卖、中端产品也可以倾力推销卖”的现象，尽管如此，每年依然还是有大量的新品牌不断涌现。种类繁多，质量参差不齐的配件，再加上消费水平不同的人群，商家经营的品种和对象也因此有了转变。
根据目前的市场状况，如此众多的产品及品牌在市场中竞争激烈，从渠道争夺到分销商争夺，从分销商争夺再到零售商争夺，最后，配件销售、品牌销售已经争夺到具体的店铺，这种现象已经在国内核心大城市的DIY市场非常普遍。业内人士称“今后谁抓住了直接面对消费者的装机店铺，谁就主宰DIY市场”，这种现象在其他大中城市也有演进的趋势。“城市代理”、“核心零售商”都是适应渠道扁平化，从而直接面对消费者的做法。
再来看看国内电脑城的场地利用情况。一般而言，国内电脑城大都在一、二楼做产品展示、品牌机(笔记本电脑)销售；二、三楼做配件销售、装机；四楼以上做耗材或者二手市场。在电脑城里，顾客可以得到消费一条龙的服务，集中店铺的方式，最大的好处是让消费者有了多元化的选择。相对以前零星的电脑商铺，电脑城这种销售模式其实也是适应市场发展的一种产物。众多的品牌、消费的差异等等，注定中小商家也有市场的一席之地，而容纳它们的最好场所则是电脑城，因此电脑城的兴起是必然的。
综上所述，产能过剩、品牌众多、市场形成买方市场，以及在电脑城可多元化选购、集中购买，这一切现象及状况深深地影响着DIY市场的营销行为。
适时而动，店铺为王
面对人气很旺的电脑消费最终端──店铺，厂商、渠道商为了稳固店铺阵地，常常以提供装修、放货的方式使合作店铺成为自己的形象店和产品展示店。这样，店铺装修所显示出的品牌特色越来越鲜明。大商家利用自己的名气与产品品牌的知名度来吸引顾客，使得自己在推广新产品时的优势要强得多。而小商户依托知名大品牌，照样能吸引DIY用户，加快发展速度。店面的氛围营造相当重要，体现了商家的实力和品味，好的店铺氛围也能吸引更多的用户群，这也是市场发展带来的变化之一。
商家店铺形象专业化也引起店面服务的变革。装机时，销售人员向消费者面对面地进行产品宣传显然是非常重要的。因此，厂商更加注重对店铺人员营销技巧的培训，让装机谈单人员有意识地执行既定的品牌营销策略，同时店铺的售后服务档次不断提升，服务人员开始注重形象，出现美女谈单等更具亲和力的营销方式。一般来说，消费者可以直接在装机店获得售后服务，而不是像以前那样，由于装机店、渠道商、厂商的相互推诿，不容易得到满意的售后服务。商家服务质量提高也是为了适应市场的需要。
但是，店铺营销对厂商也有不利的影响。店铺条块分割严重，商家为了完成自己的出货量，极力推销自己代理的产品，店铺服务人员的待遇也与自营产品销量挂钩。这种店铺之间的恶性竞争使得消费者无法在一个店铺采购到所期望的全部产品。从商家的角度来说，只有这样才能保证自己利益最大化。
为了吸引消费者和保有市场，有实力的商家通过连锁的方式在重要的电脑城设立门市，甚至通过参股、暗地兼并的方式在相对独立的地理位置开设门市，最大限度地贴近DIY市场。最有实力的商家更是集中优势品牌营造大型平价卖场来吸引消费者，以便提供给消费者多元化的选择。
以上这些变化，归纳总结一下，我们发现，配件销售从以前的渠道为王时代，现在已经转变为店铺为王的时代，这是适应市场发展所必需的转变。
品牌繁多与产能过剩，加之DIY市场的集中消费，造就了厂商与店铺更为紧密的关系，这种更为直接的联系减少了许多不必要的环节和费用，受益的是广大消费者。渠道扁平化使得店铺的营造显得非常重要，专业化的服务使得DIY回头客增多。新PC时代的IT市场，店铺为王这个理念将显得更为重要。