如意通不如意
数码时尚
随着移动通信领域竞争的加剧，中国联通和中国移动都在资费上做起了文章。最近联通又为那些话费不太多的133手机用户推出了优惠活动──“如意133”。如意133的基本性质和130的如意通相同(无月租，赠送短信，基本话费0.54元一分钟)。不过如意133最吸引人的还是它的“优惠号码”，与130如意通的“亲情号码”相似。
但最近很多人向记者抱怨说如意133的优惠号码设了后不起作用，依旧是按0.54元/分钟在扣费。抱着疑问，记者拿到一张如意133的卡来做试验。记者发现拨打去话优惠号码中的5个座机/手机时，的确是按照每分钟0.1/0.18元收费的。而在测试来话优惠时，记者发现用手机呼入时资费正常，而用座机呼入时(座机的优惠号码设置是6365XXXX)，却是按照0.54元/分钟收取的。
于是记者拨通了联通的客服热线1001，得到的答案是“来话应该设置区号，否则不起作用”。即是说：如果你是重庆的如意133，你的来话优惠号码若要设置成当地的座机号码，那么座机号码前必须要加本地区号023，即0236365XXXX。
但问题的关键是，很多消费者为何不知道这个重要的事项呢？记者的这一疑问得到了多位联通用户的一致答复：他们对此毫不知情，联通客服人员也没有告诉或者提醒过他们。为此记者又多次拨打了联通客服热线1001和如意133的专用热线1013388，以一个普通联通手机用户的身份咨询关于如意133的优惠号码的设置问题。每次客服人员都很耐心地为记者做解答，不过很有意思的是，没有一个客服人员主动提醒记者需要给来话的座机设置区号！
我们无法确知这一事件背后的实际情况，但本报在给广大用户，特别是如意133用户提个醒的同时，我们也更希望中国联通能够采取积极的态度面对这一问题。只有用户的利益保障了，运营商的利益才能够得到更好地保障！