拯救数据──访国家信息安全研究与服务中心
综合报道
看过《拯救大兵瑞恩》的人至今不会忘记，米勒上尉和八位普通的美军士兵，为了救出一个普通的列兵詹姆斯·瑞恩，不顾危险深入敌后，终于完成了这个几乎是不可能完成的任务。现实生活中，同样有一群人为了保护我们的计算机数据，作出了种种艰辛的努力，可以说他们就是现实生活中的米勒。
抗非一线紧急求援
这是一个真实的故事。
5月9日深夜，北京海淀区，非典防疫大队指挥部灯火通明，各种非典统计数据正从区内各汇报点传来。汇总后，这些数据将上报北京市非典防治领导小组，在次日的新闻发布会上向中外记者通报。
就在防疫大队的计算机系统紧张运转之时，存储重要数据的一台电脑突然宕机，数据无法读取，指挥部的气氛顿时紧张起来。工作人员当即和该电脑厂商取得了联系。客服人员迅速赶到现场，并判断硬盘出现了故障，且用一般技术手段无法恢复。
束手无策的工作人员拨通了国家信息中心信息安全研究与服务中心的电话──此时已是5月10日凌晨1点。家住通州的王笑强工程师立即从床上爬起来，火速驱车从40公里外的通州仅用半个多小时就赶到位于三里河的国家信息中心。而此刻，工作人员已经拿着这块惹祸的硬盘焦急地等待着了。
“他们从深夜一直工作到黎明，望着他们忙碌的身影，我们的感激之情溢于言表。”5月12日，一封感谢信送到了国家信息中心信息安全研究与服务中心。海淀防疫大队对信息安全研究与服务中心在这次突如其来的“数据灾难”中的出色表现，表达了他们最高的敬意。
这只是国家信息中心信息安全研究与服务中心修复数据工作过程的一组镜头。而正是一个一个这样的场景，汇聚成信息社会中保卫海量数据的力量。
数据恢复产业亟待发展
2003年6月12日，经过登记和反复确认之后，记者踏入了国家信息中心信息安全研究与服务中心的大门。这里的办公室刚刚装修过，走廊两侧高大的玻璃幕墙后，是一排排的电脑和仪器。国家信息中心隶属国家发展和改革委员会，其前身是国家计委计算中心。信息中心下设的信息安全研究与服务中心，是我国信息化进程中最早设立的信息安全部门之一。
“最初，我们是国家计委和国家经济信息系统里的一个信息安全保障机构。1987年，开始负责国家发展和改革委员会(原国家计委)和国家经济系统的数据保护与恢复工作。但我们也是一个研究机构，做了大量的安全课题。在跟踪数据恢复方面，我们的数据恢复技术和设备都是与世界技术同步的。”信息安全研究与服务中心副主任、高级工程师叶红女士介绍说。
随着信息科技的发展，“数据”在社会经济中的地位也越来越重要。WestWorld公司的报告指出：100兆数据的价值超过100万美元；在每500个数据中心中就每年有1个要经历一次灾难，其中29%的公司可能因此倒闭。
在欧美发达国家，数据恢复产业已经颇具规模。9·11之后，华尔街的许多公司能够在最短时间内恢复正常运作，数据恢复可说功不可没。而在震惊世界的美国安然欺诈案里，数据恢复对于证据的收集起到了极为重要的作用。当时，调查部门特意聘请了一家总部位于美国德克萨斯州的电脑证据分析企业，帮助恢复被删除或覆盖的电脑数据。
在我国，随着计算机的高速普及，很多关键性的数据和智慧财产已经“无纸化”，数据存储量每年以80%的速度持续增长。不少机构都预测：“中国数据恢复的市场至少有超过一个亿元的市场容量。”
与如此巨大的市场容量相对的，国内能够提供这类服务的公司却屈指可数。大部分用户通过备份软件、杀毒软件和一些小作坊式的数据恢复公司来恢复数据，需求和供给严重失衡。叶红也给记者强调了这一点：“国内像我们这样的机构非常非常少，因此来找我们的人很多，甚至还有港台地区的把硬盘寄来。从这个角度说，我国的数据恢复产业亟待发展。”
如何拯救数据
目前，PC的硬盘盘片转速高达每分钟7200转，而硬盘密度高达单碟60GB以上。在运转中，哪怕是一点振荡或冲击、一个机械瑕疵或故障，甚至一次电压波动，都可能导致硬盘出现故障，轻则系统崩溃，重则数据无法恢复。
国家信息中心信息安全研究与服务中心的王笑强工程师告诉记者，硬盘数据恢复主要有三类办法：第一类是事先安装了内置数据恢复功能的软件，由于其数据恢复功能是通过备份或存储数据来实现的，因此很难做到实时备份，因此恢复的数据具有不完整性；第二类是反病毒软件内置数据恢复功能，其数据恢复比较有限，对病毒以外原因造成的数据丢失往往束手无策；第三类就是通过专业的数据恢复机构来实现。
叶红女士则特别叮嘱记者，希望通过《电脑报》告诉广大计算机用户：在硬盘出现比较严重的物理故障时，千万不要随便下载一些数据恢复工具轻易尝试。如果通过读盘异响、断电等因素判断是硬件故障时，更不要反复启动电脑以求侥幸，因为“如果是机械故障，反复加电可能造成灾难性的后果。”为此，她讲了一个故事：“不久前，我们这里来了一个泪流满面的女孩，她是一家外企的员工。在使用电脑过程中，因为误操作造成了硬盘数据丢失。丢失后，她先是自己下载了一些修复工具，无效后又请教了不少‘高手’来一试身手，这块硬盘成了各种恢复技术的比武场和实验田。我们的工作人员放弃了午休帮她恢复数据，但她此前的各种‘努力’已经彻底把数据覆盖，最后我们还是没能帮她弄好。听到数据不能恢复的消息，女孩的老板在电话里大发雷霆，当场把她给炒了。”
不过，他们也告诉记者，目前硬盘数据恢复的价格还比较昂贵，随着难度的增加可以高达每兆数百元，大部分个人用户难以承受。而随着数据恢复市场的发展和成熟，这一价格将不断下降，更多的消费者可以感受到：安全不再需要太高的代价。