三星NV5000笔记本电脑故障的解决

软件世界

丁勇

　　前两天，笔者单位的同事焦急地抱来一个三星NV5000超轻薄本本，说是不能进入Windows XP操作系统。笔者开机试了一下，完全能够顺利启动，但Windows XP的引导界面出来后，提示C:\windows\system32\pci.sys文件被破坏，系统应当修复，然后就死机了，热启动无效。先尝试进入安全模式，几秒钟后，仍然显示同样的提示。这时笔者想到自己的电脑装的就是Windows XP系统，可以采取文件覆盖法，先用Windows 98系统从光驱引导，顺利进入，用软盘栲入PCI.SYS文件，覆盖本本的文件，然后再重启，但问题依旧。笔者不解，于是叫同事找来NV5000的系统修复盘，光驱引导后，Windows XP安装修复系统进入硬件检测后，死机了，反复五六次均如此。

　　没办法，笔者只好询问同事是在什么时候、在什么情况下出现的故障。她回答是前一天纸手提袋下面破裂后，本本掉在了地上，就出现了这个故障。好了，可能是硬件故障，笔者从电源→CPU→内存→光驱→硬盘→主板→其他，依次排查下去，仍旧找不出毛病。前面讲到，能正常引导Windows98，能正常拷贝文件，本本原来的文件也能正常查找，就足以证明这些硬件应该没有问题吧，但问题出在哪儿？没辙了，送修吧，保修期也过了。只好慢慢拆着检查一下了，当笔者拆下“内存盖板”的时候，发现内存条有一头从插槽里退出了一小部分，问题看来可能出在这儿。复位后，开机……OK！

　　这虽然只是个小故障，但颇让人费解，一是内存有卡件，虽然本本跌了一跤，受伤的总是外壳、硬盘和TFT，内存应该不会轻易退出来；二是既然退出来，应该不会正常引导和启动Windows 98系统，至少开始要报错。如果采用双64MB的条子，启动后一条松了，但检测结果也不应是128MB呀；三是报出错的信息为什么是PCI驱动文件，而不是MEM模块出错。看来电脑有故障的时候一定要细致分析检查，不要被表面现象所迷惑。