专家坐堂：软件篇（21）
IT商界
软件安装的问题
问：由于某些原因，一些软件在安装到一半就无法安装，强行退出后将硬盘中已经安装的文件全部删除，再到“添加/删除”中删除该软件目录时，会提示“该程序已删除，是否将它在‘添加/删除’的目录中删除？”确认后有的软件会出现目录无法删除的情况，如果下次再想安装同样的软件也无法安装。请问如何才能将它们从目录中彻底删除？
答：运行regedit.exe，打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall分支中找到相应的软件名称，在该分支中检查软件在硬盘中的路径，然后到所在的目录中删除该软件在硬盘中的各种文件，最后删除注册表中该软件所占的位置。这样，就可以在“添加/删除”程序中删除该软件目录，下次就可以重新安装同样的程序了。如果不能重新安装同样的程序，可能是安装的时候在注册表中的其他地方做了标记。可以使用Norton Symatec System Works中的注册表修复工具来修复(前提要保证已经删除软件在硬盘上的文件)，然后就可以重新安装同样的软件了。
将WPS文件转换成电子书籍
问：我是一个比较喜欢在电脑上阅读的人，但有的WPS文件比较大，看起来不太方便。现在有的电子书籍比较好，请问有什么方法可以将WPS文档转换成电子书格式呢？
答：你可以安装Adobe Acrobat程序，它是通过虚拟打印机来产生PDF文件的，可以在WPS中打开要转换的文件，进行打印，选择Adobe Acrobat打印机来输出PDF文件即可。Adobe Acrobat也可以将Word文件直接转换为PDF文件。
硬盘分区出错
问：我安装了Windows 98和Windows XP双系统，并在Windows XP上安装了还原精灵保护C、D两个分区。后来没有卸载还原精灵就格式化了C、D分区。之后重装系统时系统检测出C、D两个分区出现错误，而且没办法修复。请问有什么解决的办法？
答：从你叙述的现象来看，可能是硬盘的MBR或分区表被还原精灵改写了，因为你没有卸载还原精灵而直接格式化硬盘，故导致这个问题的产生。试一下下面的解决办法：用Windows 98启动盘启动计算机，在DOS提示符敲入：fdisk /mbr后回车，重新启动计算机看是否能够正常安装系统。如果不行，用Diskman这款软件(http://www.newhua.com/diskman.htm)检测一下硬盘，如果发现分区表有问题，可用Diskman的自动修复功能修复一下。如果还不行，试一下重新分区，可以使用PQMagic这个图形化的专用分区工具，它启动时有可能会自动检测到硬盘错误，并自动修复，否则请重新分区。如果不巧硬盘真的出现物理损伤，试一下低级格式化硬盘，然后重新分区，再进行高级格式化。
文件显示不正常
问：我的操作系统是Windows 98，不知什么时候“我的电脑”中所有以Web页打开的页面，左边的显示信息全看不见了，只能通过右键点击属性查看。请问如何修复它？
答：你的IE有可能受到病毒或恶意代码的破坏，建议你查一下是否有病毒，然后使用KV3000的IE修复工具修复一下IE(其他杀毒软件也有类似的IE修复工具)，最后将其他正常电脑中C:\Windows\Web\下所有的*.htt和*.ini文件(尤其是desktop.ini和folder.htt)拷贝到你的电脑相应的目录下，再点击“资源管理器”菜单中的“查看→文件夹选项”，在“Web视图”中勾选“允许文件夹使用Web内容”，重启计算机即可解决问题。
Realplayer运行出错
问：我的Windows XP系统开始使用正常，可是最近一运行Realplayer 8.0就弹出警告框：“没有找到VDK32118.dll，因此这个应用程序未能启动。重新安装应用程序可能会修复此问题。”点击确定后又可以正常调出Realplayer。请问这是什么原因？
答：可能是由于某些原因而丢失了vdk32118.dll文件导致Realplayer异常。你可以从其他安装了同样版本Realplayer的机器拷贝一个vdk32118.dll文件到相应的路径，重新启动Realplayer看看，如果还有问题，重新注册一下vdk32118.dll：在命令行方式下运行“Regsvr32 vdk32118.dll”。另外先卸载Realplayer 8.0，然后重新安装该软件，应该能解决问题。
Word无法保存文件
问：我在编辑文件过程中(用Word 2000)常忘了保存，以至于退出后第二次再打开，发现文件未被修改过来。请问我该怎么办？
答：当编辑文件没有保存就退出Word时，它应该提示“是否保存对…….doc文件的修改？”如果未出现该提示，则可能是你的Word 2000出了问题。你可以修复Word 2000：在Word 2000的“帮助”菜单中，点“检测与修复”，就可以自动修复Word 2000。修复过程中可能需要Office 2000的原始安装光盘。
ICQ中的信息出现乱码
问：我想用ICQ跟香港和台湾地区的朋友联络，但在ICQ上他们写的字无法显示，好像是乱码，但英文看得见。请问有什么方法可以解决？
答：首先在ICQ中将字体属性设置为“中文简体”，如果还不能正常显示，可以使用内码转换工具，常见的有南极星、中文之星等，金山快译也包含了内码转换工具。启动它们，点一下相应的功能按钮就可以顺利显示BIG5码的内容。另外Windows 2000和Windows XP都能不借助其他内码转换工具正常显示BIG5码的内容，关键是安装Windows 2000和Windows XP时一定要在区域设置中的“系统的语言设置”，选择“中文(繁体)”。如果安装系统时没选，可以在控制面板的“区域选项”中添加。至于Windows 98，还有一个办法，就是安装比你现在所用IE版本更高的IE。安装新的IE一定要自定义安装，选择“繁体中文包”，或者使用现有的IE登录到BIG5码的网站，IE会提示你是否下载安装繁体中文包，按提示去做即可解决问题。
删除自动安装的虚拟光驱
问：我装了金山游侠2002，它自带了虚拟光驱软件，并会自动安装，我不想要虚拟光驱，请问该怎么删除它？
答：打开控制面板中的“添加/删除程序”，选择金山游侠2002，双击后在出现的选项中选择“修改”，然后去掉“金山虚拟光驱”前的钩，点“确定”按钮后重新启动计算机，就可以删除金山游侠的虚拟光驱。