跟我上网买东西
数码时尚
编者按：2003年《电脑报》第19期D7版中对网络购物做过一些使用上的报道。但很多读者来信询问我们网络购物的可行性，可见很多人仍然对网络购物充满疑惑而不愿意尝试。让我们先来看看一家网上商城的首页广告语：“无论何时，家里才是我们最安全的地方”。的确，在某些非常时期，减少出门是一项有力的措施。
我不知道大家是否有网络购物的冲动。事实上，也并非所有的商品都适合从网络选购，一般在需要采购价值较高的商品例如家电、通信设备、电脑等才值得考虑，如果你只是想买油、盐、酱、醋等日常用品的话，那么还是到楼下的小店或附近的超市去买吧！否则网站送货的费用恐怕都会超过商品的价值。
编辑亲历网上购物
事实上，与传统的商场购物相比，网络购物并无特别复杂之处。身居重庆的本报编辑于2003年5月21日下午决定尝试一下在网上购买一台松下洗衣机(型号XQB40-8470)，商家定位于国美(重庆)，以此向大家介绍一下购物的基本流程。
第一步：登录网站
选择一家信誉度高，产品质量好的购物网站至关重要。这里我们登录国美电器网站(http://www.guomei.com.cn或http://www.gome.com.cn)，类似网站还有苏宁(http://www.cnsuning.com)等。
编辑提醒：部分不法分子，通过租赁房屋，再搭个对外不挂牌子的“草台班子”，然后就堂而皇之地建起一家实行无店铺销售的商务网站，一旦这些人携款逃跑，将给消费者带来极大的损失，所以大家一定要选择经过工商部门注册，信誉好的网站(可以去http://www.hd315.gov.cn进行查询)。
第二步：注册账号
要在国美网站上成功地购买商品，那注册账号是必需的。注册账号的位置是在国美主页面的右上方，注册的步骤很简单，根据提示一步一步填写好就行了。
编辑提醒：请尽量真实地填写自己的资料，特别是住址和电话，以免配送时给自己造成麻烦。
第三步：查找商品
注册完毕后，用账号登录国美网站。如果在地区列表中有你所在的城市的话(或离得最近的城市)，请先点击该城市名称，考虑到送货的原因，我们在这里进入的是重庆国美网站。查找商品的过程其实很简单，本报编辑在短短的3分钟之内就找到了松下洗衣机XQB40-8470，这里显示的特卖价为1098元(与编辑事先了解的行情一致)。
编辑提醒：如果大家准备进行网络购物，可以去多个网络购物网站了解产品价格，找到符合自己所定价位的商品。
第四步：确认购买
一旦你觉得商品合适了，点击实物图片旁边的“订购”即可开始购买，此时会弹出一个“此商品已经加入您的购物车中……”的提示框，点击确定后会进入“我的购物车”。如果你觉得没必要再购买其他商品的话，点击“收银台”按钮即可。此时系统会再一次要求你确认电子邮件、真实姓名、联系电话、所在城市、邮政编码、收货地址等信息，也可以在这里进行某些修改，假如没有什么疑问的话，点击“确认无误，进行下一步”按钮即可，稍候会看到 “购买成功”提示信息。很多网上商城都是有优惠或者小礼品赠送服务，大家购物时要注意相关的提示。
编辑提醒：假如你对网络支付没有太大把握的话，网站若提供货到付款，建议选择“货到付款”这种方式。
这次我们还请一位特约记者在苏宁网站上购买一款柯达DX3500的数码相机，由该记者所在地没有苏宁连锁店，因此到货的时间为7天，支付方式也是货到付款。根据记者的回馈，整个购买流程与我们类似，惟一不同的是他购买的商品由于体积较小，运输比较方便。
网络购物后顾无忧
东西是买了，可能很多朋友非常担心商品质量无法得到保证，更担心万一发生质量问题无法获得售后服务。其实就本报编辑这次采购的经历而言，知名购物网站在这方面都有比较完善的规定的，在这些网站一般都可以看到相关的承诺，基本上大家不用担心商品的质量问题。这里以国美、苏宁为例，他们为从网上商城售出的产品制定了专门的退换货原则，用户可以获得与亲临商场选购的商品同样的质量保证和售后服务。事实上，对用户来说，主动权还是掌握在自己手中的，只要在收到商品时仔细检查，及时发现问题，切勿轻易签收就行了。
虽然网络购物在一些电子商务发达国家非常走俏，也使很多网络公司盈利丰厚，但是在我们中国这样一个人口众多的国家却未能让一些电子商务投资者满意，造成这种状况的原因是多方面的。
首先，我国电脑还未普及，与Internet的全面连接也不过几年的时间，熟悉网络的人毕竟还是少数，多数人很难跟上发展的步伐。
其次，对于中国消费者来说，陈旧的购物观念和方式也在很大程度上影响了网上商店的销售。中国人传统的购物方式是通过看、闻、摸等多种感觉来判断与选择商品。而网上购物只提供了样品的图片供消费者看，这样很多人对物品没有放心感，失去信心。
同时，我国有关电子的商务法律还不够健全，现行的法律有些并不适用于电子商务。还有一个比较重要的方面就是支付问题：最开始只有通过邮局汇款或者送货上门时收钱(范围有限)，这种方式比传统购物更麻烦、速度更慢，没人愿意去尝试；随着“招商银行”一卡通的出现，带动了很多银行开辟网上支付业务，但由于诚信问题，导致消费者只会购买一些书籍之类的小商品。
小资料：到目前为止，几乎各家银行都推出了网络支付的服务项目(2003年《电脑报》第19期D6版有详细介绍，这里不再详述)。而且几乎所有的网上商场都支持邮局汇款，当然这是最安全的付费方式。缺点也是显而易见，就是速度稍微慢一些，但是自2002年1月20日起，全国实行了电子汇款后，速度已经得到了很大的提高。
随着社会发展和计算机技术的进步，特别是家用电脑“雪崩”时期的到来，很多家庭开始添置第2台电脑，而宽带也正在各地流行起来，越来越多的青年人开始尝试网络购物，可以说网络购物的春天离我们来说已经不再遥远。
在此，本报编辑也为读者朋友推荐了一些小商品的购物网站，大家可以先行尝试一下。
1.卓越网(http://www.joyo.com)，一个新闻比较多的网站，主要销售商品包括：书籍、音像制品、电脑软硬件等。共有3大主力站，北京、上海和广州，可以选择最近的分站购买。
2.当当网(http://www.dangdang.com)，是一家非常齐全的以书籍为主的书店，也包括软件和音像制品等。在当当上能够找到比较偏门的书，VCD和DVD也比较便宜。