三星48×康宝安装磨难记

整机外设

张扬

　　笔者不久前购买了一台三星48×康宝，可是没想到在安装的过程中却遇到了许多麻烦。48×康宝带有一张用于安装康宝的软盘，一张用来安装DVD播放软件的光盘，一张多语言使用指导光盘，一张“Easy CD Creator”(以下简称Easy)刻录软件。笔者使用双操作系统，C盘安装Win98，D盘安装WinXP。

　　故障现象：笔者在进入Win98安装Easy刻录软件时，屏幕提示操作系统版本低无法安装。进入WinXP，安装倒是顺利，安装完成后，在桌面上生成了“Easy CD Creator 5 Basic”图标(以下简称Easy图标)。重新启动后，笔者点击Easy图标，按屏幕要求接受许可协议条款，这时屏幕出现了进行刻录方式的选项。笔者选择制作一张数据CD的“dataCD”，并把拟刻录的文件“增加”到屏幕下部的CD栏中，最后点击红色按钮“记录”进行刻录，屏幕却提示出错(如图)，从而中止了刻录工作。

　　故障分析：笔者除了刚才安装的Easy软件以外，并没有安装其他刻录软件，怎么会出现上述的提示呢？笔者作了反复试验，包括重装Win98和WinXP操作系统，可是问题仍然没有解决。笔者又找来Nero刻录软件， Nero刻录软件的安装和使用都十分顺利，说明康宝的刻录功能是完好的。

　　故障解决：看来是三星公司提供的软件可能有问题。为此笔者用E-mail方式向三星公司请求技术援助，不久收到三星公司的答复：

　　Win98中可以正常安装使用，如出现有提示要求升级Windows的话，当即进行重启系统再次进行安装即可继续正常安装。

　　当正常安装完此“Easy CD Creator 5 Basic”后，在屏幕的右下角的系统栏中会出现一个类似光盘图样的图标，右键点击后会出现禁用当前图标的选项，选择确定后使它关闭，重新启动系统后即不应再出现此图标，可以继续使用“Easy CD Creator 5 Basic”。正长情况下进行刻录将不会再出现被Roxio程序占用驱动器的现象。

　　按照三星公司提供的方法，笔者两次重启后通过了Windows版本的验证。然后对Easy软件顺利进行了安装，安装完成后软件要求重新启动，但是在屏幕右下角的系统栏却没有Easy的图标。不管它，重新启动，启动完成后在系统栏中出现了图标，点右键禁用图标再重新启动后点击桌面的Easy图标运行Easy，这次可以进行刻录了。至此，Easy软件不能安装和运行的问题总算得到了解决。

　　后续：此后不久，笔者又收到了三星公司的来信，三星公司已接受了笔者的建议，从4月起以后销售的48×康宝产品，其配套的软件已改为Nero软件，今后购买的朋友就不会再遇到同样的问题啦。