Help Me公告牌（20）

IT商界

　　问答区

　　Q5.6 我使用的是Windows Me系统，最近系统出了问题，我的光驱盘符不见了，现在光驱不能使用，用解霸的自动伺服器也不能让光驱读出数据，但在CMOS下设置成CD-ROM启动却又能正F启动，用杀毒软件也没查出病毒。请问是什么原因？

　　A:可以认定光驱是好的，问题出在Windows Me的系统文件被破坏。在“我的电脑”上单击鼠标右键，选“属性”，在“设备管理器”中，删除所有带红叉及黄色惊叹号的选项(如果存在的话)，删除光驱设备选项，然后重启计算机，按提示重新安装设备驱动程序即可。若主板芯片组是VIA的，请安装VIA的4in1驱动程序。(重庆 孙先华)

　　Q5.7 我的操作系统是Windows XP家庭版，在使用中我发现系统中的“系统还原”功能有问题，具体表现为每次我创建的“系统还原点”只能保持1～2天，之后就显示“无可用的还原点”，系统自己建立的“还原点”也一样，我重装系统后故障依旧。请问这是什么原因？

　　A:①可能是可用的系统还原空间不够了，可以在“系统属性→系统还原”标签页下调整可用空间大小②还有可能是被删除了。系统还原的目录是一个隐藏属性的System Volume Information目录，如果被删除以后将无法使用系统还原功能。

　　Q5.8 我使用的是Windows XP操作系统，我在NTFS格式的分区中想加密文件或文件夹时，选择“属性→高级”，发现“加密内容以保护数据”是灰色的，无法选择，我该怎么办？

　　A:可能是你的NTFS文件系统方面有问题，导致Windows XP没有采用NTFS文件系统的特性。尝试备份数据，然后在Windows XP里面重新格式化为NTFS文件系统。一般情况下使用转化而来的NTFS文件系统也会出现这种问题。(Smallfrogs)

　　提问区

　　Q5.9 我公司里的电脑安装的是Windows 2000 Server操作系统，最近我安装了一个桌面时钟工具“酷月钟”，这是个绿色软件，后来又被我删除了。但以后我每次开机都会弹出一个提示：快捷方式存在问题，快捷方式“酷月钟.ink”指向的驱动器或网络连接不可用。请确定插入是否正确或网络资源是否存在，然后再试一次。我点击了确定后，对正常使用无任何影响。请问这是什么原因，该如何解决呢？

　　Q5.10 我使用的是Windows 2000 专业版，已经打了最新的SP3。但发现我的电脑里C、D、E等分区被系统设为可以共享。我手工取消了共享，当时好像生效了，可是只要重新启动，硬盘仍然会被自动设为共享。对此我该怎么办？

　　Q5.11 近日我在Excel中想打开我以前曾存过的工资.xls表格，可怎么也打不开。利用工具栏上“文件”菜单中的“打开”没有什么反应。如果不打开Excel，而直接双击工资.xls，虽然能够打开，可是点“另存为”时又出现“在当前位置发现已经存在名为‘工资.xls’的文件。是否要替换现有的‘工资.xls’？”的提示，并出现“是/否/取消”让你选择，我选择“是”，出现“文件‘工资’已被修改，保存其修改的内容吗？”，出现“是/否/取消”的选择项，若选择“是”则重复以上操作，只有选择“否”才能退出Excel。对此我该怎么解决？