数字化销售借力统治软件市场
IT商界
“非典”的肆虐正在影响着国内的IT业，移动电话、PC等产品的销售都相应地受到了一定程度的冲击，而软件业与硬件同样面临着渠道终端无人问津的危机，销售量滑坡在一定程度上已经成为事实。现在每个厂商都开始为渡过难关寻找变通的办法。
“非典”所带来的销售数字上的损失可能无法弥补，但从目前的状况来看，这种情况似乎正意味着打开了另外一扇门，因为一些软件企业正通过多种方式改变传统软件渠道专卖店销售的固有模式，利用手机支付、在线购买等数字化销售手段解决软件业渠道之困，在传统软件渠道摇摇欲坠的时候，数字化支付模式不失为一剂灵丹妙药。
网上销售软件不减反增
如果说以往许多软件企业的尝试只能算是“小荷才露尖尖角”，那么，在“非典”环境下软件销售向在线购买、数字化支付迈进的步伐则更加坚定。“非典”下的渠道困局为软件专卖店销售模式敲响了警钟，“非典”开始成为将专卖店销售模式转化为数字化销售模式的催化剂。
在今年《电脑报》第8期《软件销售模式悄悄在变》的报道中，我们已经看到国内部分软件企业已经开始尝试着新的销售模式，并从中尝到不少甜头。本来就饱受盗版软件摧残而伤痕累累的正版商业软件企业，面临“非典”更加提心吊胆。消费者们现在很少时间去逛热闹的市场，他们现在会通过什么方式去得到需要的软件工具呢？而扮演着先吃螃蟹的第一批软件企业，据笔者了解他们的网络销售却开展得红红火火，通过手机支付购买软件的模式正在被慢慢接受。
记者从豪杰公司副总经理周品那里得知，豪杰公司目前在网上进行注册销售的软件，从4月底以来有了不小的增长，并且整个公司准备把豪杰系列工具软件从网下逐步搬到网上。包括交大铭泰公司在内的一些企业，针对目前传统渠道销售不畅的状况临时加强了网上销售、邮寄直投的销售力度。新上市的单机版游戏《重返狼穴Ⅱ》，通过网络销售、邮寄等方式在不到两周的时间内就卖出了800多套产品。这在当前需求不旺、市场低迷的状况下可以称得上是一个亮点。
记者还从金山公司词霸工具软件事业部副总经理邹涛那里了解到，金山公司新近推出的金山打字2003、金山单词2003原本希望借助突破性的产品优势，在各学校掀起一股学打字背单词的热潮，但不幸的是，产品刚一上市却赶上“非典”的阻击。而金山公司得知最近卓越网上购物量比平日增长了25%，其中音像、图书、软件增长尤为明显，他们已经开始把销售软件的渠道搬迁到卓越网http://www.joyo.com上，并开始大作促销活动，到目前为止已取得了意想不到的效果。
江民、瑞星探索杀毒新模式
此外，同样在杀毒市场占据重要位置的瑞星也没有保持沉默，早在今年4月份，瑞星公司不但推出自己的“在线订购”系统，还将进行了两年多的免费“在线杀毒”服务正式开始收费。根据介绍，在线杀毒的费用为5次10元或者包月10元，每月最多使用次数为60次。就这样一个“在线杀毒”服务，却成这段时期带给瑞星公司带来了一定的利润增长。瑞星公司副总裁毛一丁向记者透露，“这段时期虽然零售方面受到‘非典’的一定影响，但‘在线杀毒’的营业额却增长了3倍，‘网上销售’增长了4倍，这是我们始料未及的，因此瑞星公司总体上没有什么损失。”
同时，江民公司总经理常进喜告诉记者，江民杀毒软件也将会在最近推出在线服务、数字化支付等销售策略。显然，一贯靠渠道赢得市场的江民公司也窥测到了软件渠道变革的商机，在稳住传统店面销售市场的同时，力推在线杀毒服务、手机支付购买软件的新型数字化渠道是江民最新的市场策略。包括国内杀毒软件的后起之秀交大铭泰也正积极准备东方卫士的在线杀毒版本。
数字化销售一举多得
长期以来，我们正版软件的最大敌人是盗版软件，盗版一直是软件业“漏钱”的窟窿，国内软件企业为了能跨越盗版的壕沟，付出的努力是有目共睹的，但围追堵截后的效果则难以启齿，盗版仍然横行无忌，收效甚微。
甚至有一位业内人士慨叹，打击盗版现在通行的做法治标不治本，摆脱盗版需要软件产品从开发、销售全环节上的“基因重组”，依靠现在的产业链，正版软件难与盗版比拼。但这些正版软件的拯救活动似乎都停留在表面的喊喊口号，软件厂商很难摆脱传统模式的束缚，消费者购买产品的观念也固定在传统方式上。而万万没有想到的是，现在软件数字化销售的模式就能担当抵制盗版的重要角色，也成了诸多软件厂商抗击“非典”的有效工具。
数字化销售的交易模式也层出不穷，直接通过网上银行付款，通过手机号码注册，在线收费服务等，将软件产品购买行为无形化，然后提供连续的服务，而没有必要因为功能的进步而频繁推出新版本，用户也能及时地享受到功能上的升级服务，更为关键的是这种升级往往是点击几下鼠标就轻松搞定。
而这样最直接的好处便是，让盗版软件市场的量被释放出来，正版软件通过数字化销售所带来的规模效益要远远大于以往高价格的销售业绩。这样，既解决了盗版的切肤之痛，又大大提高了软件产品的正版率，净化了市场，可谓一举多得。
即使数字化的支付销售模式能让用户获益多多，但传统意义上的包装盒、实物型软件在用户观念上很难抹去，而以前曾充当重要角色的软件店面销售企业也必须经历比较长的时间来过渡和转换角色，未来的通用软件产品将会以全新的数字化流通模式送到你的手中。