《永恒的奇迹》后续报道

网络通信

  在2003年4月21日第15期《电脑报》“游戏广场”的G2版,我们针对目前大红大紫的网络游戏《奇迹》刊登了一篇题为《永恒的奇迹》的文章。文中针对近期《奇迹》中很多让普通玩家感觉不可理解的问题进行了客观的分析。文章刊登后,在各方面的引起了较强烈的反响。很多玩家都纷纷来信告诉我们他们在各个网络游戏中所遇到的一些不可思议的事件,对于所有来信的玩家,我们表示感谢,感谢你们对《电脑报》的支持。

  在所有的来信中,我们特别注意到了其中的一封来信,这是一封来自九城(《奇迹》的国内运营商)的信件。作为国内发行量最大的IT报纸,《电脑报》一直都受到包括九城在内的众多厂商的信任。因此,本篇文章刊出后,九城针对他们对于这些不可思议的事情的理解,给我们发来了详细的解释。下面,我们将摘录来信的一部分,让玩家能够了解到九城官方的意见。我们相信,只有玩家和厂商良好地进行沟通,一款网络游戏才能健康地向前发展。我们《电脑报》愿意为玩家和厂商架设起沟通的桥梁。

  惊见贵报4月21日刊游戏广场的《永恒的奇迹》一文,不得不做一些澄清。作为《奇迹》的总营运公司,The9一直不屑于商业炒作,而埋头于自己的服务工作,也正因为这样才在业内和用户中都获得了良好的口碑。

  The9从来不会用广告合作和其他因素去影响媒体的独立判断,我们相信媒体公正的力量,这也是我们在国内游戏界和媒体圈保持着最好声誉的因素之一,但对于原则性的问题我们依然会坚持自己的立场:

  1.首先《奇迹》的GM和目前国内所有网络游戏的GM一样,是经过严格培训和管理的优秀团队,每一个员工都是值得信任和尊敬的,不可能出现“GM作弊”的情况。

  2.国内玩家长期指责GM盗号、作弊等等,其实在网络游戏业内这是一个误区。因为国内的GM已经不是早期MUD游戏中有很大权力的GM了。从严格意义上来说,现在的GM只是客户服务人员,只负责帮助玩家和服务玩家的基本工作,根本没有权限去读取和修改游戏数据库。

  3.《奇迹》的管理是极其严格的,甚至说成是苛刻的也不过分。所有对数据库和玩家信息的操作(比如删除非法装备等),都必须在公司总部通过专用线路登录到专用数据库管理服务器上完成,并且所有的操作都有详细的log纪录,由中韩双方共同监督,任何作弊行为都是不可能漏网的。

  4. The9从《奇迹》公开测试以来一直大力提倡国内玩家公平游戏,并在努力规劝和警告玩家不要使用外挂的同时通过技术和法律手段坚持严厉地打击了外挂。在游戏公平性方面,The9还在业内率先推出了服务质量监督体系,玩家可以就服务质量不满意的地方直接向公司高层投诉。我们深知游戏公平性的重要性,并一直尽我们最大的努力在维护这个虚拟世界的公正。

  5.对于贵报刊登的这篇文章,我们就文中的几个事件逐一解释:

  第一、卓越破坏剑事件

  在游戏中不可能出现的物品出现在游戏中的事件,是一个玩家利用当时《奇迹》游戏的一个漏洞得到的。事情发生后,我们立即会同韩方修改了游戏的Bug,并处理了该玩家的ID及物品。为了广大玩家的利益和知情权,还对整个事件在官方网站上发了公告。就“卓越破坏剑事件”及其处理来说,相信广大玩家的心里自有公论。顺带说一下,《奇迹》在官方网站上公布了所有的游戏资料和介绍,详细到什么物品什么时候会出现,即使是工作人员作弊,难道你认为有人会把一个大家都知道还没有开放的物品加入到游戏中去么?

  第二、角色属性异常事件

  这件事情我们认为有解释的必要。在同一天内,在几乎所有的《奇迹》论坛里突然出现了这12张图片,我们和所有玩家一样震惊,但根据我们检查数据库资料,发现根本就没有这些数据存在,然后和各大BBS联系,取得这些发帖人的资料和IP地址。这样事情就明朗化了,有人故意散布假消息。然而其意图何在?我想大家都明白。我们仍握有证据,保留进一步追查和采取法律手段解决的权利。同样的,顺带说一下,《奇迹》的客户端显示可以通过修改替换《奇迹》安装目录下的各bmd文件来实现,修改的结果是玩家自己机器可以看到自己穿上级品装备的效果,但其实只是单机上的显示修改而已,影响不了服务器资料。

  第三、封号角色复活问题

  外挂是中国游戏的顽疾,为了让大多数玩家真正体会公平游戏的乐趣,在充分劝戒玩家不要使用外挂的同时,我们一直坚持严厉打击外挂使用者的原则,目前已有5万多名玩家被处罚,所有使用外挂的玩家都会被系统发现,而决不是文中的所谓的运气问题。处罚名单是向所有玩家公开的,就是希望广大玩家进行监督,因此绝不存在所谓被封号后几天又被放出的情况。

  第四、所谓GM盗号的问题

  《奇迹》每天被盗账号的投诉可以说用个位数来计算,根本没有发生所谓的大量玩家账号丢失的事件,而且所有的盗号都是木马或密码泄漏造成的,和《奇迹》本身安全性完全无关。

  ……

  我们相信媒体的力量,也相信媒体的良心,媒体是厂商的镜子,有了你们的鞭策,我们才能更好地工作和发展,所以我们会把该事件作为鞭策我们前进的动力,努力做好《奇迹》的营运工作,让事实证明一切,让1500万玩家来证明一切。

  事已至此,我们本次对于《奇迹》的异常事件报道也到次结束,历来是非自有公论,相信了解我们对于来自玩家和厂商的两方面的陈述,大家自然能明白个中曲直。

  作为媒体,最主要的就是起到舆论监督的作用。目前,国内正在运营和尚在测试的网络游戏也有近百款之多了,而各种游戏媒体也充斥着大街小巷的书摊。但是,在媒体中,真正能对这个行业起到舆论监督作用的,却是凤毛麟角。为此,我们《电脑报》愿意站出来,起到一个媒体应该起到的作用。

  从下期开始,我们将在“游戏广场”中新增一个栏目,这个栏目将接受玩家对于网络游戏厂商的投诉。而所有这些投诉,我们都将反馈给厂商,让厂商能够借用我们这个全国最大的平台对玩家作出合理的解释。我们相信,只有这样,我们的游戏产业才能健康地向前发展。