Modem继电器所引发故障的修复
数码时尚
前几天，朋友拿来一块从品牌机上拆下来的内置Modem，让笔者看看能不能修好。由于以前修过Modem，便接了下来。
故障现象
将该Modem装到电脑上试验，开机后能发现新的设备并能正确安装驱动程序，这说明Modem的主芯片及金手指应该没有什么大的问题。随后在控制面板里的Modem属性中对它进行自检，也顺利通过！不过，在拨号时出现了问题，无法拨号，系统提示说没有拨号音，要求用户检查电话线是否连接正常。在排除了电话线路故障和接线错误的情况后，由经验可以初步判定是Modem的模拟电路部分出了问题。
分析解决
Modem主要由数字电路和模拟电路两部分组成，数字电路部分完成信号的调制和解调，而模拟电路部分则是数字电路部分与电话线路的通道，它负责完成信号的隔离、电话线路的切换等工作。就内置式Modem而言(外置式也大同小异，主要是在接口电路上存在差异)，其主要的工作过程如下：数字电路部分发出控制信号，控制摘机继电器闭合，从而将外线由电话机端(Phone)切换到Modem输入端(Line)，外线电压通过二极管整流桥组成的极性防反电路，控制电子开关(一般为简单的晶体管开关电路)导通。电子开关接通以后成为等效的负载电阻接入外线并导致外线电压跌落，从而模拟出了人工摘机的过程，Modem便可以和外界通讯了。一旦其中某个环节出了问题，就会出现典型的“无拨号音”或者“电话线路连接不正确”一类的故障。
明白了Modem的基本原理，下面就来对照检查这块Modem。首先检查进线端，没有发现LC滤波电路元件损坏，外线电压可以正确地引至极性防反电路的整流桥，再检查整流桥的四个二极管单元，全部完好。接下来检查电子开关，其中所有的元器件仍然没有任何问题。
试着拨号并仔细观察和细听，终于注意到这个过程中没有发出熟悉的继电器闭合的声音，这样一来，外线电压是无法切换到极性防反电路来的。用万用表检查继电器的线圈，并没有开路或者短路的情况，再检查继电器的驱动三极管，仍然是好的。再要往下查就该是Modem的主芯片了，真要是主芯片出了问题，常规的方法就无法修复，只有换芯片了！
心有不甘，重新检查继电器的驱动电路。继续拨号，同时测量驱动三极管集电极电压的变化，一切正常，重复拨号，转而测量继电器线圈的电压变化，发现它始终为零值，而正常情况下它应随着驱动三极管集电极的电压而同步变化！这意味着肯定是中间的连接电路出了问题，果断地焊下继电器，一目了然，驱动三极管的集电极到继电器的线圈之间的印制铜线已烧焦断裂，估计是雷击或者其他高电压窜入造成的！将断线处连通并装回继电器再试，Modem终于一切恢复正常！
经验总结
该Modem由于故障点较隐秘(在继电器正下方)，给查找故障造成了一些困难。但是，因为在检修过程中对照Modem的工作原理进行了有的放矢的分析，故障点最终还是比较容易地找到了！其实，Modem的故障绝大部分都集中在模拟电路部分，其中又以高压窜入损坏元器件的故障居多，希望这次检修过程能给大家带来一点启发。