专家坐堂：软件篇（17）
IT商界
强行卸载Norton Antivirus
问：我的电脑上安装了Norton Antivirus 2002，一次不慎将它卸载(通过自带的卸载程序)，重新安装却再也安装不上，请问我该怎么办？
答：Norton提供了一个强行卸载软件，可以在http://service1.symantec.com/support/nav.nsf/949e46314f0916a0852565d00073bbfd/33497f6e8a319ece88256ace0076cc02/$file/rnav2003.exe下载。下载以后运行，运行结束后打开注册表编辑器，删除HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs、HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services(For Win2000/XP)、HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD(For Win9X/ME)。重新启动以后删除以下文件夹：C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs、C:\Program Files\Symantec、C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared即可将Norton卸载干净，然后重新安装即可。
找回光驱自动播放功能
问：我装的是Windows XP系统，以前放入CD可以播放，现在放入CD碟后无法自动播放，但可以浏览光盘中的音乐文件，请问是何原因？
答：右键点击光驱盘符，选择“属性”，在“自动播放”标签页下选择音乐文件，并选择使用播放器播放，最后点击确定结束操作即可。
提示恢复“Active Desktop”
问：我的电脑出了一点问题，我打开一个文件夹后，点其中一个文件时，就跳出一个对话框：“explorer.exe产生错误，会被Windows关闭，你需要重新启动程序，正在创建错误日志。”点确定退回到桌面，有时桌面还会要我恢复“Active Desktop”。这是什么原因，如何解决？
答：在Windows 9X下，Active Desktop桌面的实现是通过一个模板文件──folder.htt实现的。你的这个文件可能已经被破坏，还原这个文件即可。或从“菜单”栏里面选择重新创建一个模板亦可。
字体安装菜单不见了
问：最近我想安装一些新字体，可是进入控制面板“字体”选项后，发现菜单上面没有“安装新字体”一项，取而代之的菜单就跟IE菜单一样。直接进入Windows目录的Fonts目录也出现同样问题。请问有什么办法可以恢复安装新字体菜单选项？
答：是模板文件folder.htt和desktop.ini文件损坏了，从其他电脑Fonts目录里面拷贝下来放到你的系统里面即可。
输入法不显示
问：我的系统是Windows XP，以前我在任务栏的输入法设置那里，把智能ABC的快捷键设成了“Ctrl+Shift+0”，现在我又安装了紫光拼音输入法，也想设上快捷键，却发现任务栏中输入法设置那里的对话框，没有显示所有输入法(输入法都正常能用)，请问怎么解决？
答：打开“我的电脑→控制面板→区域和语言选项”，在“语言”标签页下的“详细信息”中，点击“设置”标签页下的“语言栏设置”按钮，选择“在桌面显示语言栏”后点击“确定”即可。
释放无用的DLL文件
问：我用的是Windows Me操作系统，重装一段时间后，打开“系统信息”程序，从“软件环境”的“正在进行任务”或“加载的模块”又会发现系统打开了大量的应用程序和应用程序链接(*.dll文件)，而且越来越多，其中有很多是相同的或者不能用。这些程序令我的电脑运行得越来越慢。请问在Windows里(即不依靠进程软件)有什么方法可以禁止它们运行，这些程序又是通过什么途径加载的？
答：DLL文件里面就是很多应用程序使用时需要使用到的函数和一些参数。在Windows 9X下很容易出现DLL动态链接库使用后没有从内存中释放的情况，一般的解决方法是重新启动。在Windows 2000以及Windows XP中，这个问题已经得到很好的解决了。
打开注册表编辑器
问：我的电脑是Windows 98繁体操作系统。前些天我在“开始→运行”中输入“regedit”就可以打开注册表编辑器，而最近不知道怎么了，在“运行”里输入“regedit”后按回车键，注册表编辑器闪一下就不见了，请问我该怎么办？
答：检查你的进程，你的进程中有一个恶意程序在关闭注册表编辑器的进程，只有先关闭这个恶意程序，才能够使用注册表编辑器。当然，你也可以使用其他的第三方注册表编辑器，例如Symantec System Work里面提供的。
WMP不能运行
问：我的计算机的操作系统是Windows Me，最近安装了Windows Media Player(WMP) 9.0版本，安装过程中覆盖了Windows Me自带的低版本WMP，安装完毕，一运行WMP就提示“出现了内部应用程序错误”，该如何解决？
答：请重新安装正式版本的Windows Media Player 9.0，版本号是：9.00.00.2980。
让文字“屏幕显示，打印空白”
问：在Word或Excel中，怎么操作可以实现让文字“屏幕显示，打印空白”的效果？
答：只要选中不打印的文字，单击“格式”菜单中的“字体”命令，再单击“字体”选项卡，选中“隐藏文字”复选框，然后点击工具栏上的显示编辑标志即可实现“屏幕显示，打印空白”(隐藏文字有虚线下划线)。如果需要打印隐藏文字，只需要选择“工具→选项”命令，单击“打印”选项卡，选中“隐藏文字”即可打印。
下载文件出现问题
问：我使用的是Windows 98操作系统，前几天误删了某个共享文件，致使某些下载软件无法正常打开，提示是内存不足，或无法连接。特别是播放器下载完安装后出现无法打开的错误。一些下载的文件都有类似的情况，我该怎么办呢？
答：点击“开始→运行”，输入“sfc”，运行系统文件检查器，扫描改动过的文件，并按照提示恢复即可，如果无法解决问题，建议重新安装Windows 98，覆盖安装即可。
设置资源管理器默认打开的目录
问：我使用的是Windows 98系统，我在朋友的电脑上看到他双击资源管理器后，默认打开的目录是D:\Downloads，而我的资源管理器默认打开的目录是C:\，请问我能否改变资源管理器的默认打开的目录？
答：启动“资源管理器”之后，系统默认的是打开安装盘根目录，你可以按如下方法修改默认目录：①右击“开始”按钮，然后从弹出的快捷菜单中执行“打开”命令，打开“Start Menu”窗口。②双击“Programs”图标，打开“Programs”窗口。③右击“资源管理器”图标，并执行快捷菜单中的“属性”命令，打开“资源管理器”属性对话框。④单击“快捷方式”选项卡，可以在“目标”栏中看到诸如“C:\Windows\Esplorer.ese/n,/e,c:\”之类的内容，其最后的“c:\”就表示每次启动资源管理器之后自动打开C盘根目录，只要将它修改为自己所需的目录(如“c:\MyDocuments”)即可。
删除右键菜单中的新建项
问：在Windows下的右键菜单中有一个新建项，利用它我们可以方便地创建多种类型的文件。由于许多软件在安装后都会向其中加入关联文件类型，所以里面的东西也就越来越多，但大多数我们根本就用不上，请问如何将这些不常用的新建项删除掉呢？
答：在“运行”窗口中键入“regedit”打开注册表编辑器，然后打开“HKEY_CLASSES_ROOT”，这时会列出很多主键，前面那一堆的主键名都是各种类型文件的扩展名，它们是按照数字和字母的顺序排列的。你想删除新建子菜单下的哪种类型，只要找到该类型的主键，双击或单击前面的加号展开，再删除shellnew项就可以了。