专家坐堂：网络篇（15）

数码时尚

柳下惠

　　故障：局域网上的计算机上无法使用PPPoE软件，但集线器所有指示灯均正常

　　ADSL使用的是10Base-T标准即10Mbps，因此，要求与之相连接的端口必须是10Mbps或10/100Mbps自适应端口。但10/100Mbps集线器实际上并无法提供10/100Mbps自适应端口，只是提供10Mbps和100Mbps两种不同速率的端口，并通过内置的交换模块将两种速率的端口连接在一起。由于集线器的10/100Mbps交换模块对PPPoE的支持并不是很好，PPPoE就有可能无法在100Mbps网速下找到ADSL信号，因此，也就不能使用了。

　　解决：更换为10Mbps集线器或交换机，或者更换为10/100Mbps自适应交换机。

　　故障：能建立PPPoE虚拟拨号软件连接进程，但无法完成最终连接

　　解决：导致无法完成连接的原因很多，比如：

　　PPPoE软件本身的安装不正确，或缺少相关组件。应当重新安装PPPoE软件，而且要在重新安装之前卸载干净原来安装过的任何PPPoE软件，并重新启动计算机。

　　网卡的驱动程序和PPPoE软件有冲突。更新网卡的驱动程序。

　　PPPoE软件与共享上网软件争夺网卡使用权。先安装PPPoE软件，并确认连接正常后再安装共享上网软件。

　　一台电脑安装了多个网卡。在创建拨号连接时，应正确选择到底是哪一块网卡连接在ADSL Modem上。

　　Windows曾经非正常关机，造成网络组件文件损坏。卸载网络所有的组件，然后重新配置网络和PPPoE软件。

　　网络连接线问题。检查网线的连接情况和网线的接线方法是否正确。

　　上期问题继续征答，欢迎各位专家、读者各抒己见。