局域网十大流行病
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流行病1:滥用物理层
症状:
用户抱怨不能登录或时断时续。只影响一个工作站,而该站原先没有问题。
查找病因:
网线太长,用户每天都移动、弯曲、连接和拔出网线(尤其使用笔记本电脑的更是如此)。廉价的电缆测试仪就能检查这种问题。在你能确切地说是网线的问题之前,通常首先考虑不是网线的问题。这需要使用网络测试工具来证明本地网段的“健康”状况是否良好、集线器端口功能是否正常、网卡及其驱动程序工作是否良好。最后,检查网络互连设备是否有问题。在同轴线网络中,搜寻 “T型头”和网卡之间的断头;而在UTP网络中,连续运行仪器图测试功能,不断扭动线缆以识别接触不良或短路问题。
开方治病:
更换工作站网线,更换损坏的连接器,或者必要的话停止使用水平电缆。再次全面检查处理过的电缆。
流行病2:越升级越慢
症状:
用户抱怨10Mbps的以太网速度慢,升级为100Mbps快速以太网后甚至不能连接上网。
查找病因:
对于UTP5类非屏蔽双绞线,用电缆测试仪测试能不能真的达到100Mbps传输速率。某些在10Mbps以太网中工作正常的网线因为近端窜扰太大在100Mbps以太网内就不能正常工作。
开方治病:
换用高标准网线。
流行病3:无效的网关
症状:
不能连接Novell网络的Netware远程服务器。
查找病因:
检查网段的健康状况,注意观察其利用率、碰撞、错误帧和广播帧水平。此时可观察到大量的碰撞或错误帧,可引起客户机和服务器之间“Hello”帧出现延迟。为了有效地使用资源,在网关允许的时间内如果客户机对“Hello”帧无反应,则Novell服务器会将该客户机注销。
开方治病:
简便的方法是改变网关延时参数,将Novell服务器中的该参数改大。
流行病4:蜗牛速度
症状:
网络服务变慢影响某个以太网段的所有用户,但与所连接服务器无关。
查找病因:
在高峰时段将网络测试仪连入集线器,会观察到大量错误帧。随着网络用户的增加,新增加的集线器通常与原来的集线器形成碰撞效应。
开方治病:
统计一下任意两个网络设备之间经过的中继设备的数量。在10Mbps以太网中不应超过4个,在100Mbps快速以太网中不应超过两个。
流行病5:设置冲突
症状:
单个工作站间隙性出错,不能登录或者不能访问远端服务器,通常在增加、移动、变更工作站后出现此问题。
查找病因:
先排除用户是否有账户和安全设置方面的潜在问题。让用户登录并且试图从另一个工作站重复这一操作。如果成功,则可检查用户端到服务器之间的线路状况。然后测试网卡,检测硬件和驱动程序的功能和状况。如果没有问题则检查IP设置,确定用户的IP地址是否有效或者是否有重复的IP地址,再确定本网段的子网掩码和路由器默认地址是否正确,DNS服务器(如果有)地址是否专用。如果一个新工作站的IP地址与打印服务器的 IP地址设置重复,将会把每个人的打印工作指向该新客户机。
开方治病:
改为合适的设置,然后重启工作站。
流行病6:光纤错觉
症状:整个网络变慢,影响所有连接到网段上的工作站。
查找病因:
在正常的网络使用时段,将网络测试仪连接到集线器,在光纤连接的两端产生流量,检测每边健康状况。在某一时刻断开或接上光纤,每当光纤连入网段时,就会观察到大量的错误帧。劣质的光纤链路会在其附属的网段中产生大量垃圾帧,迫使工作站重发帧,网络速度变慢。
开方治病:
清洁或重新安装好光纤连接器,复位所有的连接器,再次检查网络健康状况,此时应该只有少量的错误帧。
症状7:难道电缆在夜间受到过撞击
症状:不能连接上网或不能登录,网段上只有一个工作站能上网。
查找病因:
断开工作站的连接电缆,接上网络测试仪,注意从集线器上检测不到连接信号。运行线路测试,查看从办公室到配线间之间的线路是否开路。如果长度正常,将工具设置在音频发生器位置,从配线间用音频探测器查出与办公室对应的线路,通常情况下,在配线有变动时,线缆会受到推挤和碰撞,引起连接器脱落或松动。
开方治病:
重新插好工作站与工作站和集线器之间的电缆连接器,查看连接信号指示灯是否发亮,确定用户是否能上网。
流行病8:“病人”的心还在跳吗?
症状:在网络繁忙的高峰期访问网络的速度很慢,个别网段的所有工作站对不论是本网段的服务器还是其他网段的服务器都无响应。
查找病因:
在高峰时段将网络测试仪连接到该网段。运行该网段的网络健康测试,注意网络的利用率、碰撞、错误帧、广播帧的状况,此时可能看到平均碰撞率不正常,观察到的流量中可能有高达50%是碰撞帧碎片。这是帧信号收发错误──SQE(Signal Quality Error)的表现。
开方治病:
定位网络中每一个信号收发者。检查SQE开关是否位于“关”的位置。此信号用在早期的10BASE-5以太网中,新的以太网设备已不再使用。
流行病9:可以连接,但不能登录
症状:不能登录到欲连接的服务器,问题通常在新安装或重新设置工作站后出现,但仅限于一个工作站。
查找病因:
断开工作站连线,接上网络测试仪,执行IPX Ping或者取得服务器列表后来检查配置的哪一层的网络协议。注意帧的封装类型(例如802.2)。然后可以测试网卡,检查安装和运行程序是否正确。还要注意检查网卡绑定帧的类型(比如802.3)。两个帧类型要匹配,如果服务器和工作站运行的帧类型不同,则不能连接上网。
开方治病:
用文本编辑器打开工作站的Net.cfg文件,将“FRAME-ETHERNET-802.3”改为“FRAME-ETHERNET-802.2”之后将工作站连接上网,重启。再次检查服务器连接状况。
流行病10:莫名其妙的间歇性连接中断
症状:服务速度太慢,连接间歇性中断。问题仅在一个工作站上出现,与正在访问的代理服务器无关。
查找病因:
断开网络,接上一个具有流量发送(此为诊断过程的一部分)功能的测试工具,检查网络的利用率、碰撞和错误帧水平,确定网络是否健康。若仪器检测通过但使用中时通时断,则表明是典型的物理层故障。进行网线测试(包括用户连接线),此时可能显示网线超长(UTP电缆为100米,铜轴电缆为185米),超过允许长度,从而引起局域网内的传输信号严重衰减。
开方治病:
在线路中增加中继器,使网线长度限制在允许的范围内。另一个办法就是用光纤代替电缆或铜轴线。
总结:从以上例子可以清楚地看到,为了查找通常的网络错误,配置合适的网络测试工具是非常必要的。