民间数码产品交易将走何方
软件世界
提起民间数码产品交易，人们通常会联想到电子商务、网上商城等等。从国外号称“世界网上市场”的ebay，到国内各大门户网站都有首页链接、累计交易额近12亿元人民币的“易趣”，数码产品如今都是其中最活跃的商品。除此之外，一些民间网上交易平台也开始出现在数码爱好者的视野中，它们的形式基本上属于个人或团体开办的数码论坛，借助其成员长期交流所积累的知名度，让数码玩家在其中互通有无，逐渐发展出新型的网络数码交易生态。其中如“hi-pda”、“易选择”等一批交易论坛已经在数码玩家中建立起相当高的知名度，成为民间网上数码交易的代表。
脉脉温情下隐藏的风险
以论坛为平台进行的数码产品交易不同于网上商城的商品直销，主要以爱好者更新换代的二手产品为主，而这种二手交易，往往也不同于易趣那种“刺刀见红”的竞价方式，显得更为温和。交易双方都是论坛的注册用户，大家平日里低头不见抬头见，在论坛人际交流的氛围下不但交换或者出售自己手中的数码产品，也在分享着使用心得和操作技巧。在当前我国数码产品售后服务还不完善的状况下，这些论坛不仅是数码产品的集散地，也成为实际上的“客服中心”。许多人在论坛中得到众多相同爱好者的帮助，领略到数码宝贝的魅力，从而自然而然地对论坛产生归属感。
归属感，带来的是交易中的相互信任，它既构成民间网络数码交易的心理基础，也为这种新型的资源流动方式平添了风险。无论是初次买卖的新手，还是在论坛上有数十笔交易记录的老鸟，一时大意其结果通常令人追悔莫及。
广西北海的李先生是多个数码论坛的注册成员。今年3月，他为了帮朋友购买一部Nokia8250手机，在某交易论坛与据称是浙江舟山一高三学生进行了接洽。双方约定交易方式后，李先生将货款发给卖方。不料两天后收到的EMS快件，居然是一本《雷锋日记选》。受骗后的李先生愤慨地将经过发布在多个交易论坛上，引起数码玩家的广泛关注。
客观上讲，李先生受骗的主要原因就是过于轻信。据其自述，他在没有确定对方是否真正发货的情况下，“就没有耐心了，就想汇款去了……我太讲信用了！这就是我的大意之处了，想到对方是个学生，应该没什么的”。
李先生的遭遇显然不是孤立的。在“易选择”和“hi-pda”的交易论坛上，都有一长串“骗子名单”，提醒参与交易的玩家要提防风险。“易选择”网站负责人孙静在接受采访时指出，网络数码交易的风险很大，而且主要靠广大玩家诚信自觉，论坛管理者对于很多问题是无能力解决的。如果真的出现了骗子，管理者不是公安机关，没有任何权力去追究法律责任，能做的就是协助受害者谴责骗子，告知大家不要再上当。
当利益关系面对群众监督
虽然网上数码二手交易存在风险，但是众多玩家仍对此趋之若鹜。网络打破了信息传播的层级限制，让数码产品的价格变得透明，在网上向玩家购买的数码产品往往比正规渠道便宜一大截。随着这类交易的发展，可供交易的物品也越发丰富，大到刚刚面世的笔记本电脑，小到像火柴盒一样蓝牙适配器，都能成为交易物。一些从正式销售渠道很难找到的产品，比如爱立信手机的MP3播放器插件，却能由个别玩家联系到货源在论坛上热卖，反映出网上数码交易论坛的存在价值。
然而不可忽视，玩家间的数码产品交易能够直接当面进行的很少，大部分还是异地交易的方式。即使在交易中大家本着互信互利的精神来进行，仍然会被许多主观因素所困扰。比如二手物品的成色问题，光靠论坛上张贴的产品照片是很难判明的。一些表面光鲜的物品拿到手上却发现有暗伤的情形并不少见，买家通常只好把物品放到论坛上再次交易，以期转嫁损失。卖家为了尽快出手而在交易中避重就轻地误导买家也很常见，把翻修机说成库存机，或者信誓旦旦地保证自己出售的DC没有坏点，却对机器严重的噪点问题只字不提等等。
除此之外，异地交易的运输问题也困扰着数码产品交易。传统的包裹邮寄方式，对脆弱的数码产品来说无疑风险极大，能否平安送到买方手中实在难以预料。如果使用较为昂贵的EMS或速递方式，又会大大增加运输成本，这就背离了二手交易追求物美价廉的初衷。
面对这些无法回避的问题，网上数码交易的“群众监督”就显得极为重要。简而言之，就是每一笔交易都要尽量在论坛公开进行，买卖双方将约定公之于众，并且在付款、发货、交讫的全过程中接受玩家们的监督。如此一来，一旦发生问题，玩家们可以通过讨论来协助判定双方的责任，有利于完满的解决争端。
“hi-pda”数码交易论坛的管理员baick认为，公开的监督有助于形成“公认原则”。他向记者解释了这种公认的原则是如何发挥作用的，以交易中常见的货不对版问题为例：“货在到达购买者手中时与描述不符，责任由卖方承担，不管是不是由于运输问题造成。如果卖方因此拒绝协商合作的话，会当骗子处理。”
玩家中形成的“公认原则”，有多大的约束力？Baick告诉记者，在他所管理的交易论坛里，不少会员已经在按照“公认原则”去履行义务，“比如我这里一个叫XWX的会员发出一个数码相机后摔坏了，他二话没说就把款退回了，还有一个叫PZC的会员也是这样，就是说这种认定在讲信用的会员心里是认可的。”在被问及发生纠纷时谁有权力判断责任归属时，Baick表示“管理层没有仲裁权，但是管理层的发言会起很大的引导作用，实际上与仲裁的作用很接近了。”
需要进一步规范
民间数码交易的发展时间不长，知名的论坛最长也仅有两年多的运营时间。虽然在规模上无法与易趣等专门从事网络交易的公司媲美，但是论坛的物品集中在数码领域，其能量也不容小视。以“hi-pda”这一全国最大的数码产品个人网站为例，注册会员达到了3万多，仅交易区每天发帖数在500左右，成交量还是很高的。
为了尽可能减少网络数码交易的风险，各大论坛都在不断引入信用机制，如“易选择”的交易分制度，“hi-pda”的实名认证和电话查证制度等等，都在数码玩家中产生了很大的影响。许多热衷于网上数码交易的老玩家，都把诸如“易选择论坛数十笔交易零投诉记录”等作为个人信用度的标志。可以说，在当前我国信用制度还有待建设的条件下，数码交易论坛已经做了它们的有益尝试。但是作为民间组织，论坛的作用仍然有限，迫切需要社会力量的强力介入，协助规范数码产品交易行为。
“hi-pda”的Baick告诉记者，在他作为数码交易论坛管理员的一年间，打击了5起怀疑发生在论坛上的交易诈骗，其手段无非是在掌握怀疑诈骗人信息的情况下，通过网络加以公布以施加压力，而其中竟然没有一起是通过公安机关解决的。Baick指出，网络交易中所谓的证据，无非是汇款凭证、银行账号和聊天记录。由于聊天记录很容易造假，公安机关不予采信，其他的证据在调查时也需要有关部门进行配合，单靠论坛上的力量难以完成。
有业内人士提出，网上数码交易应该属于电子商务范畴。目前我国电子商务与国外的差距明显，软硬环境不完善也限制数码交易的发展。广州暨南大学国际经济与贸易学者林先生在接受采访时说，国内在电子商务领域缺乏规范的物流基础，导致我们现在所能见到的电子商务仅限于图书、票务等简单的应用范畴。他指出，数码产品的交易对物流要求是相当高的，一旦整合邮政、运输、保险等多个行业的力量，打造出成熟的电子商务物流通道，网上的数码产品交易将更为活跃。