美格──春天的色彩是美丽的蝴蝶

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　　从量变到质变是一个渐变的过程，美格却在短短的时间里，创造出一个IT界的奇迹。

　　筑基

　　如果说积累是一个不断增加的过程，那么2002年，就是美格即将质变的临界年。

　　2002年美格一系列的市场营销活动，赢得了珑管市场的垄断地位。“七折免费大试用”、“美格任你越野”、“美格财富大考场”等几大重点促销活动，使美格总销售量突破86万台。

　　创造性事业平台的渠道结构，为美格将来的发展埋下了重要的基石。自2001年10月以来，美格分别在武汉、西安等15处建立了事业平台，从而真正踏上了“所有权与经营权分离，销售与市场合一”的道路。美格在全国建立的150家直系专卖店，不仅统一了形象，统一了产品和管理模式，更使美格成为了高品质的象征。

　　美格的文化就是通过美格人得到最佳体现的。旺盛的生命力、强大的实施力、个性化的创造力，三力合一，充满激情全心投入，于优秀中再创卓越。

　　蜕变

　　蜕变，不仅要继续量的积累，还需要实现质的变化。

　　维系美格发展的量的积累。建立以自身研发为基础，不放弃代理及OEM等的多样化产品结构；完善以客户需求为导向的专卖体系；重建以快捷、爱心为宗旨的“动力快车”服务体系；开始涉足行业市场这一领域，为所有行业用户提供专项服务，更有专业的“One to One”解决方案独当一面；健全以国际化为标准的事业平台，创建一个全球最优秀的中国渠道人才大工厂。

　　实现更高层次的提升是质的变化。美格思考的做的一件事情是，如何把后方的产品变为商品及家庭时尚用品展示给直接用户。“In-Ho”这样一个把科技与生活相结合的“信息家园”的概念隆重出笼。所谓“In-Ho”即information+home，是将信息化产品与家电类产品融合，将科技生活化。

　　构成“In-Ho”的是三个业务群组：第一个业务群组，是以显示器、PDP、LCD TV为基础的显示设备事业部。第二个业务群组是以“In-Ho”为主线的信息家电产品，其中包括Portable DVD，数码家庭音响等。第三个业务群组是以代理及OEM业务为主体的数码产品系统。

　　化蝶

　　蜕变的蝴蝶。美格2003年战略让过去的企业机能重新肩负起冲击更高目标的任务。

　　完善以客户需求为导向的专卖体系。美格认为只要坚持三个统一的模式不变，一切以客户需求为导向，这就是专卖店体系的核心思想。

　　重建以关爱、便捷为主题的“动力快车”的服务体系。美格将用六个月的时间来重建在事业平台制领导下的动力快车服务体系。以俱乐部的形式建立网上投诉点；建立24小时的服务体系，包括800电话投诉、上门服务；在大城市建立以专卖店体系为中心的200家就近投诉处理的“零距离”服务体系；建立关爱电话回访的服务体系，对用户承诺机器售后一周内免费无条件退货，并电话跟踪客户需求；推出“终身换新”的服务承诺，为美格原客户升级；最新的机器均提供相应有偿折价换新的服务。

　　开始涉足行业市场这一新领域。如今，美国驻世界各国的大使馆、领事馆、美国联邦调查局、白宫、亚特兰大奥运会安全检查系统、欧盟会议等国际重要机构和场合都选择了美格。在中国，南京军区、广东省政府、广州国土局、深圳市政府、深圳出入境边防检查站，处处可见美格的身影。

　　美格以国际化标准的事业平台，巩固自身产品制造商龙头地位，更旨在创建全球最优秀的人才大工厂。

　　“蝴蝶计划”

　　化蝶是一个神圣的过程，。美格依然需要渠道合作伙伴，要在经济上、技术上、服务上等与渠道进行零距离接触的“蝴蝶计划”，将在2003年进一步加强对渠道的控制。

　　蝴蝶有六翼，美格的“蝴蝶计划”同样有六翼。美格2003年战略发布会上，俞翠微小姐郑重地许下了六诺：

　　第一、所有的美格人将以百分百的热忱投入市场，为所有用户提供全心全意的服务与关怀。第二、所有的美格人将以百分百的资源和实力，为各位提供各种各样的新产品和新技术。第三、所有的美格人将以百分百的真诚将自己的管理体系、成功的经验、积累的知识与大家共享。第四、所有的美格人将用百分百的商誉，为大家提供更多的信息和信心。第五、我们将在全国15个事业平台同时推行我们类似ERP这样一种信息工程，我们将共享信息化工程的便捷与正确。第六、我们开足我们的动力快车，让所有人的价值最大化、专业化，我们愿做你们坚强的后盾。