奇怪的文件丢失故障

整机外设

  某日,笔者一好友打来求救电话说电脑不能启动了,笔者上门维修,开机等待良久,未出现熟悉的WinXP登录画面,却等来了“pci.sys”文件损坏或丢失的提示(如图)。

  笔者首先考虑利用系统故障修复控制台用Expand从安装光盘上将此文件提取出来复制到“system32\drivers”目录下。可是,用WinXP的安装光盘启动选择进入系统故障修复控制台失败──系统死机!

  按理说这个“pci.sys”文件的损坏应该不会导致控制台不能用吧!幸好朋友还用Ghost给系统做过镜像备份!于是笔者用随身携带的启动盘启动进入MS-DOS下(朋友的硬盘分区用的都是FAT32格式),运行Ghost程序将以前放在D盘上的备份进行还原。不料重新启动后系统还是出现文件丢失的提示!镜像文件也损坏啦?

  没有办法,笔者只能重新安装WinXP!可是,在文件复制的过程中,频频出现文件不能正常复制的提示,多次按Esc跳过后还是有错,将C盘格式化后重新启动光盘上的安装程序,仍然出现文件不能正确复制的提示!

  于是,笔者详细询问这位朋友此前曾经做过什么操作。朋友说曾为另一个朋友做过课件,因为课件文件较大且没有刻录机,所以就打开过机箱连接双硬盘来复制课件。因为此电脑以前曾有过内存接触不良导致不能正常安装系统的故障,所以笔者估计问题就出在这里──在连接双硬盘时碰松了内存条,不过为何自检时显示内存测试正常呢?但现在也只能死马当活马医了,重新启动,修改BIOS设置为默认值,以便让内存测试按每个MB进行(以前选择的是快速自检,所以只看到了总容量OK的提示),测试到最后一根内存条(这台机器的内存为1根256MB和两根64MB内存条)时虽然提示OK,,但笔者明显听到了嘀嘀的报警声!看来问题果然是由内存条引起的!

  于是笔者将内存条统统拔出,果然有一根内存条金手指上已有氧化的痕迹。找来橡皮擦将它擦拭干净后,重新插入主板的内存插槽中,开机自检通过,恢复原来的Ghost镜像文件,重新启动,系统顺利进入了桌面。经过这次排障经历,笔者感到WinXP系统的故障真的是千奇百怪,明明是内存条接触不良引起的问题,偏偏说是文件丢失,害得笔者走了不少弯路。如果将此故障真当成是软件故障来检查,那是谁来也解决不了的!