专家坐堂:网络篇(09)

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  “专家坐堂”收到好多读者来信说:你们的问题太少了,我还有好多问题想问。小编一想,是呀,每期我们只给大家提出两个问题,虽是从问题中精挑细选的,还是满足不了很多读者的需要。所以小编向各位专家提出,在回答问题时,最好还能加上两例你在宽带上网中所常见的问题及对策。

  一、为什么上网无法浏览网页却能用QQ聊天?

  答:能用QQ聊天,说明网络连通正常。不能浏览网页的原因,我认为可能是由于以下错误造成的:

  1.浏览器“连接”选项设置错误

  解决办法:

  正确设置上网类型。如果是通过代理服务上网的,请正确填写代理服务器的IP地址与端口号;如果不是,请不要勾选“通过代理服务器”这个选项。

  2.DNS服务器设置错误

  解决办法:

  如果ISP提供商分配给你的是固定的IP地址,那么请正确填写ISP提供的IP地址与DNS服务器地址;如果ISP提供商分配的是动态的IP地址,那么无须填写DNS服务器地址;还有一个可能是ISP提供商的DNS服务器出错(本人就遇到过),不能正确地进行域名→IP地址之间的转换,这个时候你可以在浏览器的地址栏敲入网站的IP地址,即可浏览网页。

  3.防火墙设置错误

  解决办法:

  如果防火墙设置不当,那么可能阻隔与外网进行信息交换,造成无法浏览网页的故障。我们可以修改防火墙设置。

  二、ADSL Modem上的ADSL灯为什么会变红?怎样尽量避免?

  答:ADSL Modem加电启动时指示灯会闪烁,在正常状态下灯是灭的,如果在使用中此指示灯亮则表示线路出错。

  ADSL上的“ADSL”灯是ADSL最为重要的指示灯。ADSL灯有几种状态:

  ADSL灯如果长绿,表明用户端的Modem与电信局端的Modem已经建立好了物理上的连接,这叫作“同步”,这是ADSL正常工作的第一步,是最为重要的一步。

  ADSL灯如果变成红色,表明用户端的Modem与电信局端的Modem的物理连接已经断开,这叫作“失步”。

  ADSL灯如果正在闪烁,表明用户端的Modem与电信局端的Modem正在试图建立连接,也就是说同步在进行中。

  当用户将ADSL Modem加上电源几十秒后,ADSL灯就从“红色→绿色闪烁→长绿”变化,这就是建立同步的过程。

  故障原因有以下几点:

  1.电话线路存在强的干扰;

  2.线路接触不良;

  3.线路故障;

  解决办法:

  线路上如果接有分机,那么应该在每台分机上接一个滤波器; 检查线路,保证线路通畅,接触良好。

  下期问题是:

  1.我的电脑使用的是Windows Me,为什么装过ADSL后就不能正常关机了?

  2.可以上网,但不能玩网络游戏,该如何设置?

  每月我们会评出一名“宽带专家”,并赠送精美礼品一份。